营销话术
校园迎新期间营销话：
一、单移动产品即促销活动：
1、Wo.校园卡：主动宣讲新产品优势
A、售卡宣传口径：现在加入联通3G免费体验活动，即可抢鲜购得3G-沃校园卡一张，3G的网络2G的价格。V网包打市话不限量，1毛打遍全国。洪洞县邮编
发卡宣传口径：现在加入联通3G免费体验活动，直接抢鲜获赠30元3G沃校园卡一张、3G的网络2G的价格。V网包打市话不限量，1毛打遍全国。
B、每月消费低，赠送内容多母亲节买什么礼物好（进行套餐分解：18元包含的是200条短信，5分1条需要10元，100M3G上网流量:按0.0003元/KB，价值30元，聊QQ、手机上网、听个歌的，流量错错有余。超级QQ价值10元，超级QQ不限人数，免费，比飞信还爽，还送来电显示6元，炫铃6元，算一下早就超过18元了）；对比移动16元的：16元短信套餐:300调短信，按5分钱一条，6元钱，20M流量5元钱，6元来电显示。不是优惠的多。而且联通的V网为大V网，所有高校区都是一个大V网，网内都是免费。移动，一个学校一个V网，且只有本校区免
费。
C、超过赠送部分：流量：移动1元/M,联通是3毛钱/M，
语音：V网内市话联通大校区，所有高校区都是一个大V网，网内都是免费。移动，一个学校一个V网，且只有本校区免费。
D、非网内市话：移动2毛5，联通校内全天候1毛，校外2.5毛。
E、长途：移动夜话1毛，要晚上上10点以后打。白天2毛5。联通学校内全天候1毛，学校外2毛.5,你的长途肯定是校内打的多。
F、3G对比竞争对手优势大：上网速度快于2G 100倍，主流手机均为联通WCDMA制式。比如nokia 5800、E72、5230、2730、97min，索爱全系列都是wcdma手机，还有MOTO现在推出的手机也以wcdma手机为主。全球用3.7亿人都用这个。TD只有中国用。技术也没有wcdma成熟。
G、现在参加活动：腾讯视频怎么转成mp4格式联通话费连环送，充得多送得多。
用户问题模拟：
A、我的用喜欢动感地带，移动网络好：
网速：如果你1年前这样回答我，我不会说一句话，不过现在，你看一下现在流行什么——3G WCDMA，上网速度快于动感地带2G 100倍。动感地带比不了。您不防上百度上查一下，现在那家3G好。
用户规模：全球用3.7亿人都用这个。TD只有中国和非洲用。技术也没有wcdma成熟。在看中国，中国联通一共有1.5亿手机用户， 3G用户500万，武汉3G用户11万，那么多人都在用联通3G，如果信号不好，人家早就不用了。再说了，那个运营商敢说他的信号100%覆盖，就连移动一直说信号好，还不是有信号不好的地方。
再看手机主流手机均为联通WCDMA制式：美丽的校园 作文比如iPhone、nokia 5800、E72、5230、2730、97min，索爱全系列都是wcdma手机，还有MOTO现在推出的手机也以wcdma手机为主;
再看操作平台，多个智能平台进驻，Windows Mobile、Google Android、Symbian OS（
塞班）、Mac OS X （苹果iphone的系统）。
B、我的号里有话费：
没有关系，迎新期间我们免费送您30元话费。或您现在还有多少话费，我们送您30话费，您把那个打完了，可以使用这个，这个卡充值还可以送好多礼品。
C、我的同学都用动感地带，V网免费：
我们也有V网，而且我们的V网是大V网，所有高校都是免费打的，网比移动大。再说，现在联通这个优惠的3G卡，用的人会越来越多，今天早上很多同学一看是3G卡，这么便宜的资费，当时就拿了，还鼓动着同寝室的兄弟过来一起拿的。
2、销维合一销维合一”方案
