“一带一路”背景下广西跨境电子商务发展的策略研究
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“一带一路”背景下广西跨境电子商务发展的策略研究
李霞  柯琦  江瑾  黄敬瑜
广西财经学院  广西南宁  530003
基金项目：广西财经学院防城港学院2018年学科团队建设科研项目(项目编号：FCGXK2018ZD003)；广西财经学院2019年度青年教师科研发展基金项目，项目编号：2019QNB06。
摘要：随着“一带一路”倡议的提出，广西成为面向东盟的国际大通道，成为中国与东盟国家交流的桥梁，为广西发展跨境电商带来新机遇。本文基于广西的区位优势，首先阐述了“一带一路”背景下对广西跨境电子商务发展的新机遇进行了分析；其次，对广西发展跨境电商面临的问题进行了探讨分析；最后结合广西的特征现状，针对这些问题提出继续推进广西与东盟国家发展跨境电商应对的策略。
关键词:“一带一路”倡议；跨境电商；广西；东盟
中图分类号:F724.6  文献识别码:A  文章编号:1673-5889(2019)32-0084-03
一、“一带一路”背景下广西跨境电商的发展机遇
(一)国家政策支持
在经济全球化发展的形式下，跨境电商是推动贸易全球化的技术基础，它推动着贸易的无国界发展，也促使着外贸企业结构的调整，同时，也开启了开放、多维、立体的多边经贸合作模式。因此，国家和各级政府对跨境电商的发展持高度支持的态度。在“一带一路”倡议的推动下，国务院及广西各级政府顺应形势的发展需要，出台了多项与跨境电商领域息息相关的政策文件，对跨境电商在实施过程中遇到的困难提出相应解决办法，鼓励广西发展面向东盟的跨境电子商务。为了抓住机遇大力促进电子商务在广西的发展，广西壮族自治区商务厅提出实施“电商广西，电商东盟”工程，全面推进广西电子商务发展。
(二)中国—东盟经贸往来密切
随着中国—东盟自由贸易区的建立，中国与东盟国家间的经贸往来相比之前更加频繁。目前，有4000多万华人华侨居住在东南亚，有近95%的税目产品零关税，跨境贸易总额增长态势保持稳定。2014至2017年中国对东盟跨境贸易情况见下图(数据来源：中国海关总署数据库)。
图　2014年～2017年中国对东盟跨境贸易情况(亿美元)
女生学啥专业好>梅花象征着什么意义随着中国与东盟国家间经贸关系日趋深入，国际贸易不断涌现出新的经济模式，其中表现最为突出的就是跨境电商。2016年东盟就已经成为中国第九大跨境电商贸易伙伴，是仅次于美国和欧盟的中国第三大跨境电商出口市场。
(三)广西区位优势明显
广西南濒北部湾，面向东南亚，是中国唯一与东盟既有陆地接壤又有海上通道的省区，地处“一带一路”交汇对接的重要节点和关键区域。目前，东盟人口达6.3亿，GDP2.4万亿美元，是一个非常有潜力、充满商机的大市场，但目前其电子商务份额还不到1%，是一片未开发的“蓝海”地带。在国家“一带一路”倡议、区域经济一体化的背景下，2015年3月习近平总书记就已明确指出广西要构建面向东盟的国际大通道，打造西南、中南地区开发发展新的战略支点。2004年广西南宁成为中国—东盟博览会永久举办地定，一系列与中国—东盟跨境电子商务相关的合作和会议得到不断的完善。广西作为中国面向东盟国家开发合作的前沿和窗口，成为中国和东盟国家交流的桥梁，其战略地位迅速得到提升，在这样的区位优势之下，广西将致力于与东盟国家打造21世纪“电商丝路”，广西跨境电子商务企业在不断发展壮大，已初步成为中国—东盟跨境电子商务的主渠道。
(四)提升广西本土品牌知名度
广西是以壮族为主体的少数民族自治区，也是全国少数民族人口最多的省(区)，各民族具有诸多极具少数民族风味的名优特产。但许多广西优质的产品，在区外却很难打开市场，品牌知名度也不高。通过电子商务及跨境电子商务平台，组织广西本土特产开展网上销售，更有效的挖掘国内外市场，让国内其他地方的消费者及国外消费者更多的了解到广西本土特产品，提升广西本土品牌的国内外知名度。
