红旅游景区导游讲解存在的问题与对策——以嘉兴南湖景区导游讲解为...
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１４０㊀全国流通经济
红旅游景区导游讲解存在的问题与对策
以嘉兴南湖景区导游讲解为例初雪的诗句唯美
饶正毅㊀胡晓琴
充电桩企业(嘉兴职业技术学院，浙江嘉兴３１４０００梦见坐公交车
)㊀㊀摘要:
随着中共十九大的顺利召开，红旅游迎来了新时代的新机遇.红旅游景区快速的发展，游客也越来越多，范围不断拓宽.景区的导游讲解景区讲解员的人数已经不能满足旅游团队的需求，地接导游甚至全陪导游都承担了导游讲解服务的任务.在这过程中，这些外来的讲解员的讲解存在着诸多问题.在增加景区讲解员这条途径以外，本文以红景区南湖为例，针对非景区景点导游(以下导游指的是地接导游或者全陪导游)角度来分析导游讲解方面存在的问题及原因，并提出解决相应的对策.
关键词：红旅游；导游讲解；南湖景区
中图分类号:F ０６２ ９㊀㊀文献识别码:A㊀㊀文章编号:２０９６－３１５７(２０１９)３０－０１４０－０２㊀㊀据«２０１７红旅游热度报告»显示,２０１６年全国红旅
游接待游客１１ ４７亿人次，同比增长１１ ７％,
综合收入达到３０６０ ９亿元，同比增长１７ ２％.作为一种具有特殊教育意
义的文化旅游，我国红旅游的热度近年来持续攀升，正逐渐成为热门出游主题之一.
近年来，来嘉兴旅游最耀眼的彩一定是红，嘉兴是中国共产党的诞生地，红船起航的地方.嘉兴市在 红船精神 的指引下，红旅游快速发展.来自全国各地的大批党员和众来到南湖追寻红足迹，感受中国共产党走过的光辉历程，红旅游迎来了井喷式增长.嘉兴日报南湖新闻中提到：红旅游如此火，团队接了很多，都要导游，嘉兴市场上的地接导游根本不够用!每名讲解员一天要接待２~３个批次团队.在当天基本预约不到讲解员，需要提前１星期才有可能预约到.因此，地接导游甚至短线的全陪导游也承担着景区讲解服务工作.而于此同时，导游讲解从质量和数量上也面临着挑战.由于红经旅游景区同样也存在淡旺季，不能盲目的增加景区讲解员，而外来的导游在讲解水平上参差不齐，严重影响了红文化的传播.本文以嘉兴南湖景区为例，对非景区导游(以下导游指的是地接导游或者全陪导游)讲解存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策.
一㊁开展红旅游的意义
红旅游把红人文景观和绿自然景观结合起来，把
革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式.红旅游是党的事业㊁国家战略，具有政治㊁文化㊁富民㊁民生综合功能.红旅游是资政育人㊁密切党与人民众关系的重要渠道和纽带，是弘扬革命精神㊁传承红基因的有效途径.
１ 红景区导游讲解的特殊性导游是景区最好的代言人，在旅游者心目中，导游形象往往是和景区形象联系在一起的.通过导游的讲解㊁引导能自觉地丰富和完善景区形象，对旅游景区的认识就更加深刻㊁全面，从而宣传展示旅游景区的特.红旅游景区导游讲解就有着它自己的特殊性.红景区导游讲解是以历史为依据，从时间㊁地点㊁人物等多方面验证，从而阐述真实的㊁科学的内容，有理有据，使人信服.不像娱乐类的景区则可以将传说，神话故事等带有奇幻彩的内容或趣味八卦,
乃至属于自己的独特见解都可以融入到讲解中.因此，红
旅游景区讲解具有严肃性和准确性的要求.
２ 红景区导游讲解的重要性
红旅游景点在讲解方面是非常重要的，如果单单从景物着手，只能看到与当年相类似的场景，有时会感到枯燥乏味，但通过讲解恰到好处的对红事件历史背景的介绍和历史气氛的渲染，对红事件
过程声情并茂的描述，可以对游客的理解起到导向或者画龙点睛的作用，收到良好的宣教效果，这是其它景区讲解难以做到的.红旅游市场的年龄层趋向年轻化，通常大部分年轻人对历史的了解度不高，这就更加需要通过讲解来了解历史㊁了解党.
二㊁南湖景区外来导游讲解存在的问题
１ 讲解时长过短
南湖景区历史悠久，自然和人文资源丰富.以红船为代表的红旅游资源内涵丰富.但是，由于线路安排的问题，或者人多拥挤等问题.导游往往对红船㊁一大召开的过程讲解不足.单单讲解红船和一大有关的历史故事通常时长是半个小时，却只讲解了几分钟便结束了，剩下的时间在湖心岛上自由活动.讲解时长不足，达不到讲解的效果.
２ 讲解内容缺乏准确性
蹙怎么读红文化是国家及中国共产党史的重要内容，讲解内容多以革命史和党史为主，因此讲解内容要符合历史真相，要保证所讲的内容都能做到有据可查，不可随意添加个人意识和个人推断，应保证内容的真实性.
有一部分导游，特别是一些新导游在讲解中遇到了一些不知道的景物或者客人提出的问题无法回答出
来，就开始猜测或者胡编乱造，例如，中共一大代表李达的夫人王会悟女士生于桐乡乌镇，曾经在湖州上过学，所以有些导游讲解时把她说成湖州人.又如，把鉴亭中的澡盆讲解成马槽，这两个是完全不一样的东西，从而导致游客以讹传讹.
怎样用ps处理照片３ 讲解主题不突出
南湖景区光湖心岛上就有很多的自然资源和人文资源，例如烟雨楼㊁御碑亭㊁清辉堂㊁来许亭㊁红船等.在导游讲解过程中要根据时间的安排㊁旅游主题的安排有所取舍.作为红旅游景区，导游讲解时应把红旅游文化内涵放在重要的位置.有的导游在讲解过程中专门讲一些不重要的，经过
腌制萝卜的方法

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