七、咨询方案本章内容学习及考核的重点在于明确创造企业管理咨询方案的程序与方法，掌握撰写咨询报告及演示方案的制作技巧。
1、架构问题要将问题结构化---解决问题的架构--麦肯锡公司对于问题的结构化采取“彼此独立，互无遗漏。”也就是每个重点要完整，且昼避免重复与遗漏。
2、初始假设
建立初始假设以节省时间提高决策效率。--但是建立假设要凭借胆识与专业直觉。
3、依序验证出分析的优先顺序。由于时间和资料的压力，只能进行最重要、最有利的分析工作。
A4、验证原则
给客户一系列备择方案，客户必须了解各方案的优缺点和风险。
在咨询建议和方案形成阶段，咨询师应该考虑以上问题：
（1）该客户的核心问题是什么？ （2）该客户面临的最关键问题是什么？（3）问题解决的优先序列是什么？
在产生最终分析报告时，有两点需要注意：
（1）要看穿客户心里到底想要什么？（2）要尊重客户本身可能某些能力上的限制。
方案清单在分析备择方案时，要考虑客户组织的如下特征：
（1）客户的直接需求（2）客户的长远要求 （3）客户的技能和能力（4）客户的财务健康性
（5）客户的财务要求和理想（6）客户的内部政治格局。（7）客户的组织文化因素（8）客户变革的能力。
一般来说，如果咨询方案未被客户采纳都是由于以上特征方面没有处理妥当。
要运用财务标准、技术标准、市场标准和人力资源标准来权衡评价每一个备择方案。
1、为客户尽力实现什么？
2、建议的变革将如何提高组织的赢利水症和能力？北京有哪些二本大学
3、变革的时间规模是什么，也就是客户内部发生变革前还有多少时间？
4、是不是存在着某些具体的环境因素在项目开始后将发生变化？
5、变革是否会受到很大的阻力？如何消除这些阴力。
客户保留大部分的主动权
客户实际上已经为诊断分析完成了大量工作甚至已经有了解决方案方面的意向。
这种角出现在IT项目，双方共同分担项目风险，共享项目利益。
方案本身是否内在一致？所有成分是否协调?
方案是否满足客户需求？推荐方案要与最初的问题匹配起来。
是否可行？例如战略咨询。
考虑未来的情境变动？
咨询建议可能是一对一口头的形式提供，也可能是以演示或报告的形式提供。同时，在项目周期比较长的情况下可能是分阶段提供也可能在项目结束的时候提供的。咨询公司应当考虑到客户对建议可能存在的抵制。
麦肯锡思考、分析问题的方法是“以事实为基础，以假设为导向，严格的结构化。“这种以事实为基础，以假设为导向的解决总程序的第一步骤就是界定问题，将问题细分为各个子题，再出可能成为解决方案的假设。进而进行分析设计、资料收集与解释，以验证假设“是否获得事实的支持”。
假设验证
分析者要将资料的内涵点出来，才能为企业创造附加价值。从而验证或者推翻相应的假设。但是，商业决策假设不需要追求100%的精确，重视质
而非量。也就是说重视的是方向而非具体的精确的数字的估算。
应用程序：德尔菲法的调查表与通常的调查表有所不同。
专家智慧
B （1）分析是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲法则是专家对调查问卷的回答是独自进行的。
（2）分析过程具有更大的结构性，同时也是按照小组会议的形式来进行的，德尔菲法则是咨询师本人。
最终方案
让客户参与到推荐方案的形成过程中来具有非常重要的意义，要让客户对解决方案的实施具有一种使命感和主人翁的责任感。客户小组客户企业提供一个小组同咨询师进行合作，共同考察咨询师提出的备择方案。
客户参与客户投入需要企业内部的人力投入，企业需要采取相庆的措施并规定相应的责、权、利来提高企业员工的参与积极性。客户邀请强调企业员工全程参与，加强企业在整个咨询过程中参与程度。
在最终的推荐方案形成前，咨询师往往会“促成”一次备择方案创意评价会。
会议评价
会议管理需要考虑三个因素
地震等级划分分段评价分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。前者是专家体决策中尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法；后者则对前者提出的设想、方案逐一进行质疑，分析其现实可行性的方法。
撰写报告不是一件轻而易举的事情，需要后天获得，靠经验来培养。
期间报告
每个阶段结束后的报告
三国英传3兵种讨论报告
看到味道的少女在咨询顾问与企业相关人员就各种方案讨论时撰写的报告--进而对反馈意见和建议对方案进行补充和完善。终期报告
重点讨论的就是终期报告，包括咨询公司的结论和推荐方案。下列情况下需要撰写文字报告：1、有需要报告的事情；
文字报告2、想宣布项目中取得的进展；
3、为了激发对某个问题更多的思考和讨论
4、项目将近尾声
口头报告
不必撰写的情形1、客户是大忙人2、大多的报告撰写工作不仅占用咨询师时间而且还会在双方之间设置障碍。结构设计
为什么需要进行精心的结构设计？请记住：客户可能对所建议的变革持有保留意见。包括7个部分报告结构1、开篇作执行小结2、大致描述最初的参考术语和条款。3、总结所收集的数据报告内容4、陈述你的研究结果5、清晰陈述你的推荐建议，集中清晰地陈述需要开展的工作。6、证明其中的意义7、结尾列出附录。
1、文字简洁
华山在哪里
2、投影为主
3、善用图表1、组织文化2、客户为主3、信息保密
一份好的咨询报告需要包括哪些方面？
1、评价模型--由客户企业来完成
--------2、外观样式A=A1+A2+A3+A4
C （见P182）
3、结构逻辑B=B1+B2+B3
4、内容分析C=C1+C2+C3
5、模型综合给A模型赋予0.2权重，B模型0.3权重，C模型0.5权重。
6、评估结论满分应为37分，咨询公司可以以此为参照。出自己与世界顶尖咨询公司的差距，进而加以改进。
1、内容简明
有关水的古诗2、投影设计
3、可视辅助1、演示说明2、时间分配3、听众讨论地点、排演、道具
1、地点选择选择一个对听众来说是中性的地点，尽量不要选择客户组织所在的地点。
2、演示排演在演讲之前通览一遍演示说明文稿---排演时间应该小于实际演说时间，否则说明材料太多，需要删减一部分。
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论