一、填空题(1. 某储户2001.2.12开户的1年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均是12日存入，无漏存，到期支取时，应支付客户税后利息 50.7 元。2. 个人存款证明分两种类型：时点存款证明和时段证明。3. 基金赎回指基金持有人购回_一定数量的开放式基金单位的行为。4. 储蓄是一种以储户为债权人，银行和其他金融机构为_债务人的一种信用行为。5. 营业前，综合柜员向县市局储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员请领现金_。6. 经营者是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、_法人或者其他经济组织。7. 有权机关在查询个人存款信息时，必须提供团县级以上（含）机构签发的协助查询存款通知书。8. 《中国人民银行法》中规定中国人民银行的全部资本由国家出资_，属于国家所有。
9. 空白储蓄凭证及现金管理中明确储蓄所内工作人员交接时要当面点收清楚，并在交接班登记簿上详细记录并签章。10. 邮票主要有纪票、特票、J票、T票（包括小全张、小型张、小本票、无齿票等）、普通票、航空票、欠资票、编号票、改票、文票等。
11. 汇兑营业日终，普通柜员的工作内容：上缴现金、打印普通柜员轧帐单_、大宗收汇客户信息统计表、大宗兑付客户信息统计表等。12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。13. 每台ATM机应建立设备维修卡和运行日志。14. 存取款免填单业务必须在配备监控网点施行。15. 邮政储蓄的长期不动户发生取款，必须由支局长授权办理。16.储蓄机构的设置，应当按照国家有关规定报银监局或其分支机构批准，并申领《经营金融业务许可证》。17. ２００４年１月１
日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在20平方毫米_以上，必须按规定挑剔出来。18. 目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与机构合作方式，分为国际普通汇款、国际银邮汇款和代理西联汇款三类业务。19. 账户汇款不得对汇出帐户和汇出账户的账号或卡号进行补录。20. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计不得超过100万元。21. 姓氏“桂”拼音正确的是（ A ）A、guì B、gǔ C、guā D、guō22. “存款有息”体现了储蓄存款利息收入的（ C ）和储户获取利息的基本权力。 A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性23. 复核制网点汇兑业务中复核更正交易由
（ A ）授权发送。A、原收汇柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、主管24. 下列会计岗位属于国家局的有( C )：A、支局长 B、凭证主管 C、出纳员 D、综合柜员25.（ D ）业务处理要求储户必须提供有效身份证件。 A、活期续存B、活期本地支取C、整存整取清户D、通知存款开户26. 下列（ B ）属于原始凭证。A、资产负债表 B、银行收款回单C、业务状况变动表 D、收支明细表27. （ A ）业务需经支局长授权后方可办理。A、批量冲正B、批量扣款C、批量发卡 D、批量转账28. “中国银联”公司于（ D ）成立，总部设在上海。A、２００１年３月２６日 B、２００２年４月２６日C、２００３年３月２６日D、２００２年３月２６日29. 对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，并按（C ）逐笔勾挑银行对账单。A、周 B、旬C、月 D、季30. 邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便” （ B ）的道德保证。A、服务准则B、服务方针 C、质量方针 D、道德准则
31. 商业银行业务按《企业会计准则》中会计要素划分可划分为：（B ）、负债类业务、中间业务三大类。A、投资类业务 B、资产类业务C、理财类业务D、信息类业务32. 市局向省局请领重要凭证以不超过（B ）的使用量为限。A、半个月B、三个月C、一个月D、两个月33. 邮政国际普通汇款兑付限额为（C ）。A、500美元B、800美元C、1000美元D、2000美元34. 邮政储蓄存款利率由（ D）拟订，国务院批准后执行。A、信息产业部 B、中国银行C、国家邮政局D、中国人民银行35. 存本取息定期储蓄存款起存金额为（C）元。A、５０B、１０００C、５０００D、５００００
36. 以下有关绿卡申领的说法错误的是（D ）。A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。B、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，无须经办人员签名、提交有效身份证件。C、已有活期存折的客户，凭存折及本人身份证件密码申请领取有折卡，不可代办。D、以上说法全是错误的，37. 中国邮政代理西联汇款业务汇款方式为（A ）。A、现金——现金 B、账户——现金C、账户——账户 D、以上均错误38. 书写人民币小写金额数字，写错需要更正时，不论写错的数字是一个还是几个，都要把全部数字用（ B ）划销，并在红线左端加盖经手人名章。A、一道红线B、二道红线C、三道红线D、两道以上红线39. 汇票号码320010015330000001可以判断这是一
笔（ C ）汇款。A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对40. 邮政储蓄业务人员在办理业务中应严格坚持核对凭单、存单(折卡)、分户帐上的帐号、(B )、金额三相符。A、上次发生金额 B、户名C、子帐号D、帐户余额三、多项选择(41. 计算机病毒具有(
