中国老字号的劣势在哪里?第一是生产不规范,传统工艺不能与现代技术对接。一个厨师用同样的原料抄同样一个菜会有不同的味道,因为火候适度、盐少许、味精少许之类的技艺传承,缺乏具体量性标准和严格规范。二是超稳定,目标客和客层过于狭小、集中。三是规模小,前店后厂,不能产生规模效应。四是创新不足,经营理念、技术、产品和服务缺少创新,不能与时俱进,随着消费水平和消费方式的变化而变化。五是传播手段落后,多数老字号的商誉是靠口碑传播的,缺少主动传播意识和现代传播手段。
中国老字号面对的挑战与机会同在
在品牌经济时代,老字号面对的挑战主要来自四个方面:
——需求方面:来自现代生活方式的挑战。充满时尚、品位、特殊文化韵味,能给人们带来全新体验的产品和服务,更受到主流消费体,尤其是年轻人的青睐。而老字号产品和服务中往往缺少这些元素。
——竞争方面:来自现代品牌的挑战。市场经济的蓬勃发展和经济全球化程度的提高,展现在消费者面前的产品和服务异彩纷呈,五光十,品牌云集且层次分明,老字号产品和服务的“替代品”越来越多。
——科技方面:来自新技术的挑战。现代科技日新月异,技术更新速度的加快,带来产品更新换代速率的提高和市场生命周期的缩短。老字号多数固守某种传统工艺,缺少技术创新,有很大局限性。实际上,有些老字号的没落是从工艺技术被淘汰开始的,工艺技术被淘汰了,老字号也就剩下空壳了。
——体制方面:来自僵化的产权制度和管理体制的挑战。
当然,不少老字号也有发展的机遇:
——因特殊的产品与服务、忠诚的顾客、世代相传的良好商誉和文化而形成的独特而有潜力的国内外市场。
——现代科技发展与老字号传统工艺技术成功对接,给老字号经营注入活力,使老字号能够实现产品和服务的创新。
——老字号产权改革和制度创新有较好的政策和法制环境。
规模小、市场窄,品牌力不强
第一,文化上的保守性。倚老卖老,进取性不足,不愿否定自己学习他人,总认为自己不落伍。打开中国老字号的网站或简介资料,首先映入眼帘的多是介绍该企业的历史,总是强调它有多少岁,告诉人们它有多老。至今,即使是比较成功的老字号在文化形象上也总是给人以“老古董”的联想,缺乏文化创新和形象创新。
第二,技术上的局限性。不少老字号由于经济实力不足,技术投入少,产品研发力度小,不能进行产业和产品创新。过去传承下来的技术工艺,师傅带徒弟,没有现代技术开发体系,有不少工艺技术已经过时。即使有些传承下来的特有技术,多数也未形成现代意义上的自主知识产权。受到应有的保护。
第三,快乐再出发
遮天之登仙路经营上的狭隘性。经营范围太窄,不能以一个产品为基础,向一个产品族甚至一个行业发展,没有产业升级;经营半径太短,到目前我国多数老字号还局限于一个狭小的区域市场,只有本土化,没有国际化,经营规模太小;经营技术落后,有的上百年没有变化,缺乏现代推销意识,秉承“酒好不怕巷子深”的信条,不能采用现代推销和传播手段。
关于牛的成语
我认为振兴老字号,从根本上讲,一方面要进行产权改革,制度再造,为老字号注入发展活力;另一方面就是老字号本身要增强自我造血功能,自己拯救自己,在文化上进行脱胎换骨的改造,实行全面创新,实现向现代品牌的成功转换。以下仅就老字号如何向现代品牌转换谈一些看法。
2.制定科学而前瞻的品牌战略
第一,适度的规模化战略。老字号要追求现代品牌的规模效应,突破手工作坊式的小生产规模,通过加大科技含量,规范技术生产流程,扩大规模,发挥连锁优势。当然,老字号不宜盲目求大。因为多数老字号企业经营虽有特,但大生产技术基础较差,市场也有限,一时盲目求大,则会欲速不达。品牌企业不一定是大企业,但必须是强的企业。老字号应追求品牌个性化基础上的较高的目标市场占有率。
第二,谨慎的多元化战略。老字号向现代品牌转换过程中,应在洞悉市场变化和技术变化的基础上,不断推进产业升级和产品创新,甚至通过必要的品牌延伸,实行多元化经营
