蚂蚁森林的心理效应
蚂蚁森林的心理效应
蚂蚁森林运用了哪些心理学原理？
1.1互联网上瘾
从前，说起上瘾，我们觉得只有滥用药物才有上瘾的风险，但如今，随着技术的发展，围绕着互联网的“上瘾项目”越来越多，简直防不胜防，每个人一不小心都会成为上瘾症患者。根据EMI和StarStatisticalConsulting的调查，这种情况确实很普遍。智能手机成瘾60%的青少年认为自己的朋友对手机上瘾；71%的青少年知道公司设计应用是为了吸引他们的。但对于一个企业而言，一个APP能够引起用户上瘾是对产品价值的肯定，而最大的痛苦则是用户对自己的产品根本不感冒。
1.2关于蚂蚁森林
市场研究机构AppAnnie发布了《2019移动市场报告》，报告中公布了2018年全球综合月活跃用户数排名前十的App，支付宝成为排名最高的非社交App。目前支付宝用户数已超10亿，月活用户在2018年11月已超6.5亿。而这其中蚂蚁森林贡献卓著。事实上，蚂蚁森林并
非一款游戏。2016年8月，蚂蚁金服在旗下支付宝平台上线了“蚂蚁森林”公益行动。蚂蚁森林鼓励用户选择绿生活方式，如地铁出行、网上缴费这样减排的行为，相应的减排量将计算为虚拟的“绿能量”，用来在手机里养大一棵棵虚拟树。虚拟树长成后，蚂蚁金服和公益合作伙伴就会在地球上种下一棵真树，以培养和激励用户的低碳环保行为。
二、上瘾模型分析
支付宝口令红包根据[美]尼尔·埃亚尔＆[美]瑞安·胡佛《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》所述，很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（HookModel），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。道歉信息
上瘾模型分为四个阶段，触发，行动，多变的酬赏，投入，利用这个模型将是你推动用户对产品形成依赖的有效途径。四个阶段有序且循环，源源不断的卷入用户资源。
2.1触发：提醒人们采取下一步行动
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即你产生行动的原因，什么原因使你去打开蚂蚁森林。每天你为什么要去蚂蚁森林打开？蚂蚁森林推背怎样的推力，使你去做这件事？这里所说的触发一般不外乎两种，即外部触发和内部触发。
2.1.1外部触发，使用外力诸如提醒、广告等途径提醒引导用户采取行为。
A.人际型触发，熟人之间的相互推荐是一种极其有效的外部触发。躺在支付宝几年没吭气的老同学邀请你去种树，小卖部老板娘给你送了道具等。
依赖社交途径，达成拉新目的。人类是社交动物，社交是用户永恒的需求。利用用户的趋同心理，通过好友间相互要求，降低新产品直接推送用户的抵触感。
B.付费型触发：做广告或是通过搜索引擎做推广都属于常见的付费型触发，企业借助这种途径来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动。
支付宝与淘宝线上导流，广告与地推线下推广，均属于宣导引起的付费型触发行为。用户打开邀请链接或以其他途径了解蚂蚁森林后，通过对游戏方式以及结果的充分了解，自主选择是否尝试。
C.回馈型触发触发，通过对产品的友好设计，获得良好的口碑。在媒体上获得源源不断的正面传播，以获得更多用户参与。
支持环保、推广并引导网民实现低碳生活。以及真实种下的一亿颗防沙固土的梭梭树，已经占领了舆论正面高点。
瘦小腿的最快方法D.自主型触发：自主型触发在用户的生活中确确实实占有一席之地。它每天都会持续出现，所以用户最终会选择认可它的存在。你点或者不点，你的蚂蚁森林能量都在产生或被收取。
通过动态播报，不断强化加深用户认知。在支付宝公共场景推送，用户被动带入，刺激用户发挥主观守护能量的本能。
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2.1.1内部触发，用户自主寻求行动
外部触发想一个闹钟，提醒着你去行动。最终是不是要行动，则取决于用户内部。好的产品能够解决用户的需求，而让用户上瘾的需求则源源不断刺激用户的内部触发。我看到了广告或者好友的链接，为什么选择加入？加入后为什么不放弃？这最终落在需求层面，你
推送的内容是不是我需求的。
为什么要加入？
蚂蚁森林用户在通过自身行为，并最终获得社会关系、环境保护层面上的自我认可，这属于典型的马斯洛自我实现层的下去就。我们知道常规而言，越是顶层需求，越是用户体量小，而蚂蚁森林却真实的种下了1亿颗真树。如果蚂蚁森林通过用户活跃，仅能换取一枚虚拟环保奖章，而没有免费的梭梭树，恐怕是另一番景象了。在蚂蚁森林内部包含“生理需求（免费送认领树）+安全需求（树木保证真实被种植）+社交需求（好友互动）+尊重需求（通过活跃获取排行）+自我实现（被认可防沙固土梭梭树的所有人）”。可以看出这是一个标准的需求模型，一亿颗真树的根基其实是5亿用户从底层需求开始的积累。
为什么要频繁参与？
用户为什么要保护自己的能量不被收取?因为生成能量是基础需求，守护能量数目的安全需求，安全需求是底层需求，所以多数人会为之行动。（PS.感谢万能的马斯洛模型）人类的情绪，具备强大的内部推动力。负面情绪，作为一种内部触发，能给我们的日常生活带来极大的影响。挠心头止痒，让用户与蚂蚁森林产生强关联，久而久之作为生活中一个组件。只要用户收到诸如能量被偷取、被浇水等可能产生用户情绪的刺激时，用户就会打开蚂蚁森林寻求安慰。
2.2行动：人们在期待酬赏时的直接反应
触发作为提示用户付诸实际实际行动的推手，但是如果用户实际未发生行动，触发则是无效的。在触发以外，用户是否主观想做这件事，用户是否具备做这件事情的能力，都决定用户能否完成行动。这里我们在引入一个模型。福格行为模型，它以BJFogg（斯坦福说服力科技实验室主任）命名。表明一个行为得以发生，行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。福格模型认为，要使人们实际行动，不可缺少三个要素。第一，充分的动机；第二，完成此行为的能力；第三，促使人们付诸行动的触发。福格行为模型公式，即B=MAT。触发前文已经说过，此处重点了解动机与能力红心火龙果为什么比白心火龙果甜
2.2.1动机
触发提醒你采取行动，而动机则决定你是否愿意采取行动。佛曰:“人生有八苦，即是生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎会苦、爱别离苦、求不得苦”。苦作为人类的情绪，激发人们内在的动机，有苦就有需求。需求模型五层次，越底层级用户量越广泛，越是顶层需求越具备吸引力。以吃饭为例，需求分五层为：我需要食物、我们需要安全的食物、我们需要与他人分享食物、我们需要比他人更好的食物、我们需要控制食物。我们容易坚持每天吃饭、但是不能容易坚持减肥，因为一个是基础生理需求另一个则是对自己的需求顶层的自我控制认同。及时我们不能坚持减肥，但是减肥这件事具备非常高的吸引力，吸引我们反反复复的去尝试。设置低层的需求，可以让参与的用户更广泛，设置高层级的需求，则能更具备吸引力。

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