星网锐捷联网信息发布系统常见故障排查
联网信息发布系统网点常见故障解决方法
目录
一、电视显示方面的问题 (2)
1、电视机不显示任何图像与文字 (2)
2、电视可显示但是内容不更新 (3)
3、电视长时间显示开机LOGO，无时间显示 (5)
4、电视长时间显示待机画面。有时间显示，时间显示正确 (5)
5、电视长时间显示待机画面。有时间显示，时间显示错误 (7)
6、电视播放无声音 (9)
7、电视机播放到某一视频/图片卡住或者不断重启 (9)
附：判断是DMB终端故障还是电视机故障的简单方法 (10)
二、门楣LED方面的问题 (11)
1、LED完全无显示 (11)
2、LED屏能显示但是显示不正常 (12)
3、LED屏发送不成功对应的故障现象 (13)
4、门楣LED屏内容不更新 (13)
光阴荏苒的荏三、LED同步屏利率屏内容不更新 (15)
四、图例 (15)大唐荣耀2结局
1、DMB终端图例 (15)
2、电视音频视频线识别图例 (17)
4、液晶电视基本接线图例 (18)
五、DMB终端网络参数设置方法 (19)
1、通过遥控器修改 (19)
2、通过浏览器修改 (22)
2013年1月
一、电视显示方面的问题
电视显示方面如果出现问题，即说明DMB机顶盒输出的视频信号没有输出到电视机上播放，其中问题可能跟电视机情况、VGA线路接口、DMB机顶盒等几个部分相关，具体可按下面的方法排查。
1、电视机不显示任何图像与文字
电视机没有任何图像、文字显示，表现出黑屏、蓝屏。有的电视机会显示厂商LOGO。造成的原因是，电视得不到机顶盒的信号输入。
请按照下面步骤进行排查
（1）检查电视机电源
电视机的电源是否插上，电源开关是否打开。
（2）查看电视机的电源指示灯
江西现任中央最大官是何人电视机的电源指示灯是否亮了（一般来说，红为待机，蓝为工作）。
如果电源指示灯完全不亮，说明是电视电源问题，请联系电视机厂家维修（3）调整电视机的信号源为VGA*常见故障点
方法一：使用电视遥控器调整信号源。
用电视机自带的遥控器（不是有线电视机顶盒遥控），按下“AV/TV”按钮或者“信号源”按钮，查看电视机的信号源是否调整到了“电脑”（也有部分电视此项名称为“VGA”或“PC”），如果没有，请调节到这一项。大部分电视机遥控的“视频+”和“视频-”是上下移动键，移动到“电脑”
后，按“音量+”键确定。参考下图：
方法二：使用电视上的按钮选择信号源。
通过电视机上的按钮“信号源”(有的电视机该按钮为”source”，”视频”
等)，调节信号源到“电脑”（或"VGA”、”PC”）。电视机按钮的“视频+”
和“视频-”是上下移动键，移动到“电脑”后，按“音量+”键或者“MENU”
键确定。
（4）检查DMB机顶盒电源
如以上均无误，请检查DMB联网信息终端是否插电并打开了电源开关。
（5）检查视频传输线(VGA线)的连接*常见故障点
如果DMB终端电源指示正常，查看DMB联网信息终端和电视机之间连接的VGA线是否插好，如果没插好，请插好后再观察。
VGA接口
如果想在有线电视和DMB终端信号之间切换，也请直接参考（3）
经过以上判断后，基本可以定位问题产生的原因，并给予解决。若仍无法解决，请联系对应服务人员解决。
2、电视可显示但是内容不更新
如果发现电视机可显示省行统一信息，但发现内容很久都没与省行同步更新，很有可能是网络原因造成的。
请按照下面的步骤进行排查
（1）检查物理网线是否脱落
首先查看DMB终端上的网线是否是插好的(网口灯亮表明网线两端物理上已连接的)，如果掉落了，请插上。
网线接口
（2）检查网络是否能够ping通
使用ping命令来测试DMB终端是否能正常通讯，首先需要知道本行DMB终端的IP地址（可联系分行或者星网锐捷公司获取）。得到IP后，使用与故障机同一网点的电脑(同一内网)，在电脑上进行如下操作
在黑窗口内输入
讯，假设本行DMB终端的IP地址为54.88.123.123，那么操作和判断如下
如果得到的信息是：Destination host unreachable
那么可能您获取到的这个DMB终端IP地址不正确，请重新核实后再测试。
关晓彤的本尊答如果得到的信息是连续的：Request time out楼宇控制系统
那么说明这个DMB终端网络不通，请再确定上面的步骤（1），即网线是否插好；若确认已经插好，请联系网管(如科技部门)确认该IP对应的跳线是否正确，认证是否开启。
如果得到的信息是连续的：Reply from 54.88.123.123: bytes=32 等等
说明DMB终端已经是正常通讯的，请再次确认电视上的内容是否是更新了的。
3、电视长时间显示开机LOGO，无时间显示
注：开机LOGO显示如“系统加载中”，“DMB联网信息发布系统”。
终端暂时性认不到存储介质或存储介质损坏、flash损坏。
请按照下面的步骤进行排查二维码解码器
重新开关终端，看是否恢复正常。若故障仍然存在，请联系服务人员上门处理。
4、电视长时间显示待机画面。有时间显示，时间显示正确
注：待机画面显示如绿草地风景图，“联网信息发布系统”，“DMB联网信息发布系统并配有时间显示”。
电视上显示待机画面有可能的原因是，机顶盒无内容播放，网络不通内容无法下达盒子，或者机顶盒损坏等
请按照下面的步骤进行排查
（1）检查物理网线是否脱落
首先查看DMB终端上的网线是否是插好的(网口灯亮表明网线两端物理上已连接的)，如果掉落了，请插上。
网线接口
（2）检查网络是否能够ping通
使用ping命令来测试DMB终端是否能正常通讯，首先需要知道本行DMB终端的IP地址（可联系分行或者星网锐捷公司获取）。得到IP后，使用与故障机同一网点的电脑(同一内网)，在电脑上进行如下操作

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