探索,以实现企业进化、转型或扩大市场。世界上很多品牌从小到大都经历过这一过程。但品牌由一元化到多元化的跨越是生死赌注:要么成功,要么失败。因此老字号实施多元化战略应十分慎重。有必要进行品牌延伸时:要对核心品牌有客观认识;延伸品牌要准确定位,强化与核心品牌的关联度;坚持品牌理念的一致性,不要与核心品牌的核心价值相抵触、相冲突;延伸品牌的产品质量、服务应与核心产品相一致;延伸要考虑自身资源、推广能力限制,尤其不能随便进行品牌输出、委托、吸收加盟,应对延伸品牌进行严格管理。
第三,积极的
国际化战略。真正的甩客品新学期寄语写给老师牌是国际化概念。老字号要向现代品牌转换必过国际关。中国老字号多数有很深的文化底蕴和文化魅力,具备向现代品牌转换的基础要素。因此,老字号应在不断放大自身文化含量的同时,在技术国际化、资本国际化、资源国际化、市场国际化、人才国际化和管理国际化上下功夫,使老字号品牌既是符合国际通用标准的简单标准化产品和服务,又不失中国文化风格。
老字号在向现代品牌转换中,其核心价值也要与时俱进,在传承的基础上实现创新,体现时代精神。具体说,应符合以下几个条件:一是要有独特性,即独一无二,容易识别,不可模仿;二是要有人文性,体现对人类的终极关怀,震撼人的内心深处,拉近品牌与人类情感的距离;三是要有可执行性,作为一种价值主张,不仅要得到消费者认同,而且能够具体物化在产品与服务中;四是要有兼容性,既能兼容其所有的产品,又能兼容不同人的情感,使之能够不断演绎下去。
多数老字号长期独立经营过程中,都形成、创造并积累一些特有技术,如秘方,特殊工艺、设备,独特生产流程和业务流程、独特的服务技巧等,这是老字号的自有知识产权,是老字号宝贵财富的重要组成部分。但由于这些特有技术财富不够规范,多数靠师父与徒弟之间的口头传承,加之保护不力,已经有很多失传、错传、泄密,严重影响到老字号的发展。
为了快速形成老字号的品牌竞争力,要在传承和创新文化,强化管理,形成较强的文化力和管理力的同时,提升技术力。
突出品牌个性,树立品牌形象,提高品牌的文化魅力和消费者对品牌的忠诚度。
实行现代营销方式,尤其是连锁经营方式,推广统一采购、配送,统一形象,统一标准规范,统一经营手段、服务方式,是老字号现代化品牌道路上的必然选择。
6.保持创业激情、年轻的商业年龄和品牌形象
老字号的自然年龄较长,少则数十年,多则一二百年、乃至数百年,很多老字号引以为自豪。打开中国老字号的网站多数第一句话就是告诉你我有多多少年历史。正是由于“老”才使他们缺乏创业激情和创新精神,倚老卖老,在市场上一副老态龙钟的形象。当我们喝可口可乐时没有人会觉得它有一百多岁,那种“随时随地让你为之精神一振”的品牌承诺,让你永远感到充满激情,永远年轻;当我们喝雀巢咖啡的时候,往往被它的香浓美味所陶醉,也没有人会觉得它会有138岁的年龄。这就是中外老字号的根本区别。现代品牌应是一颗常青树,品牌越悠久,文化底蕴越深,历久弥新,形象越应鲜亮。
中国的老字号应该忘掉自己的年龄,即老字号应该年轻化,回创业时的激情,在战略上要有前瞻设计,以创新的思维,创新的经营,时刻保持年轻的心态和年轻的商业年龄,这是向现代品牌转换的关键。
因此,本文倡议要积极推广“老字号年轻化工程”,这项工程至少在理念年轻化、体制年轻化、管理年轻化、技术年轻化、经营方式和服务方式年轻化、形象年轻化、品牌年轻化等方面进行详细设计,系统推进。当有一天老字号真正忘掉了自己的自然年龄,有了更年轻的商业年龄,赢得了更多的青年忠诚顾客,老字号在现代品牌的道路上才有了新的生命。
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