店铺员工管理制度
店铺员工管理制度
店铺员工管理制度3篇
  店铺员工管理制度篇1
  一、员工日常工作规范
  1、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.
  2、员工上班必须准时，迟到半个小时者按旷工一天处理。
  3、当班者需佩戴工牌，衣冠整洁，上班不准穿拖鞋，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。
  4、网管与收银员必须坚守自己的岗位，不得在闲暇时攀谈嬉笑，以免耽误工作。
  5、员工，特别是技术人员不得泄露网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。
  6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
  7、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
  8、网吧员工有员工卡，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位。禁止用管理员密码上机玩。员工卡不得借给非本网吧工作人员
  9、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。
  二、服务员工作职责
  1.上班期间保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服。
  2.如有客户叫网管，而网管在忙，可先过去了解情况，如是技术问题，及时通知网管前去处理。
  3.当客人下机结帐时，必须5分钟内收拾台面。
  （备注：违反以上每条者，第一次警告第二次20元。）
  总则：为了规范网吧管理、提高运转效率、明确员工工作范围、加强员工素质培训，以我们的工作为网友提供最好的、全方位的、最便捷的服务。我们的行为准则：以诚为本、网友至上。
  店铺员工管理制度篇2
  为明确水果间员工岗位职责及工作要求，提高水果间卫生质量，增强水吧工作职能，监督管理内部员工，特结合本门店实际情况制定该制度。
  一、适用范围：
  银座歌唱家旗舰店全体人员
  二、水果间管理制度：
  1、水果间内不得打闹嬉戏，禁止聚众聊天;
  2、除水果间吧员外其他员工、客人不得进入水果间逗留，员工如工作需要，得到吧员授权后方可进入;
  3、除水果间吧员外，其他员工不得打开、使用水果间内物品、不得翻阅水果间内柜子;
五毒是什么
  4、除水果间吧员外，其他员工、客人不得擅自使用水果间内设备、食用食品;
  5、如员工需要食品、饮品等，告知水果间吧员，并在水果间操作台外侧等候;
  6、水果间不得从事与工作无关的事情(例如：个人的清洁、洗刷);
  7、水果间禁止放置私人物品。
  三、惩罚措施
  1、未通过水果间吧员允许，私自使用水果间物品、食品、设备
  (1)违规一次，15元;
  (2)违规二次，30元;
火爆动作电影  (3)违规三次100元;
  (4)三次以上交由店长处理。
  2、于水吧内进行个人清洁卫生工作(例：洗头、洗衣物)
  (1)发现一次，15元;
  (2)发现二次，30元;
  (3)三次以上(含三次)交由店长处理。
  3、擅自食用或使用水果间食品、饮品等，
  (1)违规一次，30元;
  (2)违规二次，50元;
  (3)违规三次，100元;
怎么给手机文件加密  (4)三次以上交由店长处理。
  4、无故于水果间逗留者
  (1)第一次警告
  (2)违规二次，15元;
  (3)违规三次，30元;
  (4)三次以上交由店长处理。
  5、于水果间放置私人物品者，
  (1)第一次警告;
  (2)违规二次，15元;
  (3)违规三次，直接将放置物品回收或处理;
  (4)三次以上交由店长处理。
  有什么好书推荐五、水果间卫生要求1、水果间台面：
  (1)工作台整洁、干净、无污渍、无油渍;
  (2)除水吧用品外不能出现不属于水果间的东西(如员工私人物品、衣服、充电器、零食等);
  (3)票据、钥匙、台面的小型设备(微波炉等)摆放整齐。
  2、水果间柜子
  (1)每周对柜内进行清理，确保干净无灰尘、无污渍;
  (2)水果间柜子内物品按分类摆放整齐;民生信用卡额度调整
  (3)水果间柜子内做好防潮、防热、防虫。
  3、水果间清洗区
  (1)水龙头光亮，无污渍，无油渍，无手印;
  (2)水盆内无垃圾，无污渍，无油渍;
  (3)水盆内使用过的器具及时进行清洗;
  (4)水果间清洗区台面上物品摆放整齐;
  (5)清洁工具(如手套、抹布、洗涤液等)统一摆放。
  4、设备
  (1)水果间内设备表面清洁，无灰尘，无污渍，无油渍;
  (2)对果汁机等设备储槽内的饮料及时清理，确保水槽干净。
  5、水吧器具
  (1)器具表面清洁、光亮、无灰尘、无污渍、无油渍。
  (2)玻璃杯上无手印。
  (3)水杯等倒置摆放且朝向相同。
  (4)盘子、食碟等正置摆放且朝向相同。
  (5)器具在使用后立即清洗，不得重复使用。
  (6)使用的器具，当次使用当次清洗，一周84消毒一次。
  6、地面
  (1)地面干净，清洁，无垃圾，无污渍，无油渍，无水渍。
  7、垃圾桶
  (1)垃圾达到垃圾桶2/3时及时更换。
  (2)如有特殊气味的垃圾立即更换。
  店铺员工管理制度篇3
  一、药店实行两种工作制
  夏天 全天：上午8:00至下午6点 ;
  半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点 。
出自寓言故事的成语  冬天 全天：上午8:00至下午5点 半;
  半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上7点半。
  不迟到早退，不无辜缺班，不擅自脱离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1天，2天以上向副总经理请假。
  每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。
  二、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
  三、员工上班时应统一着装，穿戴整齐大方、不浓妆艳抹、不留长指甲、不披头散发;工作服要干净整洁。
  四、店内应每天早晚各做一次卫生，并要做到随脏随打扫，陈列药品的柜架要保持整洁明亮，应按分类将药品摆放整齐，所陈列商品应无积尘，严禁在营业场所乱放杂物，乱吃零
食，不得擅离岗位，闲聊天、喧哗嬉闹、打瞌睡、看小说、带耳机听音乐等有损店员形象且与工作无关的举动，发现一次，10元。
  五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
  六、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
  七、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、您走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
  八、按时参加开会，学习培训，并要及时做好学习笔记，针剂组每天上班时应做好早晚两
次温湿度记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品(半年内)应及时催销，不能过期，否则过期的药品要按进价的80%从提成中扣除。
  九、员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货架，随时补充货源，对已销售完的商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况，视情节予当事人处以100元。情节严重者作开除处理，药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。
  十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。

版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。