塘主考试问题答案汇总
（单选:[x]表示为选中项）
1.同城面交过程中，买家提出使用两天才确认付款可以吗?
[ ]可以
[ ]不可以
[X]当面验货，钱货两讫
2.买家买了我一个IPAD，卖家已经声明是白，但是因为送的机套是黑，买家坚持要退货，卖家同意了但收货后发现机子已经不能开机。
[ ]算我倒霉，我使劲骂他
[X]当快递员验货拒签并拍摄问题所在，等待淘宝介入处理
[ ]ipad没有电了，先签收回家充电看看
3.闲鱼发货了，买家关机无法派送成功.旺旺也不在线，怎么办？
[ ]能怎么办。让物流退回来呗，咬咬牙自己承担运费
[ ]反正十天确认收货.先等着呗
[X]积极联系买家，在旺旺上至少主动联系三次，用于举证证明自己的积极处理态度
4.我在闲鱼卖了个东西，买家确认收货了，为什么钱没有到我银行卡里?
[ ]操作不当导致金额丢失
[ ]闲鱼不可靠.所以钱没了
[X]第三方担保.钱在卖东西的旺旺绑定支付宝里
[ ]银行卡转账有延迟
5.买家已付款，卖家可以关闲交易，不卖吗?
[ ]可以
[X]不可以
[ ]其它
6.以下哪些行为是安全的:
[ ]兼职刷单
[ ]通过天猫虚拟商品的等额链接付款
[ ]用银行卡转账付款
[ ]购买价格异常的宝贝
[ ]接受身份不明者远程操作邀请
[ ]打开陌生链接并输入淘宝或支付宝信息
[X]使用旺旺或闲鱼内置聊天与卖家进行交易协商
7.在闲鱼，卖家以押金的形式让买家拍下宝贝，其余款项快递到付?
[ ]可以
[X]不建议
8.在闲鱼上哪些商品是可售卖的:
[ ]非实物的充值卡/点券/账号
[ ]易燃易爆、有毒化学物、类
[ ]涉及盗取等非法所得及非法用途的工具或设备
[ ]情低俗、催情用品类
[ ]军警用品
[ ]涉及人身安全和隐私的商品
[ ]药品、医疗器械
[X]闲置在家的已开封的护肤品
9.买家看中我的商品，但是不想现金购买，提出一元互拍交易，可以吗?
[ ]可以，都是买家，这个世界哪有那么多坏人
[ ]第一次交易，真不放心，还是互拍十元吧
[X]交换可以，但是坚持实价购买更安心，全程旺旺沟通，按实际价格出售互拍
[ ]还是算了吧，不放心
10.买家拍下宝贝后是否卖家要马上发货?
[ ]马上发货给买家
[X]因为没有付款所以要等待付款后发货
11.卖家包邮产品，买家收到货，对货品不满意进行退款，谁承担运费?
[ ]买家
[ ]卖家
[X]双方协商处理（协商处理 ）
12、买家拍下苹果手机，签收后才发现是尸体机，怎么办?
[ ]能怎么办，自认倒霉呗
[X]选择退货退款，直接申请淘宝介入
13、卖家发货刚填入单号，看到物流信息，就提出要求买家马上确认付款，可以吗?
[ ]卖家也急需钱，帮人等于帮自己
[X]不行，需要严格按照闲鱼规则进行交易
14、交易成功后，买家不想要了，是否可以卖家7天无理由退换货
[ ]肯定可以
[X]不可以
15、我在闲鱼卖了本旧书，许诺买家包邮，本身基本没有利润，买家买到后要求退货并且由我承担运费，我应该怎么办?
[X]跟他聊大道理，谈人生善良观
[ ]不予理睬，直接同意退款退货
16、卖了个收藏版玩具，买家收到后称品质成不满意要求退货，退回后配套说明书不见了
[ ]自认倒霉，退款
[ ]拆包时本人亲拆如果发现缺失马上拒签.退回
[X]签收后叫淘宝介入，举证
17、买家收到货后，不要求退货，说自己对东西不满意，想让卖家退款百分之二十才确认收货，该怎么处理
[ ]自认倒霉
[X]提前沟通好，如果到付验货不满意马上退回，否则拒绝退货退款申请淘宝介入处理
18、线下交易时，买家要求直接现金交易，可取吗?
[X]不可取，跳过支付宝三方担保不安全
[ ]当然可以，同城现金更方便
19、为什么我发布商品总是显示虚拟物品无法发布?
[ ]被塘主屏蔽了，塘主协商
[X]违规商品，出现违禁词或敏感词
[ ]自认倒霉，不发布了
20、在闲鱼交易成功的物件可以算淘宝VIP增长值吗?
[ ]算
[X]不算
21、买家拍下宝贝前，卖家(买家)提出使用，手机，等其他及时通讯工具进行细节沟通，可以吗?
[ ]可以
[X]不可以
22、买家买到假货，提出退货退款，淘宝客服介入处理后，卖家无效的证明 是?
[ ]货物发票
[X]各种辩解描述
[ ]聊天记录
23、买家在卖家发布的产品下留言;卖家可以删除吗?
