话术
电销话术1
电销一般来讲将包括以下几个步骤:
菠萝蜜去粘液一区1.问候/自我介绍。stand的过去式
2.介绍打电话目的(突出你的价值,吸引对方)。
3.确认对方可行性拳皇97连招。
4.单身网名大全转向探测需求(以问题结束)。
具体:
车辆保险一年多少钱A.在开始一段对话前,你必须清楚你的电话是打给谁的。当我还是学生的时候,曾今无数次接到这样的电话,说自己是xx公司,专门做重金属的,问我是否对重金属了解不了解,是否有投资意向。还有就是售房的不管三七二十一,电话一打来就介绍一堆,我还没反应过来,
他已经介绍完了。上述两种情况,相信大家都遇到过,这无可厚非,因为电销的泛滥,大多数人对电销是非常反感的,很多电销会选择在客户开口拒绝前,就把产品先介绍一遍,以图引起客户的兴趣,但是这种没有质量的电销是没有价值的。当我还是学生的时候,这样的电话对我来说毫无意义,a.因为我没有需求,b.因为我没有钱。对于一个合格的电销来说,一定要在打电话之前把客户的资料搞清楚,这样做有三个好处,a.了解客户能拉近你跟客户之间的距离,b.到更精准的客户(有决定权)。
B.对自己要推荐的产品/服务非常熟悉。有研究表明,再完美的沟通也是有“位差效应”的,当你在电话中向对方传递产品信息和产品价值的时候,如果你传递的信息是100%,但是由于沟通的“位差效应”,可能传递到对方那里就只剩80%,甚至还没有80%,所以作为电销的我们,必须要对自己的产品很熟悉,对自己的产品的价值有透彻的了解,这样就能将价值最大化地传递给用户。
C.要有灵活应变的能力。移动互联时代,不被推销是不现实的,在我接到的众多的推销电话中,有一个是印象最深刻,是一个推销投资理财产品的小伙子,来电后,我直接决绝了,理由是还是学生、穷,没钱,一般听到用户这么说,有些电销会直接挂电话,要么就
卸载后无法安装是本着再试试的心理让客户先了解了解产品,但是那次给我打电话的小伙子听我这么说以后没有挂电话也没有坚持让我先了解了解产品,而是说没关系,我也是刚毕业的,你是学什么专业的?先加个呗,看你挺好玩的,以后有需要再我。“我也是刚毕业”(拉近距离,让人产生同情心),“你挺好玩的,先加个”(就是想先跟你交个朋友),“以后有需要再我”(我先不打扰你了,如果你有需求了,要想到我哦)。电销在开场白阶段被拒绝的可能性是非常大的,想要通过一次电话就达成目标也是不现实的,如果不能一次电话就达成目标,那为什么不给客户留下深刻的印象,下一次再接着沟通呢?
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