人力资源六大模块薪酬与福利管理详解
人力资源六大模块薪酬与福利管理详解人力资源六大模块薪酬与福利管理详解
——-员工激励的最有效手段之一
薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借
助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福
利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外
部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体
现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利
的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形
式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥
员工的最大潜能。
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括
狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。
除味如何处理内部薪酬公平内部公平是薪酬管理的一个重要目标。企业在薪酬管理中能否做到公平地对待所有员工，极大地影响着员工
的满意度和忠诚度，进而影响着员工工作的积极性、进取心甚至员
工的去留。从企业服务价值链的角度看，如果薪酬没有体现内部公平，员工满意度会降低，必然影响由员工向客户提供的、决定客户
满意度的服务价值，进而影响客户的忠诚度。因此，在薪酬管理中，内部公平是管理者必须高度关注的问题。
薪酬的内部公平特点
薪酬的内部公平，是指员工对自身工作在企业内部的相对价值认可。根据亚当斯的公平理论，员工将自己的付出、所得与企业内其
他员工的付出、所得进行比较，进而判断自己所获薪酬是否具有内
部公平性。当员工发现自己的“收入——付出比”与其他员工的
“收入——付出比”相同时，他就会获得薪酬的内部公平感；反之，
则产生内部不公平的感受。由此，我们可以发现薪酬的内部公平的
几个特点：
1、薪酬的内部公平是员工的主观感受。作为员工的一种主观感受，内部公平具有明显的个性特。首先，个体的差异性决定了员
工的公平观念不可能完全一致。员工是通过比较“收入——付出比”来判断企业的薪酬是否具有公平内部性的，但个人的收入和付出具
体应该包括哪些内容?对这二者应该如何衡量?
这些至关重要的问题往往并没有统一的标准，多为员工的自我理解和判断，与个人密切相关。其次，个体的多变性决定了员工的公
平观念不可能是固定不变的。即使是同一员工对薪酬内部公平性的
判断，也会随着时间和环境的变化发生改变。此外，员工在判断过
程中，出于自身利益的考虑，往往对有效付出和无效付出不加分辨，将无效付出纳入比较之中，并且存在高估、夸大自身付出、低估他
人付出等倾向。
2、内部比较是产生内部公平的途径。公平作为一种相对平衡的
心理感受是通过衡量、比较产生的。员工对薪酬的内部公平感是通
过内部比较获得的。因此，不进行比较，员工就不会对薪酬产生公
平或不公平感。
3、与个人付出紧密相关的薪酬的内部公平是基于过程公平的结
果公平。在薪酬比较中，员工并不是仅仅将自己的收入与企业其他
员工的收入进行比较，而是将自己的“收入——付出比”与他人进
行比较。
员工进行的不是简单的绝对收入比较，而是与个人付出紧密相关的复杂的相对收入比较。进行简单的绝对收入比较，主张的是“均
贫富”、“大锅饭”式的单纯的结果公平，实际上是追求平均主义。
4、追求内部公平的员工要求的是基于过程公平的结果公平。在ios13描述文件
判断薪酬是否具有内部公平性的时候，员工之所以关注自己和他人
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的付出，实际上是要求薪酬体现出彼此在劳动付出方面的差异性，
追求收入和付出正相关。具体而言，薪酬应该体现出各种工作不同的价值含量，体现出各个员工不同的个人劳动生产率。推而论之，员工要求个人薪酬的决定过程要公平，要求考虑员工劳动的多样性和能动性，能够在结果，也就是个人薪酬中，体现出员工在工作上的上述差异，而这一结果是可以不平均的，也不应该是平均的。
5、可以通过一薪酬调查，查阅薪酬调查报告来完善企业的薪酬制度，追求企业的薪酬水平达到行业的水平来让企业在行业中立足!