(五)提高企业国际竞争力
跨境电商是将电子商务技术融入到传统国际贸易流程中，其本质是将传统的国际贸易的流程通过电子化、网络化、数字化的方式实现。一方面，企业通过跨境电商平台可以和消费者直接沟
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通，减少甚至消除中间商，使货物成本降低，产品利润率提升。另一方面，由于互联网是无国界的，也使得跨境电商企业的产品采购变得更加灵活和便利。结合以上两点，我们的企业可以通过跨境电商的方式开拓海外市场，开展全球营销，同时，通过网络开展营销活动，可以简化传统营销活动的流程，
且可以通过网络平台更好的和海外客户之间进行交流沟通，建立良好的客户关系，减少营销成本，也可以通过网络的大数据平台及时了解客户对产品的需求特性，从而开展更精准的营销，提升企业在国际市场的竞争力。
二、“一带一路”背景下广西跨境电商发展现状分析
随着中国-东盟电子商务峰会的连续成功举办、“电商入桂”招商推介会的顺利开展以及中国-东盟信息港的成功落户，近年来，许多知名跨境电商企业纷纷落户广西，如阿里巴巴一达通外贸综合服务平台、浙江聚贸电子商务有限公司、敦煌网等跨境电商企业，这些知名企业的落户带动广西近千多家中小企业成功开展跨境电商贸易。另外，还有一大批诸如京东、敦煌、谷歌、唯品会等电商领军企业也纷纷进驻广西共谋发展。同时，面向东盟的跨境电商的发展也逐渐成效，与新加坡劲升逻辑、越南LAZADA等东盟互联网企业密切合作，本土企业开发建设的“中国-东盟中小企业贸易促进平台”专门针对东盟国家企业开展跨境贸易，目前已为200多家东盟企业提供服务。跨境电商服务企业不断集聚，目前，已初步形成一个面向东盟的跨境电商产业链。
2013年，广西全区电子商务交易额为1266亿元，而2017年，电子商务交易额已达到7056亿元，年均增长达53.3%以上。其中，2017年跨境电子商务交易额达到425亿元，约占广西进出口总额的11%，同比增长28.8%，发展势头迅猛。京东人工服务24小时
阿里研究院发布的2015年和2016年的“电商百佳城市”中，广西有三个地市上榜，分别是南宁、防城港、北海，且这三个地市2016年比2015年的排名均有所提高。具体数据如下表所示。表　2015年、2016年全国“电商百佳城市”广西三地市发展指数
城市年份排名电商应用指数电商服务指数电商发展指数南宁
20152016
484310.17311.253  4.4315.0277.3028.140防城港
2015
求装饰公司前十强装修公司排名201684759.24210.255  1.7821.872  5.5126.063北海
20152016
9385
8.6319.653
1.5661.398
5.0985.526
从阿里研究院发布的数据可以看出，广西各地市电子商务发展水平并不均衡，发展水平最高的是南宁。因为南宁是广西的首府，经济发展水平比较高，而电子商务发展的水平与经济的繁荣程度是密不可分的，另外，2018年7月南宁市获批国家跨境电子商务综合试验区，中国(南宁)跨境电子商务综合试验区已完成各项前期工作，并于2018年12月15日开区运营，很多海外仓集团、中大门网络公司等一批跨境电子商务企业签约落户南宁，其发展前景非常乐观。另外两个城市是沿海城市，同时防城港还是边境城市，有着相对良好的跨境优势，所以他们电子商务的发展也相对比较好。
2018年10月，在第四届中国县域电商大会上，阿里研究院发布了“2017-2018年电商示范百佳县”排行榜，广西唯一上榜的是防城港的东兴市，且位列第七。东兴是广西壮族自治区下辖县级市，位于中国西南边陲、东南濒临北部湾，西南与越南接壤，有着得天独厚的地理优势，所以其电子商务发展速度也比较快。
三、“一带一路”背景下广西跨境电商发展问题分析
(一)跨境物流问题
我国物流的整体水平不高，各地区物流水平差异也比较大。而跨境物流的特点可以归纳为多边化、小