ABC EF )。
A、传染性
B、潜伏性
C、破坏性
D、再生性 E寄生性 F隐蔽性
42. 以下对定期一本通，表示正确的是( ABCD ) 。
A、只要有未清户的子账户，一本通不能办理正常销户交易
B、定期一本通在省内销户，销户时以现金方式收取手续费
C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时，必须对子账户逐个扣划。
D、挂失补发新折，将挂失的原存款记录，包括已清户的记录按原序号补登到新折中43. 年利率是(ABD ) 。
A、以%表示
B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率
D、日利率×36044. 冲正时，若原账户余额不足无法冲正，以下处理及表述正确的是( BC ) A、对可用余额进行冲正B、不足部分办理账户限额止付并进行挂账处理C、挂帐部分应按有关规定积极进行处理D、挂帐部分不得超过六个月45. 《担保法》规定形式有保证、( BC 、留置和定金。 A、担保B、抵押C、质押 D、扣押46. 以下对于基金术语解释正确的有( ABCD A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金47. ( ACD ) 依法对国务院银行业监督管理机构的活动进行监督。A、国务院审计机关B、中国人民银行C、国务院监察机关 D、保险业监督管理机关48. 邮政电子汇兑重要凭证包括( ABCD ) 。A、邮政汇票B、收据三联单 C、取款通知单 D、礼仪汇款单49. 计算机故障的检测原则( BD ) 。A、先内部设备后外部设备 B、先电源后部件C、先硬件后软件 D、．先简单后复杂
50. 以下有关举报的说法错误的是 B ) 。A、各市县局举报受理部门为各县市局邮政储汇稽查室B、公款私存不在举报之列C、举报不能采用传真方式D、举报时对举报的违法、违纪、违规行为尽量提供有
少数民族的节日有哪些关证据。51. 下列（ ABC ）科目属于资产类。A、现金B、人行存款C、存放同业款项 D、活期存款52. 客户办理支票存款，支票可以在( BD )入账A、网点由支局长 B、网点由综合柜员 C、市县局由会计 D、市县局由出纳53. 事后监督部门人员由( ABCD )组成。
A、监督主管
B、监督组长
C、高级监督员
D、监督员54. 我国六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；( CD ) ；最后两位是投递局（区）的编号。A、前四位代表邮区 B、前三位代表县（市）邮局C、前三位代表邮区 D、前四位代表县（市）邮局55. 下列选项中，不允许办理退汇的有( BD )。A、次日入账汇款 B、实时入账汇款C、现金到现金实时汇款 D、大宗待兑汇款56. 邮政储汇营业员应遵循“( BD ) ”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第一 D、服务至上57. 客户办理现金代收业务特点有( BCD ) 。A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点58. 保值储蓄的特点( ABC ) 。A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平，存款到期时就有贴补率C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平，保值贴补率即为零D、仅对整存整取长期存款进行保值59. 我国沿海的三大岛屿是( BCD ) 。A
、西沙岛B、台湾岛C、海南岛D、崇明岛60. 特殊业务监督的内容不包括下列( CD )业务。A、挂失B、冻结C、自动解挂失D、自动解冻结四、判断题(分。)
61. ( X )江西上饶“弋阳”的正确拼音注释是（GEYANG）。
62. ( J )通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的特殊权利，邮政通信的性质决定了邮件的传递必须完整无损，不丢失、不损毁、不泄密。63. ( J ) 国际普通汇款按其汇款信息的传递方式，分电子汇款和实物汇款两种方式。64. ( X )网点对超过三个月的长短款挂帐由支局长处理进行结转收入或支出。65. ( J )高级监督员可以强行签退市县局监督组长。66. ( J )综合柜员、柜员营业中途交接班时，交班柜员或综合柜员进行轧账，核对账务完毕，需要上缴尾箱后正式签退。接班柜员、综合柜员签到并领用尾箱后才能办理业务。67. ( J )现金收支记录主要记录昨
日结存的现金（窗口）；本日请领、收储现金（窗口），手工事项收、付款（包括凭证、国债、借汇兑款、代收等）；本日支付、上缴现金（窗口）；本日结余等内容。68. ( J ) 邮政国际汇兑业务发汇币种目前仅限于美元，收汇（兑付）币种目前也限于美元和人民币。
69. ( J )储蓄存款分段计息时应注意：利率档次要看准；存期“算头不算尾”；各段利息计算到厘位；各段时间要衔接。
70. ( X )查询储蓄档案工作由档案管理员或相关储蓄人员进行，不得由查询单位的人直接翻阅档案，查阅后将结果告知，并签署意见和盖章证明。71. ( J )邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。切实做好防人防水防盗工作。
72. ( J )邮政通信是全程全网、联合作业的过程。
73. ( X )国内邮件的禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；国家法律法规允许流通或者寄递的物品。74. ( J )自2005年9月21日起邮政储蓄活期存款帐户改为按季结息，每季末月20日为结息日，利息次日转入本金并起息。
75. ( X )业务日戳和印章可以按需要更换规格式样。
