揭露去哪儿网伙同供应商兰州爱尚西部旅行社客户的火车票的丑恶行为...
揭露去哪儿网伙同供应商兰州爱尚西部旅行社客户的火车票的丑恶行为
  今年2月26西安供暖日我在去哪儿网预订了兰州-张掖-嘉峪关-敦煌--兰州的旅游产品，总共5天，1880元/人，我订了两个人，总共付款3760元。2月江西的疫情最新情况28日供应商兰州爱尚西部旅行社刘经理打电话过来说,没有从张掖到嘉峪关的火车票了,要我们坐晚上5点30分从张掖到嘉峪关的长途汽车。我当时拿了很多行李，要是坐张掖到嘉峪关的汽车，就觉得不方便了，就告诉刘经理考虑一下再决定出不出行。后来我又打电话给兰州爱尚西部旅行社刘经理，详细了解一下旅行的用车情况，她和我说从嘉峪关到敦煌梦到结婚470公里坐的也是长途汽车，在张掖、嘉峪关、敦煌的用车都是也不能确定是什么车，要看旅行人数确定，可能是小车，可能是面包车、可能是大巴。第一次上网买旅游产品，居然遇上一个这么没保障的旅行社，连坐什么车都没法确定，我就决定退款。当时刘经理答应退款可以，她帮我预订了3月9日晚上从敦煌到兰州的火车票，要我承担两个人总票款的506元的20%，就是100元，当时候我就答应了，去哪儿网客服打电话过来，我也重复说了是承担从敦煌到兰州的火车票两个人总票款的506元的20%就是100元，客服也没异议。3月3日，我在网上申请退款。
  3月9日上午，我的银行信用卡显示收到3254元的退款，就是去哪儿网扣了我左眼跳是什么预兆506元的全额
冬天的诗句火车票款，我打电话给去哪儿网，客服说：供应商预订了火车票，就是要全部我负担损失。我和她说：3月9号我也自己在铁道部的网上预订了从敦煌到兰州的火车票，当时候我拿身份证去火车站取票时候，发现根本没有帮我预订了从敦煌到兰州的火车票。大家都知道，同一个身份证，不可能买到两张同一趟火车票。客服说：没办法退回火车票的钱，你可以去投诉。
后来我在百度搜了一下“去哪儿网 ”，发觉有很多和我一样退票经历的客户，去哪儿就是专门和供应商侵吞用户的退票钱的网站，大家要小心。
提醒大家西北的旅游很便宜，大家根本都不要参加骗子团，我们后来按照他们的路线跑，两个人还全程包车，每天300元，全程包吃住花费都不到2500元。
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