1．基本业务规定
单选：
个人申领绿卡时起存金额为人民币（）元。C
A．1 B．5 C．10 D．20
下列选项中，不属于绿卡具有功能的是（）。D
A．刷卡消费 B．转账结算
C．存取现金 D．透支消费
农业生产类型原则上个人一次性代理办理绿卡不得超过（）张。B
A．1 B．3 C．5 D．10
多选：
客户凭绿卡办理（）交易时，普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。ABCD A．存款 B．转账
我知道 歌词C．取款 D．查询
当绿卡账户处于（）状态时，拒绝办理绿卡存款、转入款项等资金存入类交易。CD
A．卡挂失 B．账户冻结
C．卡磁道出错 D．账户已清户
下列选项中，作为重要空白凭证管理的有（）。ABC
A．原始卡 B．空白卡
C．密码信封 D．绿卡开户申请书
下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。BC
A．申办绿卡单卡户 B．绿卡换卡
C．折加办卡 D．绿卡挂失
判断：
按联合发卡的合作伙伴性质，绿卡分为绿卡联名卡和绿卡认同卡。正确
邮政绿卡卡面要素具有固定位置，各省不得随意变动。正确
全国统一发行的绿卡各省不得自行设计与生产。正确
邮政储蓄绿卡单卡户可以由他人代为申领。正确
邮政绿卡换卡交易可在全国任一联网网点办理。错误
邮政绿卡换卡交易必须由本人办理，不得代理。正确
已开立存折的客户申领绿卡时必须本人代办，不得代理。正确
卡折合一户撤销存折后，原存折对应的卡可以继续使用。正确
邮政绿卡必须先存款后支取，不得透支。正确
2．吞没卡、作废卡处理
单选：
由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。C A．3 B．5 C．7 D．10
多选：
发卡机构对下列（）情形，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。ABD
A．密码输错超过规定次数 B．磁条损坏
C．挂失卡D．错误
判断：
对吞卡认领期满无人认领的卡，ATM所属邮政储蓄机构需剪角或在磁条打洞处理。正确
吞没卡认领期满后，客户如需再次使用绿卡，应先办理挂失，再重新申领绿卡。正确
各级凭证管理部门是废卡的管理部门。正确
3．绿卡通业务
单选：
绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。C
A．1 B．2 C．5 D．10
绿卡通卡内储种为定活两便的子账户的单笔存款金额最高为人民币（）万元（含）。B
A．100 B．200 C．500 D．1000
多选：
下列选项中，绿卡通副卡不能办理的业务主要有（）。BD
A．转出转账 B．转入转账
C．刷卡消费D．中间业务
绿卡通卡内人民币储种主要包括（）。ACD
A．整存整取 B．零存整取
C．通知存款D．定活两便
绿卡通卡副卡每月支出额度的修改可以在（）办理。CD
A．全国任一联网网点 B．绿卡通开户省内任一联网网点
C．绿卡通开户县市内任一联网网点D．绿卡通开户网点
下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。ACD
A．绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户
B．绿卡通卡内储种可以由整存整取、定活两便、通知存款、存本取息
C．绿卡通卡内所有账户使用同一密码
D．绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户
判断：
绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡与所属副卡的密码统一管理。错误
客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时，可以适用免填单。错误
绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。正确
预留密码的存单移入绿卡通卡后，密码变更为绿卡通卡密码。正确
客户可在省内任一联网网点实现绿卡通卡内活期账户与其他储种子账户互转，且不收取手续费。正确
绿卡通卡撤销副卡时，必须由持卡人本人办理，不得代办。错误
4．联名卡、认同卡
单选：
区域性绿卡联名卡的首批发卡量不得低于（）张。D
A．1000 B．2000 C．5000 D．10000
退机票扣多少手续费全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。C
A．01至50 B．50至99
C．01-99 D．aa至zz
多选：
下列选项中，属于绿卡联名卡/认同卡业务管理原则的有（）。ABCD
