网络购物目标体客户特征研究
网络购物目标体客户特征研究
作者：陶洋 孙立敏
来源：《科学与财富》2020年第08期
        摘 要：网络购物是我国现阶段流行的购物方式，电商平台通过跟踪客户的浏览数据能够了解目标体客户的偏好，满足客户需求的同时，还能提升平台短期与长期的收益能力，促进企业营销的可持续发展。近年来，我国居民收入不断提升，居民消费需求日益多元化，如何满足顾客需求成为电商不得不面对的问题，结合市场营销学理论和我国电子商务状况，讨论了目标体的消费特征，提出改进电商网络营销和提高消费者满意度的策略。
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        关键词：网络购物;目标消费体特征;网络营销
        一、网络购物背景现状财产保全担保
11月18日是什么星座        （1）社会现状
        截至2019年6月，在我国居民网络购物人数达6.39亿，占全部网民的74.8%。近3年，网络购物的使用率逐年递增，如图1所示。在当今时代，网络购物已经成为了全民生活习惯的一部分，这种购物消费需求将形成的潜在商机是电商平台都竞相争取的。
        （2）时代背景
薄饼dm是什么单位的        网络购物为了适应互联网时代趋势和消费者日益增长的物质需求，将市场营销学、电子商务学与统计学学科的理论知识与购物营销的实践经验相结合，在国内购物消费变化中得到发展创新。这种方式不再局限于传统单一的线下实体购物，而是具有针对性的线上购物。在计算机大数据下，客户可以不用再东奔西跑超市，省去比较价格而流失的时间成本。网络购物在自家平台上进行点对点营销，想顾客所想，投其所好。如今，已经发展了多个营销方式，例如，在双十一光棍节当天推出促销节日，同类型的还有“618狂欢节”“家装节”等等。在这种情况下，了解目标客户的特征，针对性投放广告实行营销，是取得成功的重要环节。
        目标体特征是网络购物营销推广中使用最多的一个环节。不管是为了让消费者拥有更好的体验，还是为了企业内部更高效的管理，精确分析特征都能提升平台影响力。网络购物不再是传统的产品导向，而是注重客户导向，对待不同客户都能个性化推送，与客户进行互动，灵活的拉近平台方与顾客的关系，促成双方的信任与依赖，提高产品成交率。
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