营销话术：针对入网用户或老用户：您看要不要看一下我们的存费优惠活动。你看，你的话费总是要用的对吧，平时我们存话费，也没有今天这个特别优惠力度的活动，这两天开学，优惠力度特别大，您可以参与连环送，充50送30小时的无线上网卡和1年的免费V网功
关于歌颂祖国的现代诗15首
能，再充100元还送50元购物卡，所有预存话费都是一次性到账。相当于您存150元话费，就或得总价值148元的礼品【50元（无线网卡）+48元（1年0元V网）+50元（购物卡）】。
无线上网卡怎么用：1、可以用来进行手机上网。2、可以配备上网卡连接电脑或笔记本进行上网。（如需设备，可以前往XX自营厅进行租赁，或者我们留下您的，我们有专职的营销顾问和您联系，进行租赁无上网卡设备。当然也可选择现场或自行去购买设备）
3、3G单产品促销：3G基本套餐A\B高薪行业
主推方向：校园渠道主推66和96元层级。主要是对资费做分解，为用户算账，同时辅助3G功能讲解。
营销顾问：您每月大概销售多少钱，或，您一般多久充一次值，充多少，通过此问题判断用户的月消费。
用户：一个月一般50-60元。
营销顾问：您平时有去地吗？（如果是学生一般寒暑假都会离汉归家，可以直接切入下一问题。）待用户回答确认后。或者发现用户使用的是3G手机也可直接推荐，这个同终端活动推荐话术。
B计划推介方式：通话量较大的用户
营销顾问：您可以选用户我们的3G资费，这个资费全国接听免费，拨打全国电话1毛5，全国无漫游。您平时一个50-60元话费的话，可选用的我们66 B计划,现在入网赠送216元话费，每月18元。也就是说您每月只需要48元即可，而这48元包含了200分钟国内任意通话（含漫游、长途、市话），按2毛钱一分钟计算，只是也是40元，包含了60M流量，怎么也价值8元。还有6M可以看一下手机电视，10分钟视频电话，可以给爸爸妈妈朋友打视频来个面对面的接触，还赠送您6元的来电显示和5元的手机邮箱，您算一下，这个多功能怎么也不指48元，而且您万一要是用超了，也不贵，您打全国任意电话也就2毛，流量3毛/MB,可视电话大一送一，也就3毛钱。
而且3G资费最大优势在于它上网可以达到7.2M，等于2G的100多倍。您可以上百度搜索试一下，您就会知道专业的品论，联通的3G是全球最先进的制式，目前有3.6亿使用这个制
式的3G。而且手机电视、手机音乐、可视电话等功能一应俱全。
A计划推介方式：使用上网较多的用户：
营销顾问：估计您误会了，您看，以66元为例，全国接听免费，240条短信，按5分钱算的话，需要12元；50分钟国内通话，2毛钱算的话需要10元，送个来电显示6元，送300M流量，你定80M都需要10元，300M至少也要20元，还有10分钟可视电话，3毛钱一分钟，也要3元，10个M，可以看手机电视，价值10元， 66元再送您18元，每月就48元，这样算起来，其实也不贵。（如有赠费活动的话，还可以告知用户赠费可抵扣月租，话费就更超值）
常见问题：
A、客户：反映信号不好——实例证明
营销顾问：中国联通一共有1.5亿手机用户，3G用户500万，武汉3G用户11万，那么多人都在用联通3G，这说明联通的网络质量是非常有保障的。任何运营商的信号都无法承诺100%覆盖。中国移动一直说信号好，同样也存在信号盲点。
B、客户:我是不是不打电话也要扣66元，或者我用不到那么多钱。
营销顾问：您的套餐包含了50分钟国内通话、240条短信、300M流量……，这么多东西才66元（切忌直接回复用户）。
