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《壳班出身 职业之路》考试题B卷
本卷考题共10题,每题10分,共计100分。由单选题和多选题组成。
1.( )下列贝壳能力维度中,说法正确的是?(多选题)
A内力-基础素质
B.声望-行业影响力
C.活力-平台参与度
D.信誉-品质评价
2.( )美国经纪人的年龄中位数是?(单选题)
A.56
B.57
C.58
D.59
3.( )下列职业经纪人能力维度中,关于信誉的评估维度正确的是?(多选题)
A.用户满意度
B.400/IM服务质量
C.平台规则维护
D.平台能力认证
4.( )下列房产交易的特性中,正确的是哪一项?(多选题)
A.高标的
B.低频率
C.长周期
D.多风险
5.( )影响外在职业形象不包括下列哪一项?(单选题)
A.仪态
B.语言
C.行为
D.专业
6.( )在品质服务中,属于服务的品质的是?(多选题)
A.职业形象
个人小额贷款利率B.专业能力
C开学第一课观后感300字.主动服务意识
D.标准服务动作
7. ( )高等学校毕业生登记表特长在主动服务意识中,我们能为客户提供下列哪些服务?(多选题)
A.应急打印机
B.爱心图书馆捐赠
C.询路指引
D.应急电话
8.下列选项中,属于可以在贝壳平台上实现多维职业发展的是?(多选题)
A.成为贝壳的合作伙伴
B.做资深的社区专家
C.拥有自己的品牌
D.成为具备影响力的行业讲师
9.( )对于400来电接听标准的建立,以下说法正确的是?(多选题)
A.标准接听
B.有效预约
祝母亲节日的祝福语C.标准结语
D.合理接听
10( )下列选项中,关于水滴商学院说法正确的是?(多选题)
A.公开课包含市场公开课和沙龙公开课
软件著作权登记B.咨询项目包含品牌内训项目及管理咨询项目
C.公开课包含市场公开课和管理咨询项目
D.咨询项目包含公开课和管理咨询项目
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