76. ( J )卡折合一户补发存折后，该账户对应的绿卡仍能继续使用。77. ( X )对于取款交易，若交易局系统提示未成功，但发现开户局已经扣账，交易局可以将款项付给客户。
78. ( J )24小时汇款收到对方发来的查询信息时，应于4小时内查明情况答复。五、简答题79. 简述实名制实行前开立的存款账户存取款应执行的规定。对实名制施行前开立的个人存款账户（包括定期、活期），取款时仍按老办法办理，不用出示身份证件（提前支取、存单挂失等特殊情形除外）。但在原账户续存第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，必须出示本人法定身份证件，将非实名改为
实名；原账户已经使用实名的，只需在存款凭条上登记身份证件的号码。实名制施行后，代理他人在原账户办理第一笔存款
或新开立个人存款账户时，代理人除应当持被代理人的法定身份
证件外，同时还要持代理人的法定身份证件办理；以后在该账户再次存款时，不用持代理人和被代理人的身份证件。80. 简述保管期满的邮政储蓄业务档案的销毁规定。邮政储蓄档案保管期满需要销毁时应由邮政储蓄业务档案部门提出销毁意见，会同业务管理部门共同鉴定，严格审查，编造销毁清册，经单位领导审批，报经上级主管单位批准后销毁。
七、综合题(83. 论述按挂失事项不同，客户正式挂失分哪几类，其办理条件有哪些？凭证挂式、密码挂失、凭证密码双挂失条件：需提供帐号或卡号、户名开户日期储蓄种类存款余额等有关帐户信息，凭本人实名证件办理，有密户还要验证该凭证对应的密码，无密户需经综合柜员授权，代办时还需提供代办人的实名证件。密码挂失需要存单和本人实名证件，代办的还需代办人的。双挂失需要提供帐户信息和本人实名证件不得代办。
一、填空题(第1题～第30题，每题1分，满分30分。)
1. 国内邮件内禁寄物品有妨害公共卫生的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
2. 客户在网点申请维护帐户密码时，应填写密码申请书，并据要求提供相关帐户对应的本人证件和凭证。
3. 请写出下列姓氏的读音：蒯KUAI
4. 邮政储蓄会计核算采用__借贷_记帐法。
5. 东莞隶属_广东_省管辖。
6. 某储户2004年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2006年11月1日支取，支付客户税后利息___5115.2______元。
7. 储蓄机构的设置，应当遵循__统一规划__，方便众，注重实效，确保安全的原则。
8. 业务日戳和印章必须统一规格式样，统一刻制，须留有__印模_。
9. 邮储机构在协助查询时，应核实和县团级以上有权机关协助查询存款通知书。
10. 网点向县市局请领重要空白储蓄凭证，以不超过_半个月_的使用量为限。
11. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行
卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置__密码__。
12. 绿卡储蓄卡是邮政部门为客户提供的一种多功能电子理财工具，发行对象是个人。
13. 有折卡指一个活期账户同时使用_存折和绿卡_两个交易工具。如何打开bin文件
14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和__账户_代收代付业务。
15. 邮政汇兑的通知方式分为__自行通知__、邮局通知方式。
16. 同一帐户存款金额在__五十万{含}__以上的必须经支局长授权后方可办理。
17. __邮政服务礼仪__是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。
18. 汇兑挂失业务分为__口头挂失__和正式挂失两类。
19. 印鉴和业务章戳是邮政企业对外发生权责关系的签证，具有法律效力，必须按规定使用和管理。
20. 储蓄机构的设置正常应按规定报当地银监局(分局)批准，并申领《经营金融业务许可证》。
21. 国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营__邮政业务_的公用企业。
22. 邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务________________和有关制度办事，杜绝违规操作。
23. 自收汇信息到达之日起__二个月_，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。
24. 2005.10.26存入1年期整存整取80000元，到期支取应付客户利息__1710_元。
25. 邮政储蓄系统的日终轧账就是核对__现金凭证_和系统记录的过程。
26. 存折、存单等存款凭证的___印刷号_的特点是核对交易真实性的重要号码。
27. 汇兑综合柜员应打印上日的__网点轧帐单___和缴协款不符清单进行核对。
28. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人__地址_。
29. 卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供有效身份证件、_挂失申请书_和密码办理清户手续。
30.转帐业务按交易方式和服务对象的不同，可分为系统内容转帐和_跨行转帐_ 。
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，
满分25分。)
31. 2005年5月19日存入2年期的整存整取定期储蓄存款，于2006年5月19日支取，其计息存期是()。
A、360天
B、361天
C、365天
D、366天
32. 在挂失后办理补发新折的，其中不打印所有帐户交易明细的是()。
A、整存零取帐户
B、零存整取帐户
C、一本通帐户
D、活期帐户
33. 县市局由()向省局请领重要凭证，且以不超过3个月的使用量为限。
A、凭证主管
B、凭证管理员
C、业务管理员
D、业务主管
