工商银行业务运营序列专业知识试题
工商银行业务运营序列专业知识
8.0状态
[填空题]
1什么是支付结算，方式有哪些？
参考答案：支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据和其他结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
支付结算方式主要包括票据和其他结算方式，其中票据指汇票（银行汇票、商业汇票）、银行本票和支票，其他结算方式指信用卡、汇兑、托收承付、委托收款、国内信用证等。
[填空题]
2清算业务管理包括哪些内容？
参考答案：清算业务管理包括系统内人民币汇划、跨行支付业务、外汇汇划业务、债券业务、资金市场业务、资金调拨业务、存款准备金调缴业务资金清算等的管理。
[填空题]
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3网点保管使用的重要机具物品主要有哪些？
参考答案： 1、应急密押器；
2、应急密押器IC卡；
3、支付密码器；
4、支付密码器IC卡；
5、POS机；
6、POS机IC卡；
7、票样；
8、印模。
[填空题]
4简述网点办理有权机关办理协助查询业务流程。
参考答案： 1、柜员受理有权机关提出协助查询书；
2、经网点负责人审批；
3、审核提供的相关法律文书和执行人工作证件；
4、登记《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》；
5、柜员进行交易处理并由营业经理授权；
6、交易成功后填写查询通知书回执，经营业经理审核无误后加盖业务公章交有权机关执行人；
7、将查询通知书银行联专夹保管。
[填空题]
5发现现金错款后，当日无法解决的应如何进行核算；经查确无法解决的应如何进行核算？
参考答案：（1）当日无法解决的，纳入“236004待处理出纳长款”或“167021待处理出纳短款”科目核算。
（2）经查确无法解决的，转入“187002待处理财产损溢”科目核算。
[填空题]
6工商银行的空白重要凭证分为出售给客户使用的空白会计凭证及内部签发的空白重要凭证两大类，请分别简述其凭证种类。
参考答案：出售给客户的空白重要凭证主要有：业务委托书、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票；
内部签发的空白重要凭证主要有：存折、存单、银行汇票、银行本票等。
[填空题]
7简述核算用章保管使用的风险防范要点。
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参考答案： 1、严格按制度规定保管使用核算用章，严禁交他人使用；
2、严格按核算用章规定用途范围正确使用；
3、非营业时间将印章入库或保险柜妥善保管、确保印章安全；
4、纳入要素系统管理。
5、营业时间不能将核算用章（上门收款使用印章除外）带出营业场地使用。
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[填空题]
8 某网点营业终了发现短款人民币10万元，经查看柜员“1301--结算类当日交易明细清单”和监控录像资料核对现金付款过程。发现某柜员办理灵通卡付款业务时，同时收取了三位客户的现金，柜面有几堆现金，营业经理只是刷卡授权后便离开，收回陈姓客户签名凭证时向客户付款10万，退回客户灵通卡时又再次付款。透过上述案件，请你简答该网点在办理业务时有哪些违规地方？参考答案：柜员：
1、未坚持一笔一清。
2、操作流程不规范。
3、重复付款。
营业经理：
1、未督促柜员在日常工作时，按现金管理规定规范操作。
2、大额现金付出未执行卡把复点。
3、授权时未对全流程进行监督。
[填空题]
9 某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。柜员的错误有哪些？
参考答案： 1、未机打现金存款凭证。
2、业务印章使用错误。
3、未及时进行账务记载。
关于元宵节的古诗4、给客户的回单为无效回单。
[填空题]
10现金付款应加强哪些方面的风险控制？
参考答案： 1、先记账，后付款。
2、审核凭证是否合法、有效；日期、大小写金额、收款人名称有无涂改；大小写金额是否相符。
3、核对印鉴、支付密码是否正确。
4、大额现金付款须经审批、授权。
5、逐位唱付，当面点清，一笔一清。
[填空题]
11外汇汇款查询的原则是什么？
参考答案：有疑速查、查必彻底、有查速复、复必详尽。
[填空题]
12储蓄开户业务的操作中审核凭证及客户签名风险点和控制措施是什么？
参考答案：风险点：
1、凭证打印内容不符；
2、客户签名不正确或遗漏。
控制措施：
1、柜员必须审核凭证打印输出内容与凭证填写内容相符；
2、柜员必须审核客户在开户相关凭证上的签名正确。
[填空题]
13中国工商银行业务核算管理主要包括哪些内容？
参考答案：中国工商银行业务核算管理的主要内容包括：
1、组织核算；
2、账务组织管理；
3、核算要素管理；
4、账户管理；
5、支付结算管理；企业职工入党申请书
6、现金业务管理；

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