一般来说，我们每个月总要打个五六十的话费吧，有时候还不止，其实话费这东西总是要用，我们总觉得的月租低，就便宜，其实算哈子长途、算哈漫游、来电显示、GPRS啊，每个月还是要消费那么多，有时候享受同样多的服务还要付更多钱。这就好比我们打包买了我平时都要用的东西，最后算了个团购价，还便宜些。
再说，3G网络也好些，以后外出旅行的话，就不用担心漫游费了。电话想怎么打就怎么打，接听也免费。
C、对于手持WCDMA终端但未使用3G号码用户
准备工作：这个要考验员工的观察力，大部分用户进入营业厅内后，手机都会是拿在手上的，那么不仅仅是前台的员工要关注用户机型，引导人员在客户休息区也要及时关注。一旦发现WCDMA用户，都必须进行介绍并开展体验。对异网3G手机用户推介3G套餐,对本
网3G手机2G套餐用户推介转3G套餐。
营销顾问：您也使用的是3G的手机呀？是不是觉得3G的上网速度特别快呀？可视电话您是不是也经常使用呢?这个时候,很多不知道自己使用3G手机的用户,都会否认或者对上网等表示不清楚.那么你就可以直接说,要不我拿张卡给您试试,反正也是免费的,测一下您的3G手机性能.然后开始为用户演示他比较感兴趣的业务.演示完毕开始引入第下一个话题，手机和号卡的适配性。
营销顾问：冒昧的问一下，您现在用户的是2G的号，还是3G的号啊。
用户：2G的。
营销顾问：那就浪费了这个手机了。您好比买了个豪华的液晶电视，但是却不接有线电视网，液晶电视的好处一点都体现不出来。所以这么好的3G手机就应该配个联通3G的号，您看，视频电话、手机电视、上QQ都可以，而且网速很快。
用户：如果是本网的会说：我是联通的号，不想换了，能不能不换号直接用3G.
营销顾问：当然可以，2G用户不换号，不换卡也可以用3G的，您只需要办理转3G套餐就可以。
用户也会说：3G是不是蛮贵，此时参照常规问题中答案回答。
如果是异网的用户：用户一般会说我不想换号，这时参照常规问题中答案。
注：WCDMA手机快速分辨技巧：
市面上的大部分WCDMA手机都是支持可视电话的，所以当用户的手机有如下选项“拨打号码前选择—选项—呼叫—可视电话”为3G手机。进入“功能表—设置—网络设置—网络选择”如果有“WCDMA”或“HSUPA”选项的均为3G手机。
二、终端活动话术
1、iPhone 8GS: 手机功能
（1）支持WAPI/WIFI功能。
（2）iPhone 3GS较iPhone 3G的主要功能升级，处理器和内存升级带来的性能和速度改进；摄像头升级至 300 万像素，增添自动对焦和点击手动对焦，可拍摄视频；数字指南针；内置视频摄像头，可对视频进行编辑和分享；语音控制。
（3）具体见附件：
（4）合约计划优惠：您的合约价格总额为4999元，您裸机购买也是这个价，选择226元层级，0元购机，每月只需18元话费就可以享受226元层级所有内容了。
2、包时长无线上网卡
（3）营销话术：主推300元层级包240小时的：首先询问用户是笔记本还是台式电脑，如果是笔记本用户，对用户说：你的笔记本主要比较方便移动使用，要是再配个3G无线上网卡，就随时都可以上网了，而且你看wcdma3G的无线上网卡上下行速度可以达到7.2M，看视频绝对不卡,下软件比电信CDMA2000的快几十倍。从价钱上看，相当于1.25元/小时，网吧上网都要2元/小时，这个快便宜多了。如果是台式机用户：像您平时用校园网，
又慢，签个宽带吧，要和别人共用，网速又慢，打个游戏卡，所以还不如办个3G包时长办个无线上网卡，上下行速度可以达到7.2M ,而且从价钱上来说价钱上看，相当于1.25元/小时，网吧上网都要2元/小时，这个快便宜多了。

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