违规语音电话治理方案
图１　违规电话监测拦截系统工作流示意图
长城的诗句监测拦截系统的创新点如下。
（1）系统对疑似码号的多个特征值设置阈值，建立起辨别模型，按照朴素贝叶斯算法判别出疑似号码，实现疑似号码的特殊甄别。贝叶斯分类方法是数据挖掘技术统计分类方法，其被广泛应用，具有原理简单、计算速度快的特点，辨别疑似违规电话的准确率可到90%以上。
（2）系统根据黑名单对辨别模型进行动态调整，改进贝叶斯算法，进一步提高判断性。
（3）引入辨别率参数，在获得较高判断准确性的同时，确保违规电话号码尽可能遗漏较少。
（4）经客服确认后的违规号码回传给系统后，系统采用数据挖掘技术中的聚类分析方法之一——K均值算法，分析违规电话行为，以月为统计单位算出骚扰电话的生存周期[4]。
中国法定假日（5）系统结合违规电话频次、生存周期计算出被拦截的优先级，每天将拦截优先级排序为前100的外省黑名单号码、所有网间黑名单号码及其对应的拦截时段，指导相关系统进行智能拦截，有效缓解了交换机黑名单容量小而违规号码较多的矛盾。同时根据算法分析生存周期，拦截周期可以从2天到20天不等，降低了发送密集指令的几率。
４　结　语
随着通信网络和因特网技术的高速发展，各类违规语音电话的技术手段也在不断更新。这决定了对此类行为的治理是一个长期的、全面的过程。本文仅就虚假主叫及非常规语音呼治理措施进行一些探讨，而要实现根本治理，不仅需要各运营商落实网内治理责任，从源头上拒绝此类业务接入，更有待于银行和公安各相关部门各司其职，协同作战，全方位保护人民众利益。
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[1]徐冬梅.骚扰电话的分类、危害与监管困境分析[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011(9).
[2]沙夏云.虚假主叫号码拦截实现方案分析与实施[D].北京：北京邮电大学,2011.
[3]另大兵.浅谈防骚扰电话监控系统解决方案[J]. 电脑知识与技术,2014(14).
[4]谢美德，张诚.骚扰电话智能拦截策略分析[J].通讯世界,2015(22).初六拜年祝福语

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