批量、高频次、地域广、种类杂等。由此反映出的是跨境物流所涉及到的问题和国内电子商务相比而言更加复杂，虽然各级政府对跨境电商的发展都给与大力支持，在“一带一路”背景下也提出了相关的政策来协调处理跨境物流问题，但是地区差异依旧存在。
广西和东盟国家虽然有陆地上的接壤，但是跨境物流的水平依旧十分落后，有些东盟国家的物流需要到广东等地进行中转。并且在跨境物流过程中涉及到很多环节，通关手续非常复杂、运输效率低、运输工具落后等这些现状都会对跨境物流的效率产生不利影响。目前，广西和东盟国家之间的跨境电商业务涉及到的企业中中小型企业占比多，他们没有足够的资金支持其建设海外仓储基地，很多企业都只能通过国际快递来实现商品转移，而这种方式所需的周期非常长且费用高，无法满足商家和消费者的要求，并且许多东盟国家的信息化程度不高，不能通过现代信息技术处理物流事务。
(二)支付问题
跨境电商能给企业带来更大的发展空间和更多的商机，但是伴随着的风险也更大更复杂。因此，如何规避这些风险成了跨境电商发展过程中不可忽视的问题。跨境电商交易过程中必定涉及到跨境支付问题，而在支付环节中涉及到的对象有平台、银行、第三方支付等，并且交易双方在交易过程中并无实际接触，因此，该环节中的安全就显得非常关键。目前，跨境电商的支付主要通过第三方支付平台、电汇、门户B2B平台、垂直跨境小额平台完成，但是由于跨境支付涉及到不同的国家之间的汇率计算
、不同国家之间的资金监管体制的差异也比较大，交易过程复杂，而目前又缺乏一个统一的风险管理制度，银行监管也有漏洞存在，因此，给跨境电商的支付能安全有效的进行带来隐患。
(三)人才储备问题
跨境电商的发展离不开跨境电商人才。目前，一名合格的跨境电商工作人员至少具备以下四项技能：一、熟知国际贸易知识，具备一定的进出口贸易知识；二、掌握基本的外语知识，具备和国外客户进行交流沟通的能力；三、掌握跨境电商的基本业务流程，精通跨境电商平台操作；四、熟练掌握计算机的基本操作，熟练运用办公自动化软件。而具备以上四项技能的人才，不论是广西还是东盟国家都是极度缺乏的。一方面，就广西而言，广西本土的高校毕业生毕业后更倾向于去经济更发达的地区就业，而广西的企业也无法负担较高的薪资水平吸引区外人才；另一方面，就东盟各国而言，除了新加坡、马来西亚等国的教育水平相对较高之外，其他东盟国家如越南、泰国、菲律宾等教育相对落后，因此，东盟国家的跨境电商人才是极度缺乏的。
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(四)监管体系问题
目前，跨境电商发展迅猛，然而应该与之配套的行业监管体系则发展相对缓慢。一方面，目前我国专门针对跨境的法律还不是很健全。虽然电子商务法已经出台，但是对跨境电商这一块的管理缺乏具体规定，实践操作的指导性不强；与此同时，跨境电商和普通的电子商务有很多地方是不一样的，需要有单独的、专门的规范；另一方面，由于跨境电商交易的金额比较少，而交易的频率又比较高，导致很多商品无法正常接受相关部门依据相关法律进行检验，质量风险较大。另外，跨境电商涉及海关、检验检疫、工商、卫生等部门，而各部门监管的边界模糊，导致无法及时履行监管职责。监管体系的不完善，导致假冒伪劣商品在跨境电商交易中较多，引发的消费者投诉也较多，这将影响跨境电商的健康发展。
四、“一带一路”背景下广西跨境电商发展的相应对策建议
(一)协助东盟国家完善信息基础设施建设
跨境电商的发展是以互联网的飞速发展为基础的，广西各级政府必须积极响应国家的政策号召，抓住“一带一路”政策机遇，根据各地市的区域特征，加强相关信息基础配套设施建设。另外，许多东盟
国家如印度尼西亚、柬埔寨、老挝等国家的信息技术手段及信息配套设施比较落后，互联网覆盖率及普及率也比较低，由于这些国家本身经济发展水平不高，我们国家可以适当的给予技术上的支持，协助他们完善信息基础设施建设、提高民众计算机水平、提高互联网普及率。通过各方努力协作，积极打造良好的信息网络环境，为物流信息化、支付现代化提供支持，为广西跨境电商的发展提供重要的基础保障。
