********职业学院2018-2019学年第二学期
2015级五年制《高速铁路客运规章》期末考试试卷A
满分 100分 考试时间：120分钟
题号 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 总分 | 评卷人 | 复核人 |
得分 | ||||||||
☆：考生作答前应检查是否有缺页、白页，以防漏答。
| 一、单项选择题（本大题共15题，每小题2分，共30分）请选择每题只有一个最符合题意的答案填入相应题号内。植树节是几月几日 | |||||||||
题号 | 1卧室颜 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
答案 | ||||||||||
题号 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | |||||
答案 | ||||||||||
1．高速铁路社会效益显著，其社会成本是 ( )。
A.0.3239元/公里 B.0.6594元/公里
C.0.7476元/公里 D.0.2805元/公里
2．高速铁占用土地少，每千米约 ( )。
A.47亩 B.70亩 C.104亩 D.45亩
3．2016年底，中国高速铁路截止运营里程已超过（ ）千米。
A.1.8万 B.2.0万 C.2.2万 D.2.4万
4．根据课题研究报告显示，高速铁路是比较安全的现代交通运输方式，其交通事故死亡人数为每公里 （ ）。
A.10.5人 B.0.1人 C.0.001人 D.0.0001人
5．动车组列车运输距离长短不一，速度应低于（ ）千米/小时。
A.160 B.200 C.300 D.350
6．应采取多种方式售票、订票为旅客提供方便的是 ( )。
A.12306 B.各级各类运输和运营公司及车辆段
C.旅客运输相关部门 营销书籍D.车站
7．高铁列车销售食品、饮品应当为全国名优产品，应具有的标志是 （ ）。
A.IS B.QS C.ISO D.CHR
8．铁路局管内短途列车一等座( )超员，二等座车最高超员率为百分之（ ）。
A.不能 20 加湿器的正确使用方法B.不得 20 C.可以 20 D.可能 20
9．对于无票乘车、冒用身份信息购票及多次丢失车票有一票两用疑问的，铁路部门保留对其采取 ( )。
A.打击性措施的权利 B.直接驱逐不允许其蹬车
C.交由铁路公安部门进行严肃处理 D.限制性措施的权利
10．列车晚点( )分钟时，列车长应向旅客进行说明，晚点（ ）小时并逢用餐时间的，应由晚点列车或站点向旅客免费供餐。
A.15 1 B.10 1 C.20 1 D.30 1
11．广深线因社会经济条件允许，动车组列车公布票价在规定水平内自行确定，在高等级软座快速列车费率的基础上上浮百分之 （ ）。
A.30 B.40 C.50 D.60
12．火车票的坐票和站票实行的是 （ ）。
A.不同价 B.区别价 C.差价 D.一个价
13．铁路旅客运输合同从( )起成立，至按照票面规定运输结束旅客出站为止。
A.拿到车票 B.查询查票 C.打印车票 D.售出车票
14．电话订票的服务时间为每天的 （ ）。
A.7点到23点 B.8点到24点 C.6点到22点 D.6点到23点
15开车前( )秒打响开车铃，铃声时长（ ）秒。
A.30 10 B.15 10 C.20 10 D.30 30
| 二、填空题（本大题共10题，每小题2分，共20分），请将正确答案填写在题号内。 | |||||||||
题号 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
答案 | ||||||||||
| vivos5 |
1．我国确定到2020年铁路网规模达到15万千米，其中高速铁路规模达到 千米，覆盖80%以上大城市。
2．世界上首条新建高寒高铁是 高铁。
3．2014年，有8亿多人次选择高铁出行，其中，最繁忙的是 高铁，一条线就有过亿人次乘坐。
4．铁路的标准轨距为 毫米。
5．列车乘务组由列车长、 、乘警和随车机械师组成。
6．普通动车组坐车公布票价二等座每人公里 元。
7．目前，我国铁路票价根据不同区域、季节、时段实行 票价。
8．毕业生凭学校书面证明可购买 学生票。
9．中件行李长宽高相加90厘米以上 厘米以下，重量在20千克以下。
10．列车上补票手续费为 每人次。
| 三、判断题（本大题共10题，每小题1分，共10分）你认为正确的打“√”，你认为错误的打“×”，并填入相应题号内。 | |||||||||||||||||||
题号 | 1 | 2 | 3 | 4 老婆生日送什么礼物最好 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||||||||||
答案 | ||||||||||||||||||||
1．开车前不足24小时收取20%退票费。 ( )
2．目前，铁道部是唯一进行我国铁路运营的机构。 ( )
3．京昆通道是我国“八横”铁路通道之一。 ( )
4．我国铁路法规定禁止倒卖旅客车票和其他铁路运输票证。 ( )
5．对于无票乘车而又拒绝补票的列车员可责令其下车并编写客运记录。 ( )
6．我国火车票具有发票属性，可直接用于报销。 ( )
7．学生票每年可享受家庭至学校之间多次单程票。 ( )
8．10人及以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。( )
9．据以往经验开车前10天是退票高峰期，22:00-23:00是退票高峰时间。 ( )
10．《铁路旅客运输安全检查办法》于2014年12月15日经过第13次部务会通过，自2015年1月1日起施行。 ( )
| 四、简答题（本大题共4题，每小题5分，共20分） | |||||||||
1.要掌握和运用旅客心理，在哪几种理念上彻底转变？
2.出现下列情况，应启动I级响应。
3.请简述承运人的义务。
4.请简述高速铁路的特点。
| 五、案例分析题（本大题共20分） | |||||||||
2019年1月，小王购买了一张从昆明--楚雄的D8668次动车组列车，列车运行1.02小时，由于接近春运，出行的人非常多，小王没有买到有座位的票，票价为71.0元。小王发现该次列车的二等座票价也是71.0元，要知道，动车组是高速运行交通工具，站票和坐票区别较大，但价格却一样，小王觉得很不合理，回到昆明后，向昆明火车站递交了申请表要求对于站票和坐票实现差价制度。
1.请说明普通动车组列车的时速是多少？（2分）
2.中国铁路总公司站票和坐票一个价的依据是什么？（5分）
3．中国铁路总公司能否公开票额预留比例，为什么？（3分）。
4.如果你投资一条铁路，你是否能够给旅客购买站票和坐票实行差价，如果可以，你觉得差价的范围可以是多少，请举例说明。（10分）
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