手机安全案例
手机安全案例
【篇一：手机安全案例】
(一)提防虚假客服，切勿泄漏动态码
典型案例
某小在购物网站上买了一条裤子，几分钟后收到了一个自称“店家”的电话，告知因交易失败需要办理退款，并提供了一个“客服”qq号码，某小加了qq号 与“客服”沟通，根据其提供的“退款链接”进入一个网站，按照客服提示输入了密码等信息，最后在收到动态码后未仔细校验便急忙填入。之后某小并未收到退 款，而且qq也再联系不上那个“客服”。某小立即查询了银行卡余额，发现账户遭到了盗用。
专家解读
不法分子通过非法渠道获取了客户网购信息，以“退款”或“退货”为由电话联系客户要求客户加聊天工具，并点击其提供的“钓鱼网站”的链接。而实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。
小贴士
1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。
2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。
3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。
4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为，请立即报警;也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。
(二)关注支付安全，慎设账户密码
典型案例
某先生接到银行客服的交易核实电话，称其名下的卡片发生了多笔大额消费，而某先生并未操作这些交易，便立即报了案。警方根据交易资金流向的线索破案后发 现，不法分子是通过黑客技术入侵了某网站，窃取了某先生在该网站的用户名和登陆密码，随后不法分子
尝试用于网络支付，由于某先生在支付网站也设置了相同的 用户名和密码，因此被盗刷。
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由于目前某些中小网站的安全防护能力较弱，容易遭到黑客攻击，从而导致注册用户的信息泄露。同时，如客户的支付账户设置了相同的用户名和密码，则极易发生盗用。
小贴士
1.对于支付账户的登陆密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置，并养成定期更改密码的习惯，防止因其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损失。
2.网络支付相对pos消费等传统用卡渠道，存在交易场景虚拟化，验证强度相对较弱等特点，因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的单笔与单日交易限额，防止发生大额盗刷。
3.开通短信提醒服务，可及时掌握账户动态信息，避免发生连续盗刷。
(三)网络社交陷阱多，身份验证防
典型案例
某小碰到过一件比较蹊跷的事情，一个正在国外进修的闺蜜晚上用qq联系某小，聊了些近况，提到国外信用卡的便利，就问某小用的什么信用卡，并好奇地 让某小发信用卡正反面的照片给她，要比较一下国内外信用卡的差别。某小有点犹豫，就拨通了闺蜜的电话，结果闺蜜说qq被盗了。某小很庆幸自己没有上 传照片，但觉得很奇怪，为什么不法分子要信用卡的正反面照片呢?
专家解读
不法分子运用社交网络的熟人关系，让持卡人放松了警惕。索要信用卡正反面照片是想获取信用卡的卡号、有效期和卡片背面末三位数字，因为这三项信息已可以进行网络支付。
小贴士
1.不要轻易在任何社交网络中发送信用卡的卡号、密码、卡片背面末三位数字、有效期、动态码等关键信息，以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录，窃取用户银行卡信息。
2.可以开通账务短信提醒服务，及时了解账户信息，一旦发现有异常，立即致电银行客服人员了解情况，并及时冻结信用卡。
(四)慎扫二维码，降低盗用风险
典型案例
某小经常网购。最近到一家网店承诺购物能返100元的红包。某小挑选了一件500元的毛衣，并询问卖家如何获得红包。卖家给某小发送了一个二维码 并称只要扫描该二维码，就可以获得红包。某小扫描后发现，红包界面并未出现。怀疑自己遇到了骗子，于是急忙联系卖家，可卖家已下线。
不久之后，某小发现自己的银行卡被盗刷，并立即报了警。经警方调查，当时扫描的二维码中含有木马病毒，盗取了某小的银行卡信息。
专家解读
不法分子提供的二维码其实是一个木马病毒的下载地址，这种病毒被下载后，可以自行安
装，并不会在桌面上显示任何图标，而是潜伏在移动终端后台中运行，持卡人的信息就能悄无声息地被盗取。
小贴士
