葫芦岛电商优秀交付经理选拔赛（预赛比赛）
一、单选题（共20题，每题1分，合计20分）
1. 腾讯王卡亲情卡不可以共享主卡的（ ）[单选题] *
A预存款 |
B腾讯应用专属流量 |
C免费领取的100分钟语音 |
D赠款(正确答案) |
2. 上门派送人脸识别认证失败（ ）次之后可以转人工审核[单选题] *
A.1 |
B.2 |
C.3爱不留 歌词(正确答案) |
D.4 |
| 优秀网络小说 |
3. 小明今年15岁，通过王卡助手下了一张腾讯王卡，这张订单可以通过( )方式交付到小明手中。 [单选题] *
A.上门配送 |
B.营业厅自提(正确答案) |
C.物流配送 |
D.他人代收 |
4. 码上购2.0奖励直发必须在“业绩”里绑定（ ）? [单选题] *
A.沃钱包账户(正确答案) |
B.钱包 |
C.支付宝账户 |
D.京东账户 |
5. 以下哪个APP不属于腾讯王卡免流范围（ ） [单选题] *
A.快手 |
B.抖音(正确答案) |
C.微视 |
D.央视影音 |
6. 手厅积分查询中，500积分可兑换（ ）话费？[单选题] *
A.5元(正确答案) |
B.10元 |
C.15元 |
D.20元 |
7. 腾讯王卡超级会员（白金版）不包含( ) [单选题] *
20GB全国通用流量包(正确答案) |
自动充值话费9.8折办理资格 |
互联网会员权益多选一 |
40GB全国通用流量包 |
8. 腾讯王卡亲情卡业务说法错误的是（） [单选题] *
A.累计激活2张亲情卡，销户后不能再申请亲情卡 |
B.其他联通号码转为亲情卡，用户需要去线下营业厅办理 |
C.在有腾讯王卡为主卡的情况下，支持其他联通号码转为该主卡的亲情卡 |
D.亲情卡激活首月可共享主卡语音和流量（除专属流量）(正确答案) |
9. 正常情况下，码上购每周更新是在哪天晚上？（） [单选题] *
A.周一 |
B.周二 |
C.周三 |
D.周四(正确答案) |
10. 成功邀请1位好友登录手厅领取新人百元红包，可获得（）元现金奖励 [单选题] *
A.1 |
B.3(正确答案) |
C.5 |
D.7 |
11. 码上购充值入口中，办理自动充享受的折扣是（） [单选题] *
A.9.8折 |
B.9.9折 |
C.9.85折(正确答案) |
D.9.95折 |
12. 在码上购上门配送待完成列表中，预约时间与当前时间超过（）天，不可选择当天具体预约时点 [单选题] *
7(正确答案) |
8 |
9 |
10 |
13. 订单上门配送时在哪个页面可以查看详细的产品政策( ) [单选题] *
码上购首页 |
待完成订单页面 |
写卡开户页面(正确答案) |
用户签名页面 |
14. 码上购上门配送可一键发提醒短信，该功能位置在上门待完成订单列表页（）图标，点击可一键给客户发短信。 [单选题] *
A.信封(正确答案)凤眼菩提 |
B.开户 |
C.激活 |
D.电话 |
15. 配送人员发现订单收货地址不在本人配送区域范围内时，需要在码上购2.0上点击“回退”按钮中的哪一项，订单会回退到商城后台，进行订单的二次派单。（ ) [单选题] *
A.点击“客户拒收” |
B.点击“重回调度”(正确答案) |
C.点击“转物流” |
D.点击“重新审单” |
16. 配送员在帮用户激活订单后，用户明确表示不会当场充钱，配送员劝说无果后，该怎么办？（） [单选题] *
A.让用户自己回去充钱，日后再对未充值用户进行回访(正确答案) |
B.祝您生活愉快 |
C.继续对用户加以劝说，一定要说服用户当场充钱。 |
D.不充值不给卡 |
17. 派送员韩梅梅遇到一位用户，身份证照片和本人照片差别巨大，拍了很多次照片系统
都无法通过，这时她很恼火，请问这时她该怎么处理？ ( )[单选题] *
A.继续拍照，直到通过 |
B.直接退单，放弃转化 |
C.转人工审核，并电话提醒管理员尽快处理(正确答案) |
D.丢到 QQ 运维联系运维处理 |
18. 扫描码上购二维码下单过程中出现“该营业厅未绑定发展人，不具备推广权限，暂无法下单！”的报错信息的原因为（） [单选题] *
A.二维码分享人在码上购2.0上进行了发展人变更 |
B.二维码分享人在码上购2.0上进行了发展人解绑 |
C.因渠道信息发生变动，导致之前生成的下单二维码失效(正确答案) |
D.推广二维码生成时间超过了25天 |
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