企业所得税汇算清缴网上申报常见问题全解析
企业所得税汇算清缴⽹上申报常见问题全解析
4⽉21⽇，江西国税⽹上办税系统开通了汇算清缴申报、风险提⽰功能！经过⼀段时间的使⽤，得到了⼴⼤纳税⼈的好评。为更好地做好服务⼯作，我们根据纳税⼈的咨询和反馈，整理了⼀份常见问题清单，下⾯就⼀起来看看吧！
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江西国税⽹上办税系统
（客户端版）
汇算清缴常见问题
1
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⾸次注册时提⽰通⾏密码错误怎么处理？
答：企业初次办理税务登记时为三证合⼀的18位税号时，通⾏密码为税号后6位；
企业由15位⽼税号变更为三证合⼀的18位税号时，通⾏密码为⽼税号后6位；
所有通⾏密码都可在“江西税友”菜单栏“我的服务”——“通⾏密码”⾃⾏查询。
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下载基本信息时提⽰”未查询到您的纳税⼈信息”或”系统发⽣异常”怎么处理？
答：⼀般都是税号注册错误导致。仔细核对客户端左下⾓的税号，如果发现税号错误可以点击上⽅的【换证⼯具】进⾏换证，换成正确的税号。
常见错误：
1.已进⾏三证合⼀，且税局核⼼征管中已变更为三证合⼀税号，登录客户端发现为⽼税号，则点击换证⼯具变更为三证合⼀税号；
2.⼯商已变更为三证合⼀后的税号，税务未变更，请使⽤⽼税号进⾏申报，如⽤新税号注册，请点击
换证⼯具变更为⽼税号；
3.税号中的字母写成⼩写，请变更为⼤写字母。
3
下载核定信息时提⽰“未能获取到企业所得税的局端核定信息，请稍后再试”怎么处理？
答：⽆法下载核定信息基本都是企业没有企业所得税的税费种登记或企业所得税在地税申报引起的。没有税费种登记则需要企业去⼤厅补做企税的税费种登记，企业所得税在地税申报则需要去地税官⽹下载软件申报。
4
财务报表、汇算清缴和关联交易报告表的申报顺序是怎样的？
答：因为汇算清缴“政策风险提⽰服务”中，有关于财务报表的指标必须要财务报表年报申报后第⼆天才能扫描出。所以企业应该先申报财务报表年度报表，第⼆天之后在申报汇算清缴。汇算清缴申报之后才能申报关联交易报告表。
5
关联交易报告表要不要报？
答：除了核定征收的B类企业和分⽀机构外，其他企业税局核⼼征管系统均会下发关联交易报告表，但并不是所有企业都要申报。没有关联交易的话可以不填报。想了解关联交易可以查看总局2016年第42号⽂。
6
我要怎样才能享受“政策风险提⽰服务”？
答：‘政策风险提⽰服务’要在报表填写完整之后，申报表发送之前才能享受。发送申报表前点击旁边的“政策风险服务服务”按钮即可（如图）。申报表发送之后该按钮会消失。
7
点政策风险提⽰服务时提⽰”您未选择正常风险提⽰服务或者正常风险提⽰服务未结束获取不到反馈，若确认已选择政策风险提⽰服务，建议10分钟之后再尝试”是怎么回事？
答：这属于操作错误。⽤户点击的是左边菜单栏‘政策风险提⽰服务‘中的【获取反馈】按钮。实际上，‘政策风险提⽰服务’扫描按钮是在申报表发送界⾯中（如下图）。
⽽左侧菜单栏的中的获取反馈按钮则是⽤于获取已经扫描的提⽰信息。
8
我已进⾏申报，但未享受“税收政策风险扫描服务”，还能再享受吗？
我已进⾏申报，但未享受“税收政策风险扫描服务”，还能再享受吗？
答：已申报企业不可享受“税收政策风险扫描服务”，如企业确实需要该服务，须作废原申报成功的申
报记录（已扣款情况下不能作废），重新发起扫描后进⾏申报。
9
年度财务报表报错了，可不可以重新申报？
答：年度财务报表数据报错可进⾏修改，修改请点击客户端左侧菜单栏中的“申报查询”，到年度财务报表申报记录，点击右侧的“修改”按钮进⾏修改。
10
申报时提⽰“系统检查到您的安全设置中加解密⽅式未设置”怎么处理？
答：这是因为您没有设置加解密⽅式。请在设置中⼼-安全设置中设置加解密⽅式。申报密码、国税CA和地税CA三种加密⽅式都可以使⽤。设置之后点击保存。猫不会微笑
11
申报时提⽰“申报失败，申报密码校验不通过，请重新设置”怎样处理？
答：这是由于加解密⽅式选择了申报密码，但是申报密码设置错误错误。需要返回设置中⼼修改。设置步骤请看问七截图。申报密码请联系税局获取，不可修改，永久有效，申报密码填写后请点击保存。
12
申报时提⽰“加密过程中加解密组件内部发⽣异常”怎么处理？
答：出现这⼀情况请按以下⽅式排查：攞
1、CA证书选择错误。如果电脑上安装了很多证书，那选择证书时换成正确的证书。
2、证书过期。可以重新导⼊证书。
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3、使⽤CA申报，但是加解密⽅式中CA选择错误。国税CA选择【江西CA】，地税CA选择【江西地税CA】。
国税密钥（海泰、明华、渥奇）
地税总局旋极密钥地税总局海泰密钥
4、CA设置正确，但依然⽆法申报成功，请重新安装CA驱动。
13
汇算清缴获取反馈提⽰时出现“【90449676】所得税年报保存基本信息表失败”怎样处理？
答：你可以按以下步骤操作：
1、重新填写纳税⼈信息表中股东信息的证件种类和国籍再发送申报。
关联词语造句2、检查基础信息表中资产总额是不是填写了负数，要修改为0；
3、基础信息表中股东信息填写的有问题，例如证件种类或经济性质选择有误等，对于股东是单位的，经济类型可以参考营业执照上的组成形式或类型，个⼈的，经济类型选择430|个⼈。

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