1.应该尽量选择信誉度比较高的正规商户，不要轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。
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2.谨防“山寨”应用软件，在扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的网站，一些发布在来路不明的网站上的二维码最好不要扫描，更不要点开链接或下载安装。
3.在移动终端安装杀毒软件等相应的防护程序，一旦出现有害信息，可以及时提醒和删除。
(五)慎用公用wifi，保护账户安全
典型案例
某先生为了上网方便，在手机里设置了自动连接wifi的功能。某晚某先生在外吃饭，搜寻
到一个不用输入密码直接登录的免费wifi，某先生就登录了手机网 银，并输入了自己的卡号和密码查询银行卡帐户余额。次日凌晨时分，某先生被短信声吵醒了，通知他的银行卡被消费了2000元;随后半小时内，又接连收到银 行卡被转账或消费的信息。
专家解读
不法分子会在公共场所提供一个免费wifi，持卡人使用后,极易被植入木马病毒，被盗取移动终端内的银行卡信息;除此之外,不法分子会把正规网站的网址绑 架到自己的非法网站上，当持卡人使用其wifi网络并输入正确网址时，会跳转到一个高度仿真的假网站，如进行网络支付，就会导致卡片信息泄露。
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1.在连接公用免费wifi前，最好与工作人员确定下哪个才是真正的wifi。此外，目前国内运营商提供的免费wifi热点安全性相对较高，可通过电话或短信，获取免费的wifi账号、密码。
2.及时为各类移动终端安装安全防护软件，可以有效降低在使用公用网络时遭受病毒侵害
的风险。
3.不要打开wifi自动连接功能，减少连接上“钓鱼”wifi的风险。
4.切勿在连接公用wifi时使用一些重要账号，包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、账号等。
(六)警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站”
典型案例
某先生收到一条促销短信，告知可低价购买热门手机，某先生按短信中的网址链接，选中心仪手机后，按提示输入了个人银行卡卡号，身份证号，姓名，手 机号码等信息，之后又输入了动态码，网站显示交易成功。但之后，某先生一直没有收到购买的手机，报案后经警方调查，才得知是误入了“钓鱼网站”。
专家解读
不法分子会通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道传播“钓鱼网站”，持卡人一旦
输入个人信息就会被不法分子窃取盗用。
小贴士
1.在信任的网站进行购物，不要轻信各渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站。
2.进行支付前一定要确认登陆的购物网站或网上银行的网址是否正确。因为网站页面可以伪冒，但“钓鱼网站”的网址与官方网址一定存在差异，请认真识别。若有任何怀疑，请立即致电银行或电商客服。误杀票房破七亿
3.在正规网站购物，下好订单进入支付页面时，网址的前缀会变成“https”，此时页面的数据传输是加密的，可以保护个人信息。如支付页面的网址前缀仍然是“http”，就可能存在风险。梦见棺材和死人
4.安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范电脑和移动终端受到恶意攻击或病毒的侵害;下载并安装由银行或正规电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账号密码不被窃取。
(七)关注手机安全，谨防木马病毒
典型案例
某女士收到一条显示为“10086”发来的短信，称其获得手机积分奖励，可兑换奖品，并附上了一个链接。某女士点击该链接后在页面上输入了卡片信息及手机 号，并按网页提示点击下载并安装了一个“积分兑换客户端”的应用，但安装后却无法正常打开，某女士也没有在意。第二天，某女士用卡时提示卡内余额不足，查 询发现银行卡在前一晚发生了多笔大额交易。某女士赶紧报案，但已造成损失。
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某女士收到的短信是不法分子利用冒充10086发送的，短信中的链接其实是一个“钓鱼网站”，而下载的客户端实际上是一个木马病毒。不法分子利用木马病毒窃取卡片信息并进行网络购物，同时将发送到某女士手机上的短信验证码转移到了自己的手机上，从而完成支付。

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