中小旅行社差异化战略的思考
中小旅行社差异化战略的思考
作者：周鑫蓉
来源：《旅游纵览·行业版》2014年第09期
        2013年《中华人民共和国旅游法》的施行，给旅行社的发展带来了新的机遇和调整。中小旅行社面临着报价增高、利润降低、人才流失等困难，此外旅游电商的不断发展等原因使得旅行社必须要进行竞争战略调整。大型旅行社可以选择延长产业链、集团化发展等模式，而对差异化战略则更适合中小旅行社，通过旅游产品的差异化、服务差异化、管理差异化等方式进一步扩大自身的市场份额，在激烈的竞争中站稳脚步。
        一、背景
        2013年10月1日，中国首部《中华人民共和国旅游法》正式施行。《旅游法》进一步规范了旅游市场秩序，对旅行团的购物安排做了严格的限定，明令禁止强制购物和自费项目。旅行社面临着报价增高、利润降低等困难，特别是中小旅行社受到了不小的冲击，此外旅游电商的不断发展，自助游增多等其他多种因素的综合影响使得旅行社面临着巨大的竞争压力，中小旅行社必须要进行战略调整。
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道德与法律        二、中小旅行社面临的困难
        （一）利润降低
        根据国家旅游局的统计：2013年度全国旅行社营业收入3599.14亿元，同比增长6.65%；然后旅行社的营业成本也不断增加，2013年度全国旅行社营业成本3434.29亿元，同比增长现在做什么来钱快9.32%；2013年度全国旅行社国内旅游营业收入一秒泪崩的句子>考研数学一二三区别1762.11亿元，同比减少6.19%。
        桂林旅游发布的2013年第三季度业绩报告更是显示，2013经济学专业就业前景年前三季度实现营业收入3.3亿元，同比下降约9%，利润由去年同期的4108万元，直接下降为亏损1121万元，下降约5倍。此外，张家界旅游、西藏旅游、黄山旅游、峨眉山旅游等上市公司，2013年前三季度净利润同比出现10%-45%不等的下滑。有旅行社经理甚至表示“业内普遍利润下滑幅度在30-40%左右，甚至更高。”

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