兰州“黄河风情线” 旅游厕所存在的问题及解决对策
兰州 “黄河风情线” 旅游厕所存在的问题及解决对策
作者：房奕
来源：《广东蚕业》 2017年第5期
    摘要兰州作为游客前往西部地区旅游的中转站，其市区的旅游资源主要集中在“黄河风情线”一带。因此，从增加游客满意度，提高重游率而言，对旅游厕所进行规划排布具有非常重要的意义。
    关键词黄河风情线；旅游厕所；规划排布；生态环保描写草的四字词语
    中图分类号：TU986.5 文献标识码：C 文章编号：2095-1205(2017)05-74-01
    兰州市是我国西部一座非常重要的走廊型旅游城市，游客若需前往宁夏、青海、新疆、西藏旅游，除选择从客源地乘坐飞机外，不论火车或汽车，均需经过兰州，这为兰州发展旅游业提供了较好的客源基础，是兰州发展旅游业的天然优势。兰州“黄河风情线”上分布着大大小小近20个旅游景点，游览时间为半天至一天，每天接待着上万的游客。因此对黄河风情线旅游设施进行建设和升级非常重要。笔者通过向游客发放问卷调查得知，目前游客除了对兰州的交通拥堵状况不满意外，旅游厕所是最大的问题。
    1 兰州旅游厕所存在的问题
    旅游厕所主要是指为游客服务的厕所。自改革开放以来，兰州黄河风情线上建设了众多的厕所，但大多数为临时性质的，且规模较小，卫生情况差。这导致了游客对在兰州旅游的不满意。下面对存在的问题进行简单分析：
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    1.1 与周边环境不协调
    兰州黄河沿岸的厕所主要分为两类，一类为以前收费的厕所，基本上都是八九十年代建设的，之后为了旅游业的发展进行了粉刷装潢，实行免费化，但整体仍然显的老旧，与周围环境不协调。另一类是目前全收集的清洁型、可移动生态环保厕所。尽管这类厕所属于环境友好型设施，但是气味难闻，且空间小，经常出现排队现象，严重影响了兰州的旅游形象，增加了游客的不满。
作文秋天    1.2 布局欠合理
    目前在黄河风情线的南滨河路边的厕所较多，但集中在从体育公园到黄河母亲雕像一带，其余区域厕所较少。而北滨河路上除白塔山下有几处环保厕所外，其它区域寥寥无几，导致路边偶有随地大小便情况的发生。兰州段的黄河风情线绵延三十多公里，但旅游厕所基本都集中在市区最繁华地带，虽然这与旅游景点的分布呈正相关，但也应适当在其他区域建设旅游厕所。由以上分析得知，兰州黄河沿线旅游厕所的建设以及布局明显落后于其旅游业的发展。
    1.3 厕位空间分配不科学
    在黄河风情线上经常出现这样的情况，“女厕门庭若市,男厕冷冷清清”。据调查女性使用厕所的时间约为男性的三倍。按照正常逻辑，女厕的可容纳人数应达到男厕三倍左右，才可以满足游客的使用。但根据笔者的实际调查，兰州黄河沿线的厕所，多为男女共用，或男女厕所的可使用面积相等，此外还存在部分男厕面积大于女厕的情况。在旅游旺季，黄河风情线的公共厕所门外，常常存在女性排队的现象。这显然不符合提高游客满意度该有的设计。
    1.4 缺乏文化气息
因为我不知道下辈子能否遇到你    目前新建的厕所，虽然看起来很环保，且有技术含量。但是厕所缺乏文化气息。笔者曾经游览过西安的大唐芙蓉园，园内的厕所都是完全按照唐代建筑风格设计的，与周边的建筑融为一体。在西安城墙附近的旅游公厕，采用明代建筑风格，与周边环境相协调。兰州清真寺数量多，同时白塔山和五泉山上的汉族传统古建筑保留也较多，因此建议厕所的设计可体现这些特点，但就目前而言，兰州黄河段的厕所无法体现兰州的文化特。
    2 关于兰州黄河风情线旅游厕所建设的几点建议
黄水晶的功效    2.1 按照国家标准建设旅游厕所
    对旅游厕所进行设计、建设时，要遵照国家旅游局下达的《国家旅游厕所质量等级划分与评定标准》
，在此基础上，融入兰州当地的文化特设计，杜绝“脏、乱、差、少”的问题，解决“靠闻就能到厕所”的问题。
    2.2 推广并完善生态环保旅游厕所
    就建设环保式厕所而言，兰州目前做的比较好。但环保式厕所存在运营成本、维护成本高，“节水不节支”的问题等。但任何新事物都有一个逐渐发展改进的过程，不能因为生态厕所存在这些问题，就不去发展它。
    2.3 厕所应该可见性强
    虽然建设符合当地文化的厕所很重要，但其本质是帮游客解决内急问题，因此厕所的建设应该醒目，让游客有需求时在第一时间看到。在目前情况下，可增设黄河岸边的旅游厕所标识，强化引导工作培训。在旅游高峰期，加强疏导，提高使用率。最终达到在不增加厕所数量的情况下，减少寻及等待如厕的时间。
    2.4 人性化设计
    目前就空间排布而言，兰州黄河风情线上存在部分男厕面积大于女厕的情况，所以设计要人性化，扩大女性可使用的空间，同时建设适合儿童、残障人士、老年人使用的无障碍的坡道厕位。
爱情的网名    3 小结
    “中国西北游，出发在兰州”，兰州拥有发展旅游业的天然优势。兰州市政府应该抓住这一契机，改善使游客不满意的部分，尤其加快黄河风情线沿岸旅游厕所的更新换代，提升兰州旅游形象，提高游客满意度，增加游客的重游率，以提高当地的旅游收入。

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