办公设备维修维修日常规范
办公设备维修维修日常规范
主送阅读人员当地办公设备维修服务IT接口人未通过工作联络单审
批的，不能通过办公设备维修渠道申请扩容。计算机硬盘或内存损坏更换
标准台式机、便携机的内存或硬盘损坏更换标准是按机器原配容量大小更换；原配容量大小硬盘或内存已无法采购到的，先从公司内部闲置机器中
商品房使用年限
京东商城广告调拔，无闲置的按当前通用的容量大小购买更换。便携机电池更换标准电
池故障才能通过办公设备维修渠道购买更换，特殊情况需与IT费用管理
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人员沟通；电池故障判断标准：正常办公场景下，即电脑开启、网络连接
正常、屏幕亮度最大、开启outlook、office、espace办公软件同时放视
频（模拟业务软件运行）的情况下，电池满电且仅电池供电情况下，支撑
时间小于等于30分钟或每分钟电池掉电大于等于3.33%；
举例说明内存：台式机/金士顿/DDR400/256M；电池：便携机
/DELL/D610/原装或非原装主板：台式机/联想/865PE/478针/DDR/板载声
网卡显卡：台式机/ASUS/GF4MX440/64M或便携机ASUS/ATIX600/128M维
修操作过程记录每一次维修需详细填写维修记录，对不能及时解决的问题，需填写当前的服务状态和处理进展，以便用户了解处理情况和我们对问题
的跟踪。HANDLETIME（实际操作时间）的设立主要是应信息安全部的要求，凡维修过程中阳光雨露涉及以下操作：更换拆卸硬盘、重装操作系统、数
据迁移、低格硬盘，必须记录实际操作时间，精确到小时（即*年*月*日*时），具体统一方案如下：更换拆卸硬盘：硬盘从计算机拆下来的时刻重
装操作系统：开始安装操作系统时刻数据迁移：方案搭建好用户可开始进
yy签名大全行数据转移低格硬盘：开始低格时刻其它操作最好精确到小时，至少精确
到上下午同意阳光雨露针对服务中止的录入时间定义：中止的服务（如：
德国留学语言不在服务范围、用户原因/维修商原因中止）维修记录前的操作处理时间
统一：录入后台关单的时间8：资产变更增加配件：是指在原设备配置不中国滑翔伞训练基地
变的基础上增加新的配件。更换配件：是指和原配置的基础上和某个件进行更换。在更换同型号同配置的配件不需要做资产变更，在资产变更时需在相应的框内详细填写更换配件的型号和规格；硬盘属例外，在做同型号更换时也需要做资产变更，选择增加配件，旧硬盘用户在资产库中做清退举例说明：增加配件：如加装一块硬盘，其它板卡，使设备功能增加的动作。更换配件：如CPU损坏，更换时频率的增加，这种选择更换配件。
主板：用户原主板是845芯片组，因过保损坏更换成其它芯片组的主板时属于更换配件。

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