莱商银行手机银行
客户端操作指南
莱商银行手机银行客户端业务是指通过移动通信网络将客户手机连接至莱商银行，实现利用手机银行界面直接完成各种非现金业务的服务系统。
业务开通
大众版：
客户安装手机银行客户端软件后通过客户端软件自行申请开通。
专业版：
1、持本人有效身份证件、银行卡或个人结算存折到开户行。
2、填写申请表并签署协议，在柜面开通手机银行客户端服务。
3、大众版客户填写申请表并签署协议后，在柜面可以将大众版升级为专业版。
手机要求：
安卓android系统版本在2.2以上。
苹果ios系统版本在5.0以上。
网络要求：
手机需通过3G或WIFI连接至互联网。
软件下载安装：
1、安卓手机用户请到安卓市场进行下载，并安装。
2、苹果手机用户请到APPstore下载并安装。
交易限额：
交易 | 单笔限额 | 日累计限额 | 996工作制是什么意思
转账汇款 | 1000000 | 1000000 |
代缴费 | 10000 | 10000 |
预约取款 | 2000 | 20000 |
二维码 | 1000 | 1000 |
短信认证限额 | 10000 | 10000 |
令牌认证限额 | 1000000 | 1000000 |
贴膜卡认证限额 | 1000000 | 1000000 |
功能菜单：
我的应用：添加/删除快捷方式，通过快捷方式更方便的快速办理业务。
金融助手：查询存贷款利率、外汇汇率、理财咨讯、存贷款利息计算功能。
公共服务：查询银行公告、优惠快讯、资费标准、网点查询、安全提示、联系我 们等功能。
手机银行：
一级菜单 | 功能简介 |
我的账户 | 对关联/签约的本/他行账户进行查询 |
转账汇款 | 通过行内、大小额、网银互联、手机号等渠道/方式进行转账 |
充值缴费 | 对莱芜地区的移动手机、联通手机、联通固话进行缴费 |
资金归集 | 把签约后的他行账户资金归集到本行签约账户 |
二维码 | 通过二维码的方式进行资金的划转 |
定活互转 | 管理卡内的定期/零存整取/通知存款子账户 |
手机取款 | 产生预约码，通过本行ATM进行取款 |
主动收款 | 收款人主动发送交易信息，向付款人提示付款 |
我的贷款 | 对本人名下的本行贷款账户进行查询 |
公务卡 | 对公务卡进行额度查询、激活、账单查询、还款等各类交易 |
个人设置 | 对登陆密码、额度等个人设置进行修改 |
注：1、大众版客户只能进行查询类交易。
2、专业版用户柜面注册后，第一次登陆时需要修改密码，密码为6-20位字母加数字，不允许设置过于简单的密码，密码区分大小写，可以为纯英文，不能为纯数字。
使用指南：
一、我的账户
账户查询
查看本机ip1、查询关联账户余额、可用余额、开户行、账户状态等信息。
2、可以查询关联的本行银行卡和个人结算存折。
3、登陆后点击我的账户→账户查询，可选择任一账户点击进行查询。
明细查询
1、查询关联账户的最近一年内明细，查询区间不得超过3个月。
2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。
3、登陆后点击我的账户→明细查询，可选择任一账户和时间段进行查询。
账户管理
1、对关联账户进行管理，可以新增关联账户，包括银行卡、个人结算存折、公务卡，可对选择账户进行挂失、设为默认、修改别名、删除账户、生成二维码名片等操作。
2、公务卡只能进行修改别名、删除账户。
3、登陆后点击我的账户→账户管理，可选择任一账户进行相应操作。
他行账户
1、查询已签约的他行账户信息。
2、需通过我行个人网银→账户管理→协议管理→查询/支付协议签约，进行签约后方可查询。
3、登陆后点击我的账户→他行账户，如无签约账户则无内容显示。
二、转账汇款
本人账户互转
1、本人行内各账户之间的转账，无额度限制，只验证交易密码。
2、登陆后点击转账汇款→本人账户互转→选择付款账户、收款账户、输入交易金额、密码后提交，交易完成。
行内转账
1、行内资金划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→行内转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途提交→交易认证→交易完成。
3、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
4、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
5、上述1万元、100万元均可通过个人设置进行修改。
跨行转账
1、跨行资金划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→跨行转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交→交易认证→交易完成。
3、如选择加急或金额在5万以上时，选择大额通道，在工作日9：00-17:00可以交易（可实时到帐）；如不选加急且金额在5万元以下时，默认选择小额支付通道，24小时交易可进行（非实时到帐）；。
4、选择开户行时需先选择转入行，然后进行关键字查询。
5、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
依兰花6、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
7、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。
跨行快汇
1、行内资金转出，单笔限额5万元，日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→跨行快汇→选择付款账户、输入或选择收款人户名账号、输入交易金额、用途、选择开户行提交→交易认证→交易完成。
3、如开户行不到您需要汇入的银行时，请选择跨行转账进行交易。
4、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
5、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
6、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。
手机号转账
1、交易双方均需开通莱商银行手机银行客户端业务，交易实现行内资金的划转，单笔限额100万元，日累计限额100万元。
2、登陆后点击转账汇款→手机号转账→选择付款账户、输入或选择收款人户名手机号、输入交易金额、用途提交→交易认证→交易完成。
3、可以从手机通讯录选择对方户名及手机号。
4、如需发送交易短信通知，可选择短信通知选项输入对方手机号发送交易短信。
5、转账限额单笔或日累计在1万元下时，认证方式自动选择短信认证，超过1万元则自动改为贴膜卡或令牌认证。
6、上述1万元、100万元限额均可通过个人设置进行修改。
7、转账完成后资金进入收款人默认账号。
转账交易查询
1、查询关联账户的最近一年内的转账明细，查询区间不得超过3个月。
电脑密码破解2、快速查询提供最近一个月、最近三个月快速查询。
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