市长热线接线员职责
市长热线接线员职责
缓组词
“市长热线”是为解决老百姓的操心事烦心事揪心事而设置，在很大程度上代表的是市长办公的日常流程和规范。“市长热线” 的所有接线内容都是一种“市长大数据”，而这个大数据的背后就是从一些小事物角度而引发的整体上的市长决断。高速端午节免费吗
在现代社会管理中，公共工作的日常进行很大程度上都要依靠时时刻刻产生的大数据。因此，这种“市长大数据”的形成过程，其实也就是一市一地民意的形成过程，事情有时很小，但小事构成的却是百姓的真实生活，而“市长热线”的忠实记录者就是电话机旁的接线员。
可以说接线员就是“市长大数据”的接入端口，当然，也是“市长大数据”对外展示的唯-窗口，因而在很大程度上接线员的工作态度代表着政府窗口的工作态度。而如果接线员的态度不好，百姓就会不愿意拨打热线反映问题，意味着社会管理的大数据缺少了很多来源，倾听民意的机会当然就少了很多。
各地的“市长热线”和接线员应尽其能尽其职。接线员的工作态度职业操守以及对此工作重要性的深刻领悟，决定了接线员心里的场景感，而这种场景感也是接线员做好工作的最大底
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和前提。对于称职的接线员来说，他心里的场景其实就是市长办公的场景，当然更是市长倾听民意的场景。
职责：
一、 负责12345市长的24小时接听工作，受理人员需根据众反映的问题进行答复、电话交办、网络转办等操作。接听电话中需保持良好的服务态度和沟通技巧，运用专业知识和向众解答。
二、及时向部门及 市长热线办报告重要社情民意，配合市长热线办共同维护社会和谐、稳定。
投影仪什么牌子好三、配合市长热线办对成员单位工作进行考核。
全挂车四、配合 市长热线办接待市政府及部门门领导接听。
五、承办市长热线办交办的各项工作。

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