(二)健全完善跨境物流体系
针对通关手续复杂、物流周期长的跨境物流现状，首先，政府的相关部门可以成立专门的协调机构，综合分析跨境电商交易涉及到的部门及其工作要领，打造一个数据信息共享的跨境贸易电子商务平台，精简通关流程，加快物流流转，减轻在跨境电商流程中的物流费用和时间支出，提升企业利润、减少客户的时间成本。其次，针对由于信息化水平低导致的物流服务水平低下的现状，相关行业和企业要构建统一规范的物流信息系统，提升物流服务水平和消费者的满意度。另外，政府应该给与优惠政策支持企业建立海外仓储基地，积极利用前沿技术，探索新的物流模式。最后，政府相关部门还应继续组织和利用现有的物流地域试点示范，对现有的行业标准进行完善，促进跨境物流的持续健康发展。
(三)健全法律法规，为跨境电商发展保驾护航
目前，跨境电商这种在互联网基础上发展起来的商业模式已经在全世界范围内得到推广，但是跨境电商的健康发展离不开健全的法律对其进行规范。一方面，相关政府部门要尽快完善跨境电商的法律法规，以及在跨境贸易中的纠纷解决办法；另一方面，政府相关部门应联合跨境电商平台严格筛选把关进驻跨境电商平台的商家，要加强对跨境电商企业的监管，加大惩罚力度，引导督促商家积极做到合法经营、诚信经营；与此同时，要将通过跨境电商平台出售的商品最大范围的纳入溯源系统，让消费者了解商品的生产和流通过程，提高消费者的放心程度。一旦发现问题，能够根据溯源进行有效的控制和召回，从源头上保障消费者的合法权益。(四)加强广西跨境电商人才的培养和高端跨境电商人才的引进
首先，以广西高校的人才培养为依托，大力培养精通东盟国家小语种语言人才；应适时开设跨境电商专业，培养更符合当代经济发展需求的人才。其次，政府出台相关政策，鼓励广西高校毕业生毕业后扎根广西，留住高端人才。第三，改进传统培养模式，通过高校与企业联合开发培养人才，并建立长效机制，联合相关企业建立实训基地，让大学生在校期间有着更好的实践平台；在校大学生通过企业提供的实战机会，更透彻的领悟所学知识，并在实战中得到锻炼提升。最后，跨境电商企业也可以搭建培训机构，为社会培养更多的跨境电商人才，并输送到东盟欠发达地区，支持当地的跨境电商发展。
五、结束语
广西拥有独特的区位优势，“一带一路”倡议对广西发展跨境电商带来机遇，如果能抓住这个机遇势必会为广西带来新的经济增长点。近几年广西跨境电商得到快速发展，同时，也面临了许多问题制约其进一步发展，只有政府、高校、企业及社会各界相互合作，相互协同，才能为广西跨境电商的稳健发展提供一个更加优越
健康的环境。
参考文献：
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[3]褚学力.金融互联互通支持中小企业跨境电商发展探索——基于我国与一带一路沿线国家和地区经济发展的思考[J].中国流通经济2016,30(11).
[4]阿里研究院.2016年中国城市电子商务发展指数报告[EB/OL]. www.aliresearch/Blog/Article/detail/id/21145.html.[5]阿里研究院.2015年中国城市电子商务发展指数报告[EB/OL]. www.aliresearch/Blog/Article/detail/id/20993.html.
作者简介：
1.李霞，广西财经学院，讲师，硕士研究生，研究方向：跨境电商，网络与并行计算。
2.柯琦，广西财经学院，讲师，硕士研究生，研究方向：网络与并行计算，电子商务。
3.江瑾，广西财经学院，硕士研究生，研究方向：电子商务、大数据。
4.黄敬瑜，广西财经学院，硕士研究生，研究方向：跨境电商。

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