三季度我县12345"大众办事热线及县长信箱工作在当局办的正确领导下、市热线办的精心指导取得了必然的收效，现将相关环境陈诉请示如下报：
一、工作环境及收效
1、各种投诉件的处置惩罚环境消灭毛毛虫
三季度共受理各种投诉件3170件。此中受理12345"大众办事热线2918件，解决2833件，办结率为97.1%。市长信箱受理45件，解决40件。县长信箱受理87件，解决82件。政协微建议受理17件，解决17件。12345 "大众办事热线工单量与客岁同期对照增长43%。
2、办案质量赓续晋升
三季度经我办采取多种形式对承办单位的工作人员进行业务培训，进步了工作人员的业务程度和工作效率。大部分单位都能做到实时受理、按时解决、主动联系、积极反馈，分外是伍市镇、瓮江镇、三阳乡、食药工商局、教体局、卫计局等单位。尽督工单凉垠，由于这些单位认真工作进步了办案质量实时处置惩罚各类投诉，获得了投诉人的好评。三季度我办共接到12345及县长信箱来信来电表示感谢达30多件。
3、进行知识库更新
为进一步规范12345的办案流程，进步工作效率削减中间环节，同时共同最多跑一次的工作，我办实时对12345知识库进行更新和弥补，对各种便民步伐、危房改造补贴、农业直补资金、城乡居民医药费报销以及低保解决法度模范等相关规定全部纳入12345知识库内容。我办共收集整理上传各种规定达500多条。这样既可以共同最多跑一次的工作同时也可以进步工作效率，对市民提出的咨询内案件能直接回复的做到第一光阴回复当事人。三季度共收到咨询类案件达300多件，我办都在第一光阴回覆当事人。
4、加大督办力度，进步工作效率
三季度我办采取电话督办、督办、上门督办等形式取得了较好的收效，众满意度赓续晋升。同时对各种棘手的案例必要多个部门联合解决的事情，我们坚持到现场看察。组织相关单位进行现场解决，如7月11日童家岭社区居民投诉歌舞飞扬歌厅噪音严重影响居民的正常生活，但文化执法部门由于无零丁执法的职能，致使该问题多次投诉未获得办理。鉴于此种实际状况我办实时组织信访局、文广新局、城管局、环保局、县消防中队、城关镇、童家岭社区等单位在童家岭社区召开现场督办会议。通过会议抉择对歌舞飞扬歌厅进
行停颐魅整改，困扰市民的噪音问题终于获得了办理，周边居民一片赞扬声。又如市民来电反应城关镇画桥至北城有一路段塌方严重影响行人平安，接到投诉后我们在第一光阴内与县城管局取得联系，城管局领导接到投诉后亲自到现场看察并设立平安防护网，同时对该路段进行积极抢修打消了平安隐患，获得了过往行人的一致好评。用户名格式错误
5、积极推进最多跑一次工作
依据中共岳阳市委办公室，岳办[20xx]18号文件全面推进最多跑一次的革新。为做到认真贯彻落实，我县实时召开了当局常务会议订定了XX县全面推进最多跑一次的革新实施规划。成立了专门的领导班子，由县委书记汪涛任第一组长，县委副书记、县长黄伟雄任组长。接受县编办及当局组阁单位共三十多家为成员单位并下设办公室具体负责业务指导工作。由编办主任兼任办公室主任，政务中心主任兼任副主任并设立综合和谐业务指导组、督查考评问责组、鼓吹推介组。具体做好和谐完善互联网+政务办事平台扶植，开展政务信息资源整合共享工作。简化行政审批流程，行政审批做好三集中、三到位实行一窗受理集成办事，推进政务办事下沉并设立政务咨询投诉举报平台，其目的是牢靠建立以人民众为中心的理念，环抱众和企业到当局做事最多跑一次达到简化法度模范进步工作效率的目的。
6、看重民主监督，认真解决政协委员微建议
为认真贯彻落实中共十九大精神，完善协商议政内容和形式，进一步规范微建议工作，经当局办肯定政协委员微建议工作均由我办承办。为认真做好此项工作，我办订定了政协微建议的处置惩罚流程并支配专人解决。三季度受理的政协委员微建议已全部解决完结获得了政协委员的好评。
二、存在的问题及后段假想
三季度的工作固然取得了必然的成效，但离人民众的期望仍然存在必然的差距。主要反应在观待大众的投诉少数单位仍然不敷看重，在处置惩罚案件中搪塞拖拉，同时在处置惩罚案件中有的单位凭空假造不与当事人联系。使投诉人在不知情的环境下形成反复信访。
