第一部分：理论基础
一、判断题：
1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。 （ 否 ）
2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 （ 是 ）
3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。 （ 是 ）
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。 （ 否 ）
5、新的商业生态系统的支柱是网商。 （ 否 ）
6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。 （ 是 ）
7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。 （ 是 ）
8、从事电子商务就是开网店。 （否）
9、天猫商城的卖家后台支持修改邮费和价格 （否）
二、单选题：
1、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台
A、BBS B、 C、在线商店 D、电话定购
2、中国网络购物的主流人是（ B ）
A、18岁以下的青少年 B、18-30岁的年轻人
C、30-40岁的白领人士 D、40岁以上的中老年人
3、淘宝网创办于哪年（ B ）
A、2002年 B、2003年 C、2004年 D、2005年
4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式（ A ）
A、B2B B、B2C C、C2C
5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼（ D ）
A、帮主 B、掌门 C、护法 D、店小二
三、多选题：
1、网络零售的范围包括（ AC ）
A、C2C B、B2B C、B2C D、C2B
2、网络零售的特点是（ ABCD ）
A、参与者众多 B、覆盖面广 C、产品种类和数量丰富 D、交易方式灵活
3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（ AB ）
A、淘宝集市 B、二手闲置 C、品牌商城 D、都不是
4、新的商业生态系统的支柱是（ BCD ）
A、网店 B、网商 C、网货 D、网规
5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ ABDEF ）
A、销售模式 B、生产模式 C、管理模式
D、消费模式 E、就业模式 F、生活模式
6、新商业文明的前提是什么（ ACDF ）
祝国庆节快乐A、诚信 B、公平 C、透明化 D、责任 E、分享 F、全球化
7、新商业文明有哪六大特质（ ABDEFH ）
A、透明 B、诚信 C、安全 D、平等
E、分享 F、责任 G、开放 H、和谐
8、下列属于网络零售优势的是（ ABDE ）
A、口碑优势 B、工具优势 C、价格优势 D、信息优势 E、沟通优势
（难度Ⅱ级）
一、判断题：
1、物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位。 （ 否 ）
2、中国网络零售未来的发展趋势是B2C与C2C的界限越来越明显。 （ 是 ）
二、单选题：
1、下列关于电子商务的说法正确的是（ A ）
A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站
C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品诗意的网游名字
养老金和工龄究竟有没有关系?2022年退休2、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能再网上完成的
A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流
3、下列不属于网上零售网站的是（ D ）
A、 B、 C、 D、
4 关于手机淘宝的说法正确的是 （Ｃ）
Ａ手机淘宝网与淘宝网是同一个平台
Ｂ手机淘宝网上的商品只有通过手机才可以买得到
失业保险怎么领Ｃ手机淘宝店铺的商品可以通过ＰＣ客户端发布
Ｄ手机淘宝的客户在天猫商城购物不能够返积分
三、多选题：
1、淘宝网倡导怎样的网络交易文化（ BCD ）
A、自由 B、诚信 C、活泼 D、高效
2、买家在C2C网站购买得较多的商品是（ ABCE ）
A、服装 B、书籍音像制品 C、游戏点卡 D、首饰 E、家居百货
四、排序题
1、注册成为淘宝会员的操作流程是（ BADFCE ）山东青岛移动
A、选择“邮箱注册”
B、点击淘宝首页的“免费注册”链接
C、同意注册协议
D、填写淘宝会员名、、登录密码
E、登录，点击激活信里的激活按钮
F、确认密码，输入验证码
2、申请支付宝实名认证的操作流程是（ DFCBAE ）
A、登录个人银行账户，查看汇款金额
B、填写个人信息和银行账户信息并提交给系统
梦见牙齿掉了是什么征兆C、填写身份证号码及身份证真实姓名并提交给系统
D、点击“申请支付宝个人实名认证”进入提交认证申请页面
E、输入收到的准确金额并提交给系统
F、选择通过银行汇款金额的方式进行实名认证
第二部分：日常管理
（难度Ⅰ级）
二、判断题：
1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。 （ 否 ）
2、淘宝社区中发帖可以随便发布店铺的广告信息。 （ 是 ）
3、商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。 （ 是 ）
4、定时发布功能可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品。 （ 是 ）
5、买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。 （ 否 ）
6、等待处理的违规宝贝在投诉举报里面。 （ 否 ）
7、作为卖家得到的好评数量达到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。 （ 是 ）
8、规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。 （ 是 ）
9、商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购。 （ 否 ）
10、商品名称最多30个汉字，55个字节。 （ 否 ）
11、在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。 （ 否 ）
12、淘宝的商品描述字数是没有限制的。 （ 否 ）
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