贸易业务员工作内容
  外贸跟单员是指在进出口业务中，在外销合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行对外贸易合同的外贸业务人员。
  贸易业务员工作内容
一．外贸业务工作流程：
  1. 整理报价：
  2. 处理样品：
  制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的.样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。
  3. 订货（签约）：
  贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
  4. 收取订金或信用证：谷雨文案
  4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
  4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
  5. 下国内生产定单：
  在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，
下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
  6. 追踪和验货：
  注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
  7. 租船订舱：
  7.1．在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询
  价，确定本次出运的货代公司。
  7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船
  一周前可拿到订舱纸。土字旁一个于怎么读
  7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。
  7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；
  7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
  8. 报检：
  国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
  9. 申领核销单：
  单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
  10. 出口报关：
  10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。
  10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
  11. 收款：
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  11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。
  11.2. 交单：
  采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
煤气灶打不着火  采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
  12.核销退税：
  一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
  13．业务登记/存档：
  每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
以家人之名更新  14.售后问题的处理：
  因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
  注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
二．现有客户维护和新客户开发：
  1.现有客户关系维护
  1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系
  2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
  3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。
  4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
  2.新客户开发
  通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻新的客源。
三．其他相关职责：
  1.外事接待
  2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。
  3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。
  4.提交月/季度报表和年度总结。
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  5.注意不断提高业务员自身知识和素养。

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