A．积极开发 B．严格审批
C．维护品牌D．注重效益
下列关于邮政储蓄绿卡联名/认同卡的卡面设计的说法，正确的有（）。ABC
A．绿卡联名/认同卡卡片正面只允许放置1个联名/认同单位的名称及标识
B．绿卡联名/认同卡卡面上不允许同时出现联名单位和认同单位的名称及标识
C．绿卡联名/认同卡卡面不允许出现带有广告、促销性质的文字或标识
D．二级分行（地市机构）发行的区域性绿卡联名/认同卡，版面各分行推荐设计方案，报省行审批
判断：
绿卡联名卡可以在一定限度内透支。错误
绿卡联名卡卡片正面只允许放置1个联名单位的名称及标识。正确
发行全国性绿卡联名卡时，应由总行与联名单位签署合作协议书。正确
5．商易通业务
单选：
高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在（）万元（含）以上。C
A．10 B．20 C．30 D．50
多选：
个人活期账户上一月度日均余额在（）万元的，可以申请成为普通“华商联盟”账户。CD
A．1 B．5 C．10 D．20
中国邮政储蓄银行商易通固定电话设备支持（）功能。ABCD
A．向公司账户转账 B．转账收款 C．转账付款 D．汇总统计
判断：
对于不符合“华商联盟”准入条件的账户，一级分行可通过手工方式将其导入为普通“华商联盟”账户。正确
一般“商易通”客户是指失去高端“华商联盟”资格的普通“华商联盟”客户。错误
通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。正确
客户申请“商易通”业务，应由本人在县（市）内任一联网网点办理，填写申请表并提供相关材料。正确
6．网上支付通业务
判断：
邮政储蓄网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等业务。正确
邮政储蓄绿卡换卡、挂失补发新卡的，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡。正确
客户签约加办网上支付通业务时，必须持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。错
误
7．ATM交易
单选：
邮政储蓄客户在ATM取款每日每户累计取款限额为人民币（）万元（含）。B
A．1 B．2 C．5 D．10
判断：
邮政储蓄客户在ATM办理行内转账时，转入账户可以是绿卡户也可以是折户。正确
邮政储蓄银行通卡内提前支取的整存整取子账户资金不能通过ATM转入活期主账户。正确
客户持绿卡跨行取款时免收跨行取款手续费。错误
邮政储蓄ATM无法提供打印选择时，客户取款可以不打印交易凭条。错误
8．POS交易
单选：
下列关于邮政储蓄POS消费撤销的说法，错误的是（）。B
A．撤销时客户必须出具原交易卡和签购凭证 B．客户须输入交易卡密码
C．每笔交易只能撤销一次 D．不得办理部分交易金额的撤销
邮政储蓄特约商户POS预授权完成金额不得超过POS预授权金额的（）。C A．100% B．110% C．115% D．150%
邮政储蓄POS预授权交易（）天内，如不发生相应交易的预授权完成或撤销，预授权金额次日起自动解止付。C
A．10 B．20 C．30 D．50
下列关于邮政储蓄特约商户POS预授权撤销的说法，错误的是（）。D
A．撤销申请一旦发出，不得要求取消预授权撤销
B．不支持对预授权金额追加部分的单独撤销
C．预授权撤销不需校验客户个人密码
D．预授权撤销只能通过联机方式完成肉夹馍的做法和配方
判断：
办理POS预授权时，客户账户止付金额为预授权交易金额的115%，但签购凭证打印的金额为预授权交易金额的100%。正确
通过联机方式处理的POS预授权完成交易，其POS预授权完成撤销交易也采用联机方式完成。正确
9．对账单业务
判断：
客户查询、打印绿卡对账单必须由本人持有效实名证件、绿卡在全国内任一联网网点办理。错误
因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄机构将从本对账单月度周期起，取消对账单寄送服务。正确
客户可向邮政营业网点申请寄送的对账单包括电子对账单和纸质对账单两种。正确10．卡业务风险防
范龙天修神记
单选：x梦制造者
客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易激活绿卡。C
A．活期续存 B．转入转账
C．更改密码D．活期支取
多选：
下列选项中，邮储营业员可以通过手工输入绿卡卡号的交易有（）。CD
A．凭卡存款 B．更改卡密码
C．挂失卡D．换卡
判断：
网点综合柜员可以代客户办理申领卡。错误
绿卡清户时，应收回绿卡当场剪角作废。正确
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