A布偶猫舍营销策划方案中缺少的框架及内容
我们在为宠物商家进行策划方案的时候,都会要求对宠物市场有一个全面了解,包括宠物健康、生活环境、消费人、商品的类型、经营模式。这其中的核心就是如何抓住消费者的心理,从而做出有效地营销。在营销策划过程中我们需要去了解什么是消费者,他们会为你做什么?如何才能做到更好。这就涉及到我们产品的定位问题,包括产品定价,顾客体画像和细分人等方面。下面我们就从一个很简单的例子进行说明。
一、明确我们的定位
首先,我们需要明确自己的客户体。首先要知道自己的目标客户是谁?同时,我们应该在产品销售的过程中,针对不同客户体去选择合适的产品。根据这两个方面进行分析和定位,才能更加明确我们的目标客户体。这就需要我们对自身进行一个比较全面准确合理的定位。
1、猫咪的生活习性
在这里首先,我们要知道猫咪的生活习性。比如它们的生活习惯是怎样的?包括他们的生
自动挡车起步正确方法活习惯、身体状况、性格特点、精神状态等等。这些都是我们需要了解的方面。这也是我们要做好猫咪服务的第一步。只有清楚猫咪的生活习性,我们才能做到针对性的服务。
2、猫咪的喂养方式
在猫咪的喂养方式上,如果猫咪的体质比较弱或者不能吃得很好,那么我们的宣传的力度就需要相应地加强;而如果猫咪体质较强或者身体素质较好,我们就可以适当的增加一些吸引流量的内容来吸引客户;如果猫咪体质不好,那么我们可以适当地减少一些相关内容的宣传。而在我们宣传猫咪营养补品的时候,也需要针对不同体重的猫咪对应不同种类来进行营销策划。这一点相对来说也是比较重要的环节。
3、猫咪的生活环境
A布偶猫舍想要做到最好的产品和服务,离不开一系列的硬件设施。首先我们要为猫咪营造一个良好的生活环境。比如,给它们一个干净的环境,有充足的水源和充足的食物等等。其次,我们需要保证猫咪的健康,避免猫咪出现各种疾病。
4、猫咪的饮食
猫咪饮食是猫咪健康和成长的根本。我们要做的就是为猫咪提供健康、营养、美味、健康的猫粮。当然在猫粮生产过程中,会产生很多问题。猫咪对这方面的知识都不是很了解。我们要对猫咪有一个全面了解,这样我们就可以做出更好的、更科学的产品给猫咪食用和使用。
二、定价中秋节是中国的节日吗
在考虑定价之前,我们要了解客户的心理。消费者心理上觉得价格越低越好,这就是定位的概念,很多人会觉得宠物用品不是奢侈品,就应该有很高价钱,但是现实情况并非如此。在给客户讲定价的时候,不要太过盲目。因为一个企业是靠盈利来维持的,利润越高,自然相应的成本也会越高。所以企业在制定定价措施时,要想清楚这个东西值多少钱,这个价格是有什么特性?顾客是否喜欢这个产品?
1、以不高于同行业平均水平为原则。
这句话是非常有道理的,当其他企业和产品在价格上是有一定差距的时候,它就有可能进入市场的第一批用户,如果这个价格高于其他同类产品的价格,用户可能会感觉到自己
受到了欺骗,这是非常不公平的。就像人可以从贫穷走向富有,但是从富裕走向贫困也是有一定过程的,就像在服装行业一样。当它的产品价格高于其他同类产品时,用户也是很容易选择的,因为用户很容易从自己心里感觉到比同行业要低很多。那么在这个时候,一个好的定价不仅不会被用户拒绝,还有利于用户进一步的消费其他同类产品和你的产品。
2、以购买宠物为目的,而不是以养宠物为目的,可以用来做卖点。
例如你要给你的猫做一款适合她的猫咪用品,她会觉得你的产品非常好,而且很便宜。所以你在定价上就需要考虑一下是否要用来销售或推广这个产品。这就要考虑顾客为什么买这个产品?他们可能只是因为好玩而已,对这类产品产生兴趣。当然,你可以利用这样的方法去推销自己的产品,比如自己家里有猫后,养猫成了一件很开心的事情。也可以用“好猫”来作为产品的卖点来吸引顾客。
3、根据顾客偏好,确定产品单价和定价范围,以及销售价格。
每只猫购买价格和宠物店的价格差异很大。有的宠物店,一只猫可能就卖几千元,有的可能就卖一两千元。所以在制定定价时一定要注意对顾客偏好的分析,根据这些分析做出一个合适的定价。
4、在产品单价和价格范围内进行利润分配。
例如 A猫店,他们的利润是多少?A猫店的定价是否合适?你应该分多少利润?这些利润分配,根据你的目标体,结合他们的需求来进行调整。比如:顾客的需求不同就会有不同的价格,他们想要实惠,不喜欢购买太多,但是对于有需要养猫的人来说,想要养猫也能让他们觉得很实惠。--
5、除外条件。苍井空推特
如果一个企业的产品只有几种价格的话,那就不能叫做一个有竞争力的企业。因为定价是需要考虑成本和利润的,如果企业定价的很低,那就说明利润很少或者没有利润。那么这个时候就要考虑到是否有除外的条件来吸引消费者了。例如只有一个猫舍或者一个品牌存在的时候,那么定价的方案只能是打折,而不能是降价,但是如果只有一个品牌存在的时候,比如 A布偶猫舍或 B宠物用品店,这个时候只要把价格下调,客户就可以很容易获得优惠,而如果想要有折扣,那么就必须要与其它品牌合作(比如猫猫玩具、宠物食品等)才能获得折扣收益(比如优惠券、打折券等)并且要保持价格始终在原来水平上(至少不能低于之前价格水平)。
三、细分人
要想做好 A布偶猫舍的营销策划方案,就要明确,我们想要做的是什么,我要达到什么样的效果以及我在市场上是有一定的竞争优势。在定位市场上的竞争对手的时候,我们需要进行目标市场调查。这其中,也包括对自己顾客体的市场调查。我们需要知道我们自己的顾客体有多少人喜欢猫咪,他们会对我们有什么要求。然后我们要知道如何将这些要求分解到目标受众当中。
1、猫舍的猫咪
对于 A布偶猫而言,除了自己的猫咪以外,他们会喜欢那些性格比较好的猫咪,而且他们的喜好是需要我们去去满足的。我们需要做的就是了解我们的顾客体对猫咪的喜好。比如他们会喜欢什么性格、什么样的猫咪最适合他们?是性格比较温顺的猫咪还是活泼好动的猫咪?我们能够提供什么服务?