依据三季度的环境，为认真做好政民互动，积极削减社会矛盾，为我县的经济扶植和社会稳定创造一个优越的气氛，后段的工作我们将会进一步加大督办力度，坚持做到一日一催办，一周一督办，严格稽核制度以此来进步办案效率，力图做好做实做强XX县12345"大众办事热线工作，当大好人民众的办事员。
医院三季度工作总结
岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了xx年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守
随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
企业员工培训方案 二、工作方面，认真、勤恳、创新
标准2寸照片尺寸 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、学习方面：刻苦、钻石、明确
新时代，是知识的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此，我严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
四、生活方面，诚信、简朴、热情
多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，距领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。
在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。四级作文多少分
医院第三季度工作总结
一、医疗质量部分：
1、病历质量情况
xxxx年第三季度质控室抽查终末住院病历142份，通过抽查病历，甲级病历103份，乙级病历39份，甲级率为72.5 %，丙级病历1份。
第三季度病历书写排名情况，分别是儿科、妇产科、内科、骨科、外科。
2、全院病历书写普遍存在共性的问题：
⑴个别病历首页填写存在缺项及误填：如出院情况与出院小结中的结果不相符、抢救次数填写错误、过敏药物漏填、患者身份证号漏填或者与出生日期不相符、病理诊断、损伤、中毒因素漏填等。
⑵主诉书写不规范，骨科、外科较为明显，现病史相关阴性鉴别症状描写不全，手术科室医师书写体格检查中对一些阳性体征漏填或阳性体征与专科情况描写不一致。尤其是在危重患者的病历书写，如昏迷患者，前后出现不一致书写常见，臆断病历较多(昏迷患者的语颤、腹部触诊、听力、嗅觉、感觉系统等查体)，确诊诊断、补充诊断不及时。
⑶首次病程记录中体格检查内容繁琐，重点不突出;诊断依据不充分，鉴别诊断不规范(如“病史明确”、“诊断明确”等术语明显增多。)。辅助检查分析不全，使用抗生素依据不足。术前讨论记录及转院讨论记录三级医师的发言内容无内涵，术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。抢救记录缺少医师对于病情的分析指导意见。到目前为止病程记录中仍出现相互拷贝，内容类同的现象。
⑷病情评估：大部分科室均能如期进行病情评估，但个别医师对病情评估制度执行不到位，报病重病人应3天进行1次病情评估，个别医师病情评估内涵不到位，缺乏描述病情的转归、诊疗方案的调整、下一步采取措施等内容。
⑸三级医师查房记录：上级医师查房记录存在缺陷(对于诊断依据的分析没有重点突出，缺乏特征性，而是简单的复制现病史及体格检查，缺乏对鉴别诊断的分析意见)。个别科室医师记录大查房时，标题上未明确的表示大查房或者在记录主治医师查房录时，未注明上级医师的职称。圆规台风路径
⑹上级审核把关：仍有部分临床科室上级医师未审阅大病历或只签名不审阅或手签名不及时的现象，医嘱中有院内会诊一次，但是病历中缺少会诊单等。《手术安全核查表》缺少主刀医师手签名;会诊记录主治医师未电子签名或手签名。
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论