薪酬的内部公平内涵上海四行仓库遗址前插满国旗
根据薪酬的内部公平的特点，实现薪酬的内部公平必须关注如下几个方面的内容：
1、关注员工薪酬内部公平观的建设。既然公平观念深刻地影响着员工对公平性的判断，企业在薪酬管理过程中就必须大力建设与企业文化和薪酬制度相一致的内部公平观。要致力于引导员工树立合理的评价标准，建立内部一致的薪酬公平观，避免由于不合理的公平标准引起的不合理的薪酬内部不公感。
2、薪酬制度建设应体现员工劳动的多样性和能动性。
(1)关注职位相对价值，同工同酬，不同工则不同酬。这里的“同酬”不是指相同的薪酬绝对值，而是指相同的薪资带。企业内部各个职位在工作要求、工作责任等方面是各不相同的。在制定薪酬的过程中要充分关注员工劳动的多样性，公平确定企业内部各职位的相对价值。不同职位的薪酬水平的排列形式必须保持公平性和一致性，在薪酬水平等级的多少、不同薪酬水平之间级差的大小以及确定薪酬级差的标准等方面体现出公平。
(2)关注个人绩效，按绩分配。区别同一职位上的胜任者、合格者和不合格者，将这些差异在薪酬制度中加以体现。确保员工的薪酬与其绩效一致，也就是与其单个生产周期的劳动边际效益等值。研究表
明，同一职位的不同员工之间的绩效可能存在着非常明显的差别，而且在越是需要高层次知识和技能的工作岗位上，这种差别就越明显。
显然，一个内部公平的薪酬制度必须关注员工是否真正创造了价值，创造了多少价值。有多少有效付出就会获得多少回报，这样的薪酬制度才是公平的。
3、强调薪酬制度的有效执行。制度的执行与制度的建设同等重要。公正的薪酬制度唯有获得有效地执行，方能实现“公平对待每一位员工”。要防止公正的薪酬制度在执行中异化、变质，防止制度推行缓慢、不力。在某种程度上讲，强调有效执行就是强调程序的公正。制度是基石，程序则是保障，公正的执行程序保障着公正的薪酬制度的真正实现。
实现薪酬的内部公平方法
根据上述实现薪酬内部公平的要点，烽火猎聘认为企业在薪酬管理中可以采取如下方法实现薪酬的内部公平：
1、建立并宣传合理的公平观。通过培训、沟通等建设企业文化的方法建立企业的公平观；通过规章制度、薪酬手册制定明确的薪酬标准，以此具象并强化内部一致的薪酬公平观。在公平观的建设和宣传中，公司必须对“付出”与“有效付出”，“收入”与“部分收入”、“全部收入”等概念作明确地辨析，进而建
立统一的公平标准。员工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。能够创造和提升企业价值的付出才是“有效付出”，反之则为“无效付出”。员工的“收入”不仅仅是指物质回报，还包含培训、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量等非物质回报，是“一揽子薪酬”(totalcompensation，或称总量薪酬、整体薪酬)。
guoqingjie2、职位评价。职位评价(iobevaluation)就是根据各职位对企业经营目标的贡献，对企业中的各个职位的价值进行综合评价，决定企业中各个职位相对价值的大小，从而确立一个合理、系统、稳定的工作结构，开发一个工作价值的等级制度，在此基础上确定各职位的薪酬级别和职位待遇。职位评价立足于岗位，从劳动多样性的角度设计薪酬，依靠价值定待遇，使不同职位之间的比较科学化、规范化，让员工相信公司每个职位的价值都反映了该职位对公司的贡献。由于它对薪酬的基础作了明确、清晰地限定，避免了由于薪酬基础限定模糊引起的员工不信任和对偏袒、歧视的怀疑。由于职
位评价的作用，员工对各职位间的价值差的接受性相对较高，对绝
对薪酬差距的心理承受能力也随之增强，易于获得薪酬的内部公平感。
3、基于绩效的薪酬。将员工的薪酬分为两大部分：基本工资和
绩效工资。由职位或技能决定的基本工资按付酬周期按时发放，绩
效工资则是按照每次的考核结果，对照预设的达标值按比例发放。
同时，一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核
紧密挂钩。绩效薪酬可以有效地衡量员工的有效付出，将个人回报
和个人对企业的有效付出挂钩，强调个体劳动的能动性，可以避免“干好干坏一个样”的不公平现象。制定一个完善的绩效评估体制，是有效实施绩效薪酬、实现内部公平的重要环节。要体现绩效薪酬
的决定过程的公平，首先要让员工参与业绩评估标准的制定。要通
过讨论、沟通等方式，让员工参与目标设定，使其有效行使知情权
和参与权，从而使组织为其制定的绩效目标更客观、更公正、更具
可接受性。第二，与员工进行有效的绩效反馈与辅导。一旦目标设定，管理者必须提供信息反馈，而且信息反馈必须及时。绩效评估
报告是以结果为主的，而反馈则更侧重过程。关注反馈和辅导，可
以有效地避免完全的结果导向下由于对工作环境及其变化的忽视所
引起的不公。第三，要克服绩效评估中的各种主观性、随意性错误，如第一印象、近期印象、克隆效应等，确保评估的公允。
4、秘密薪酬。员工的公平感是通过比较获得的，反之，员工对
薪酬的内部不公平也是通过比较获得的。那么，实行秘密薪酬制度，斩断比较也就成为实现薪酬内部公平的一个方法。但是，管理者必
须充分认识到，秘密薪酬只是建立了一道抵挡薪酬内部不公的藩篱，没有比较、无从比较仅仅是在一定程度上避免了不公平感的产生，
并不直接导向员工的内部公平感和薪酬满意感。秘密薪酬不能作为
企业实现薪酬内部公平的核心方法。只有建立在公正的薪酬制度基
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础上的秘密薪酬，才能比较持久地发挥防御作用。
5、有效的监督制度和沟通机制。引入监督机制，保障薪酬制度
的有效执行。可以通过上级、同级实施监督。比如核定员工绩效薪
酬时，可以采取上级建议、隔级核定的方法。这样既可避免由于上
下级矛盾或过度亲密引起的过高或过低的判断；同时，隔级核定也使

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