海南省旅游咨询服务中心工作人员培训方案
海南省旅游咨询服务中心工作人员2011年培训方案
为全面提升我省旅游咨询服务中心工作人员综合素质，更好地为来琼游客提供优质信息咨询服务，特制定2011年度全省旅游咨询服务中心工作人员培训方案如下。
一、培训名称
海南省旅游咨询服务中心工作人员培训
二、培训目的
认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》以及《海南国际旅游岛建设发展规划纲要》精神，通过对全省旅游咨询服务中心工作人员岗位培训，全面提升我省旅游咨询服务工作人员素质，规范我省旅游咨询服务行为，打造旅游咨询服务标杆，为广大游客提供优质公共服务。
三、组织实施单位
怎样更改无线路由器密码海南省旅游咨询服务中心工作人员培训工作由海南省旅游发展委员会信息中心联合省旅游学校、省旅游教育培训具体组织实施。
四、培训内容
（一）旅游咨询服务概述；
（二）海南旅游概览；
（三）旅游营销知识及实务；
（四）海南国际旅游岛建设知识介绍；
开学一周（五）计算机操作技能；
（六）旅游岗位英语。
想太多我会难过为圆满完成教学任务，上述6门课程中，海南省旅游概览、旅游营销知识及实务、计算机操作技能和旅游岗位英语4门课程使用省旅游学校教学课本；《旅游咨询服务概述》和《海南国际旅游岛建设知识介绍》需要针对我省旅游咨询服务工作实际需要编写新的教材。
五、参加人员
（一）各市县旅游局（委）旅游咨询服务中心主要负责人。
渣人的本愿真人版（二）各市县旅游局（委）旅游咨询服务中心工作人员。
六、时间安排
我省旅游咨询服务中心工作人员培训工作全年举行两次，每期安排7至10天。采取教师授课为主，结合学员实际操作进行。
第一期培训班：拟安排在2011年3月
感恩的心演讲稿
第二期培训班：拟安排在2011年9月
附件：海南省旅游咨询服务中心工作人员2011年第一期培训班培训计划
附件：新车上牌程序
海南省旅游咨询服务中心工作人员2011年第一期培训班培训计划
（2011年3月28日）

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