2、宠物猫
这类人也是比较特殊的,他们对宠物猫有强烈的好奇心。当宠物猫的外表不符合他们
的需求时,他们也不会去购买。所以在 A布偶猫舍的营销策划方案中也需要对这类人进行细分。而宠物猫的外形一般都比较娇小而且乖巧的。这类人都爱猫,并且也拥有养猫的经济实力。所以他们对于宠物猫是有强烈的好奇心和要求的。
3、市场营销
这是 A布偶猫舍非常重要的一环。一般,在准备好之后,我们需要对我们的猫舍进行一定的市场营销活动。我们可以通过一些广告投放活动、销售渠道、活动宣传等进行形式来宣传自己的猫舍,来吸引更多的猫舍去购买我们的猫咪。这种方式,可以让我们做的更加的有效果,更加的迅速,而且还能够提升我们自己的知名度。
四、服务内容
对于 A布偶猫舍,提供的服务一般包括:洗澡、驱虫、定期体检等。在服务过程中需要了解消费者的心理,因为每个人都有自己的喜好和要求,想要让用户更好的了解自己的猫,必须要给出一个精准的反馈才行。如果仅仅只是给用户提供了一个宠物洗澡,那他很可能觉得你并不是他真正需要服务;如果只是给用户提供了一个健康保障,那他可能觉得
这个猫很不靠谱,你能保证你让他吃得更安全吗?所以作为商家一定要给到消费者真正想要的服务。那么如何才能让消费者感受到服务呢?接下来我将从我们这个案例中总结一下这几点。
1、为顾客提供服务时,不要让客户觉得你的服务是很敷衍;
有些商家服务过程中很简单,就是你用一套东西去为客户解决问题,比如宠物洗澡,给宠物穿衣服等等,但是这里面可能会出现一些坑:洗完澡没多久又给猫穿衣服,穿完衣服后再给猫洗澡;给猫穿衣服后再给猫洗澡完后发现猫生病了又给猫洗衣服等等。还有的商家为用户提供服务时不做任何解释,直接承诺:“这次给您的猫洗澡免费,但是以后您自己再来洗澡会给您多一点的优惠哦!”这样的话就非常容易造成用户误解。而只有当用户对你的服务有了良好的印象时,才会对你越来越信赖的!
2、要有一个详细的项目列表,列出一些需要注意的事项;手机查询核酸检测报告>春节不回家
每个人的养猫习惯不一样,有的喜欢干净的环境,有的喜欢脏一点的环境。所以针对不同的宠物,我们要制定不同计划以及针对不同种类的猫推出不同的服务项目。比如针对爱
干净的猫我们推出了洗猫澡、猫砂盆、去毛球的服务,针对不爱去毛球的猫我们推出了驱虫和绝育的服务。所以对于这些项目我们要根据不同消费者的喜好和需求来确定服务项目具体应该如何实施。
3、定期对猫舍环境卫生进行检查,避免脏猫;
很多人觉得猫咪脏了,不愿意养。其实养了不脏猫也很好,养猫毕竟是一件“烧钱”的事情。如果每天晚上不定时对猫舍环境进行打扫,那用户自然会产生怀疑,不会再愿意继续进店购买猫粮了。而且对猫舍的卫生也需要定期进行清理和消毒,特别是宠物食品、玩具等容易滋生细菌的地方,必须要定期进行消毒,避免脏猫再感染其他的疾病。
4、合理分配工作人员的时间,尽量减少顾客在猫舍长时间逗留;
当你做了这件事情之后,你一定要记得合理分配工作人员的时间,比如去取猫咪时,可以让工作人员先去取走猫咪,这样也可以减少工作人员的工作量;当你做了一件事情之后,如果顾客还是不满意,也可以先给他们道歉;当你做了一件事情之后,如果效果很好,那么可以直接把东西带走,或者让他们等一会再去取;当你做了一件事情之后,也不
需要一直等待,可以继续给他们提供一些东西等等;让消费更加的愉快。其实对于商家来说没有所谓的完美服务,而我们要做的就是给消费者最满意的服务。只要我们的目标是让客户有幸福感,有获得感,那么才可以帮助商家获得更多的利益和品牌优势。
5、如果顾客不满意,要及时向客户进行解释,保证他们利益处于最大范围内。
我的微粒贷怎么开通 我在这一个案例中,也遇到过用户在洗澡过程中由于不注意水温或者温度过高导致猫咪生病的情况。我当时问顾客原因是什么,在给他解释之后,顾客还是认为是水温偏高所以导致的问题。这个时候如果我再问你为什么会出现这种情况,那也许就不会有这样一种态度了。但如果当时给顾客解释的越详细,他肯定越喜欢你这种服务模式。所以作为商家一定要向客户解释清楚这方面的原因,让他们知道宠物洗完澡之后再洗澡就没有任何问题了,这样就可以避免以后因为洗澡水温不够而出现问题。
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