[ ]可以
[ ]不可以
[ ]三夭后才可以
24、以下哪些行为是安全的：
[ ]兼职刷单
[ ]通过天猫虚拟商品的等额链接付款
[ ]用银行卡转账付款
[ ]购买价格异常的宝贝
[ ]接受身份不明者远程操作邀请
[ ]打开陌生涟接并输入淘宝或支付宝信息
[X]使用旺旺或闲鱼内置聊天与卖家进行交易协商
25、怎么修改自己的闲鱼昵称?
[ ]联系塘主修改
[ ]在闲鱼PC端修改
[X]直接修改旺旺昵称
26、买家付款后，卖家发货在未沟通的情况下，选择自选物流，填写单号无法查询，怎么办?
[ ]静候
[X]积极联系卖家，如果未果，直接选择退货退款
27、在闲鱼以下哪些行为不属于违规行为:
[ ]商品信息中包含QQ、等站外
[ ]频繁或重复发布广告信息
[ ]出售假冒商品或对商品的基本属性虚假描述
[ ]泄露他人个人信息
[X]给卖家留言询问是否可以包邮
28、卖了个收藏版玩具，买家收到后称品质成不满意要求退货，退回后配套说明书不见了
[ ]自认倒毒，退款
[ ]拆包时本人亲拆如果发现缺失马上拒签，退回
[X]签收后叫淘宝介入，举证
29、卖家要求，物品款项快递到付，是否同意?
[ ]同意
[X]拒绝。建议走交易流程，通过支付宝进行交易
单位介绍信范文30、买家拍下未付款时，卖家是否可以单方决定不卖了?秦岚疑被当众袭胸
[X]可以
[ ]不可以
31、是否同城交易可以不使用支付宝?
[ ]可以
[X]为保障买家利益，增强交易安全建议面交验货仍通过支付宝交易
32、怎么查看支付宝的钱款到了哪里?
[ ]先查询订单状态，如果订单是“交易成功”，点击查看钱款去向
[X]点击“我的“→点击“售出”，查着宝贝是否“交易成功”，点击钱款去向。
33、交易成功后，买家不想要了，是否可以卖家7天无理由退换货
[ ]肯定可以
[X]不可以
34、闲鱼留言数量，单个用户有没有限制?
[ ]10条
法人授权书[ ]50条
[X]100条
[ ]不限
35、自己管辖鱼塘里面的商品出现第三方后，不正确的处理是什么?
[X]忽略
[ ]直接屏蔽
[ ]举报
[ ]给卖家留言提醒
36、在闲鱼上发布闲置需要经过哪步步骤:
[ ]交纳实物保障金
[ ]经过邮件认证激活并通过二维码交纳保证金
[ ]扫码通过支付宝支付来开通功能大学生毕业自我鉴定范文
[ ]同意工作人员代付保证金申请
[X]支付宝实名认证并绑定淘宝账号
37、手机交易中，买家称自己资金短缺，提出先预付一部分定金，剩下的的分期付款，并提供自己的证件照片，学生证及各种证明，卖家是否同意此举?
[ ]是
[X]否
[ ]可以考虑
[ ]具体可以和买家商讨怎么样分期付款
38、买家收到货后，实物与描述不符，申请退货该怎样解决?
[X]要求买家提交证据，协商沟通
[ ]同意退货
[ ]直接拒绝
39、物流显示买家已签收物品，买家收到货后3天都未与卖家联系，也未确认收货，卖家是否可以等待系统自动确认?
[X]可以
[ ]不可以
[ ]申请淘宝客服介入
40、买卖双方交易过程中有异议，举证中无效凭证有哪些?
[ ]宝贝商品描述
[ ]闲鱼沟通工具聊天截图
[ ]阿里旺旺聊天记录
[X]QQ、聊天纪录
汽车导航系统41、有人在你的鱼塘里高价售卖根本没有发布的宝贝，比如苹果10，你不正确的处理方法是?
[X]卖家有权卖自己的东西，我犯不着管人家.
[ ]在下边留言提醒消费者注意
[ ]屏蔽这个宝贝
42、买家收货时。当场验货。物品破损。
[ ]当场拒收。
[ ]先收下来再联系，卖家。
[ ]签收后，申请不退货退款
[X]当场拒收，快递单写明拒收旅因，联系卖家
43、买家签收后发现是假货，非常着急联系卖家要求退货，卖家同意退货但要买家承担来回运费，此时买家应该:
[ ]多一事不如少一砚选择自己承担
[X]买家申请退歉并要求小二介入
[ ]与卖家争论只承担退回运费
44、我要发布一款产品。是明星或者领导人使用的同款。在搜索关键词里加入公众人物关键词同时带有图片。可以带来更多的流量。
[ ]可以带来更多的流量，更快的卖出产品。
[X]违规下架。
[ ]提高销量，建议采用。
45、发布宝贝，可以在图片上加上号，或QQ号吗?
三本和大专的区别[ ]可以加，但不可以加QQ号。
[ ]加QQ，但不可以放号。
[ ]只要塘主同意就行
[X]以上都不可以
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