34. 凭绿卡在异地窗口办理取款() 元以上须提供有效身份证件。
A、50000（含）
B、5000（含）
C、5000（不含）
D、50000（不含）
35. 绿卡具有通存通兑、()、安全快捷的特点。
A、存取现金
B、跨行通用
C、转帐结算
D、咨询服务
36. 2006年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2006年3月1日支取，其存期()
A、47天
B、46天
C、45天
D、44天刘德华的所有电影
37. 一笔投单汇款的附言共计13个字节，其附言费为()元。
A、0
B、0.05
C、0.1
D、0.2
38. 邮政储蓄代办阶段，人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给()的手续费，作为邮政机构储蓄业务收入。
A、２.０２‰
B、２.２‰
C、３.０２‰
D、３.２‰
39. 收汇时费用种类如选择“免费”的，则需()授权发送。
A、主管
B、综合柜员
C、普通柜员
D、支局长
40. 邮政储蓄的挂失业务中异地挂失有效期为()。
A、３天
B、５天
C、７天
D、２０天
41. 已经开立活期存折的客户必须在( )范围内凭证件、存折及密码申领绿卡。
A、全国
B、本县市
C、本地市
D、本省
42. 国内邮件内禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等()；国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。
A、公共物品
B、危险物品
C、违法物品
D、违禁物品
43. 姓氏“种” 的正确拼音注释是()
A、chóng
B、zhòng
C、zhŏng
D、chōng
44. 网点超过()天未使用的尾箱，必须将箱中的现金及凭证全部上缴综合柜员。
A、七天
B、5天
C、3天
D、2天
45. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于()正式施行。
好看的破案电视剧A、2003年2月1日
B、2003年5月1日
C、2004年2月1日
D、2004年5月1日
46. 单个账户通过ATM办理的转出转账交易金额每日累计不得超过()。
A、５万元
B、１０万元
C、５０万元
D、１００万元
47. 邮政电子汇兑业务实行()管理。
A、国家、省局、市县局三级
B、国家、省局、市县局、网点四级
C、省局、市县局、网点三级
D、以上都不对
48. 经国家外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理()外币储蓄业务.
A、定活两便储蓄存款
B、存本取息定期储蓄存款；
C、活期储蓄存款
D、整存零取定期储蓄存款
49. 邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。
A、传递信息
B、创造物质财富
C、物质生产
D、生产产品
50. 汇款人自()可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
A、交汇汇款次日起一年内
B、交汇汇款之日起一年内
C、交汇汇款之日起二年内
D、交汇汇款次日起二年内
51. 一日一次性取款金额在()以上时，必须提前一天预约。
A、１万元(含)
国外洗碗机B、５万元(含)
C、１０万元(含)
D、２０万元(含)
52. 《储蓄管理条例》于()起正式实施。
A、１９８０年５月２８日
B、１９９２年３月１日
C、１９９３年１月１日
D、１９９３年３月１日
53. 客户通过批量方式领卡后，应通过()来激活绿卡，否则不能办理其他业务。
A、存款交易
B、取款交易
C、修改密码
D、网点申请
54. 司法查询时()（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。
A、１年
B、２年
C、３年
D、５年
55. 超过()的大额现金存取款，支局长(网点负责人)必须现场授权。A、10万元(含) B、20万元(含)
C、50万元(含)
D、100万元(含)
三、多项选择(第56题～第80题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
56. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入( )
A、汇票号码
B、实名证件号码
C、汇款金额
D、接收专号
57. 以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是( )
A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额１元。
B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过5000元。
小学生环境保护作文C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务，按交易金额的1％收取手续费。
D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费5元。
58. 司法查询可在个人存款账户的( )办理。
A、网点
B、市县局
C、地市局
D、省中心
59. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地( )，促进邮政的良性循环。
A、提高工作质量
B、拓展业务市场
C、提高服务质量
D、提高产品质量
60. 以下()不允许办理人工解挂失。
A、函电挂失
B、凭证挂失
C、密码挂失
D、已办挂失事项更改
61. 以下必须由本人办理的是( )。
A、大额转帐申请
B、单折户加办卡
C、撤销密码
D、更改密码
62. 尾箱的查询功能有( )。
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