“民航国际旅客运输”课程融入职业精神教学的探索与实践
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“民航国际旅客运输”课程融入职业精神教学的探索与实践
作者：李欢芳
来源：《求知导刊》怎样更改文件类型2017年第36关于三峡的诗句期
        关键词：民航;职业精神;职业技能
        中图分类号：G712zhudan
        文献标识码：A
        教育部强调将职业技能和职业精神的融合放在更加重要的位置，重视崇尚劳动、敬业守信、创新务实等职业精神的培养。我国民航在近25年的发展可谓突飞猛进，平均每年以两位数的百分比高速增长，运输总规模已稳稳跃居全球第二。近来，随着中国经济的崛起和“一带一路”倡议的实施，在各项政策支持下，中国与“一带一路”沿线国家旅客运输量迅猛增长，在国际航线旅客运输量中占比持续提升。对民航服务人员的素质要求越来越高，数量要求越来越多。笔者从事民航国际旅客运输教学十余载，为航空公司、机场和机票代理人行业等输送了大量毕业生。特别是最近几年和不同毕业生接触，发现他们的困惑不是理论知识的欠缺，
更多的是职业精神的匮乏，心态浮躁，抵挡不住外界的诱惑。所以民航运输教师在进行专业知识教学的同时进行职业精神的培养具有紧迫性、可能性和现实性。
        “民航国际旅客运输”是上海民航职业技术学院航空商务专业的一门核心课程，是从事民航旅客运输工作所必须掌握的主干课程。该课程内容较多，难度较大，涵盖了国际旅客运输岗位各个方面。不仅要求学生能理解国际旅客运输的理论知识，更侧重培养学生查阅民航国际旅客相关资料，掌握国际售票、国际值机和国际离港/到港等各项职业技能。在授课计划中，理论知识可分为5个模块：国际航空地理、资料查阅、国际旅客运价、国际客票销售与行程单、国际旅客运输流程。
        目前上海民航职业技术学院招生模式分为两种：一种是三校生自主招生模式，以上海生源居多;另一种是高考统招招生模式，非上海生源占了50%以上。学生大多是“90后”，甚至接近“00后”算你狠陈小春，他们的成长期是我国经济高速发展期，大量信息铺天盖地涌来，并借助网络、影视、刊物等媒体的助势，迅速灌输到学生脑子里。学生沉迷手机娱乐应用与网络游戏，不知如何应对困难，且物质享受要求高。笔者最近三年辅导毕业生论文时，经常听到学生抱怨民航工作太累太苦，感触颇深。在实习面试时信心满满，被用人单位录取后非常
开心，投入企业实习时满怀热情。但是民航地面服务岗位的工作时间是围绕旅客的乘机时间来设置的，要比最早一个航班的值机开放时间至少早1个小时开始上班，最晚一个航班的旅客离开机场了，飞机进入维修区才能下班，遇到航班不正常时候更是经常加班。学生在顶岗实习期间，一般被安排在生产岗位第一线，实行的是长脸发型设计图片“两班倒”或者“三班倒”，难以定时吃饭、定时睡觉，上海两大机场（虹桥机场和浦东机场）离市区又较远，往往在早上4点多就要上班，晚上12点后才下班，没有中午休息，同时别人放假的时候往往是最忙的时候。这样的工作方式和工作节奏，对刚参加工作的学生是极大的挑战，有些实习生适应不了，会退出民航实习岗位，而选择离家较近的非民航岗位实习，如此一来，3年在民航院校学习的专业知识就埋没了，浪费了教育投入和民航人才资源。

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