应对班级突发事件的三种策略
应对班级突发事件的三种策略
耿雪
每一天，班里都会有各种各样的事情发生，而最让人担忧的是班级中发生的突发情况。二年级的孩子，课堂上总会有突然冒出来的一两句不和谐的话，课间也总有些磕磕碰碰的事情，每天都会遇到班级突发情况，对于班主任来说真是莫大的考验，不仅要当教育者，还要当个合格的法官、侦探或者是司法人员。作为年轻的班主任，我在处理班级突发状况时，也是一路摸索，一路学习。
冷静，给自己思考的时间。突然想起曾读到有位教师说：“教师一时的忍让，并不是对学生错误的纵容，而是为寻合适的教育时间和方法做准备。”教师需要忍让和耐心等待，给学生自我成长的机会和时间。当安静的教室突然发出了吵闹声，当两个学生扭打得不可开交，当孩子捂着流血的伤口来到你的面前，我们应该做出怎样的情绪反应？是愤怒？是烦躁？还是焦虑不安？我想首要的是冷静。不管发生什么事，在学生面前，一个慌了神的班主任只会让学生更加紧张和恐惧。很多孩子做了错事自知不对，心里悔恨，惧怕老师的责罚，而老师的愤怒也会给孩子造成更多阴影，严重影响到他们的情绪。遇事先冷静，用简短的时间考虑一下
事情怎么处理更妥当，更保险。
在一次课堂上，学生正专心写着字，突然一声尖叫传来，我抬头一看，后面一个女生和同桌正在抢一本课外书，两人都紧紧攥着书的一角，谁也不肯松手。孩子们都向后看去，安静的教室很快纷纷攘攘的，有起哄的，有看热闹的，前排的孩子甚至站起来伸着脖子向后看去。我大声喊着“快坐好”，可是孩子们吵闹的声音越来越大。我尽量克制自己的情绪，走到后面两个女孩身边，在一旁静静地看着她们。其他学生看到我走过去，便不再说话，看着我。渐渐地，这两个女孩的目光同时投向我，又过了一会儿，一个女孩慢慢地松开了手，另一个女孩也紧跟着松开手，课外书就放在两张桌子中间。她们俩相互看看，一同拿起笔来开始写字。这时我又转身看着其他孩子，孩子们也回过头去继续写字，教室里渐渐恢复了平静。一场抢书风波就这样悄无声息地过去了，但这件事却一直印在我脑海中，我真正明白了“此时无声胜有声”的力量。开始的愤怒和喊叫对于学生无济于事，反而是后来的眼神教育给了孩子一个自我悔悟自我改错的过程，冷静下来想想怎么让孩子主动改错从这件事中有所思有所悟是最重要的。
关爱，给孩子扫除心理阴霾。苏霍姆林斯基说：“尽可能深入了解每个学生的精神世界———
这是教师和校长的首条金科玉律。”教育是慢的艺术，在小学生身上尤其要注意，在对待学生犯错误的问题上，老师应当持一种宽容的心理，允许学生犯错误，并给他们改过的机会，这样才能以理服人，教育的效果也会更好。我想不管学生出现任何状况，我们都要以教师的仁慈、宽容和理解来感化他们，付出一些时间和精力，他们一定会改正错误的。
学生来告状，“某某某打我”，老师二话不说，来打人者，劈头盖脸一通批评教育。看似伸张正义了，然而我们忽略了孩子的心理。除了受伤的孩子，打人的孩子也是有自尊的。孩子打了人，都知道自己犯错了，其实他们的心里已经很自责了，而老师家长的批评只会增加他们内心的紧张和恐惧，而这种恐惧也会影响到以后孩子与他人的人际交往，影响到孩子的自尊心和自信心。对于自己不小心闯祸受伤的孩子，我们更要给孩子多一些关心，多一些理解和包容。
去年班里有个小男孩违反校规乱动学校下水道的井盖，结果把自己伤到了，学生领到我眼前时，我吓了一跳。长长的伤口不停地留着血，孩子的衣服上脸上全是血，孩子自己也哭个不停。我立刻把他领到医务室，帮他止血，擦掉身上的血迹，主任看见了也来帮忙，我们问他是怎么磕到的，孩子紧紧闭着嘴什么也不说，一个劲地摇头。我又急又气，想到平
时天天告诉他们不要乱动这里不要乱动那里，孩子还是伤着了。我知道他是怕我批评他乱动井盖才没有说实话。主任很亲切地跟他说话，“我们都知道你是不小心的，下次不动了就行了，快把扣子扣好，让老师给你擦干净”。孩子很快安静下来，不再哭了。后来我又陪着孩子爸妈一起到医院去，陪孩子一起缝伤口，不断地安慰他，鼓励他，孩子的情绪渐渐稳定下来，拉着我的手，跟我说了事情的经过。从这件事我明白了一个老师的理解与关爱对孩子来说是莫大的宽慰。发生了这样的受伤事件，孩子很害怕，我们首先要做的就是安抚孩子，让自己先冷静下来，让孩子也安心。
光盘行动标语公正，给学生合理的评判。班里有好学生也有差学生，那些让老师头疼的调皮大王们总会每天给老师点事做，这就需要老师做一个合格的司法者。有好学生和差生一起犯了错，老师总是先入为主，认为一定是差生的错，不分青红皂白就去批评差生，不给孩子说话的机会，这样的方法不可取。
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在一次学生矛盾处理时，小班长和另一个男孩子相互扯着衣角来到我面前，班长说：“他抢我东西。”男孩说：“我没抢，这就是我的。”到底是谁的，我也不清楚。俩人都说是自己的，这个男孩子平时就总爱惹祸，当时我想也没想，就跟男孩子说：“快把东西还给人家！
”这个男孩抬头看着我，没有说话。“快点呀，改正错误还是好同学”，男孩还是不说话。快上课了，我看他们都没动静，一把夺过男孩手里的文具，塞到班长的手里。男孩哇的一声哭了，我从没见他这么委屈地哭过，我想可能是我真的错怪了孩子。于是我到旁边的同学挨个问了，大家都说，这文具确实是男孩的，班长之前也有过一个类似的，但这个是新的，是男孩的爸爸刚给他买的。学生犯错要改，老师犯错更要改。我对男孩说：“老师没弄明白就批评你，这是我的错，以后遇到事情要先跟老师讲，不能再动手打人了。”孩子呆呆地望着我，点了点头。
公正的评判，合理的批评，是给孩子做的最好的榜样，教师必须公平地对待每一个学生，只有当学生感受到无论自己是否引人注目、是否取得过骄人的成绩，甚至是否遵守纪律，自己都会和其他同学一样平等地受到教师的关注，得到教师的关心，这时，他们才会不由自主地地被教师的人格魅力所折服，产生“向师之心”，向老师袒露自己的心声。
我想安静飞机出装冷静，关爱，公正，教育才有更多机智，也给孩子更多温暖。遇到突发事件，班主任要冷静头脑，克制自己，沉着应对，处变不惊，迅速做出判断，果断决定处置方案。不管突发事件发生在谁身上，班主任都要充分了解事实真相，公平公正地处理问题。班主任在处理
突发事件时要善于发现学生的闪光点，鼓励学生用优点克服缺点，别给孩子背上思想包袱，启发学生进行自我教育，从突发事件中把对个别教育处理作为对全班学生引导教育的契机，提升学生的思想境界，才能推动班级管理工作进一步发展。
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