大学生校园快递调查问卷
dnf正气之剑市场调查问卷
问卷说明:如今社会网上购物已经越来越流行、家人朋友之间相互寄送物品也很频繁,快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递服务满意度做一个调查,希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢!
性别              年级
1关于长江的诗句、大学期间您是否使用过快递
A、是  B、否 
2、您通过什么途径了解到快递?
A、朋友介绍  B、广告宣传  C、网上购物 D、查阅资料  E、其他
3、您通常发快递的频率是:
A、每天    B、经常    C、偶尔    D、从不
4、您是否遭遇过劣质快递服务?
A、有    B、没有
5、您对目前快递业服务满意吗?
A、满意  B、不太满意    C、不满意  D、不用快递
6、你平均每学期收到快递的次数为:
A0    B1-5  C6-10    D10以上
7、你最近一个月是否发出快递的次数为:
A0    B1-5    C6-10    D10以上
8、您认为校园快递的发送货速度怎样:
A、很高    B、较高    C、一般  D、较低  E、很低
9、你觉得校园快递的收费标准如何:
A、偏低  B、合理    C、偏高,但能接受    D、太贵,不能接受
10、您最近一年是否遇到过快递物件丢失或损坏的情况:
A、经常    B、偶尔    C、没有  D、没有遇到过
11、你对校园快递的服务态度是否满意:( 
A、满意    B、比较满意    C、较一般  D、较差    E、不满意
12、什么因素让你开始使用快递?
A、网上购物    B、寄送礼品    C、寄发重要信件  D收发包裹  E、其他
13、您在学校里最常使用哪种校园快递 [可以多选]
A、汇通快递    B、韵达快递  C、申通快递    D、圆通快递  E、中通快递  F、顺丰快递    J、天天快递  G、其他
14、您选择快递主要用于寄收什么物品: [多选]
A、学习用品    B、服饰鞋子类  C、数码产品              D、生活用品          E、体育用品    F、节日用品            J、资料信件            G、其他
15、您认为制约校园快递发展的主要因素是:[多选题]
A转账24小时到账在哪里设置、收费过高  B、效率低下  C、安全性低    D、服务态度不好    E、宣传力度不够      F、需求人不够
J、其它
16、你认为快递的基本服务项目应包括?[今年是国庆第几周年从重要到次要排序] A、送货上门    B、快递查询    C、统一制服
D、客户满意度调查    E、货物保存制度    F、良好的服务态度      F、其他
17中国瓷砖十大品牌排名、如果您要寄发快递,您主会通过哪种途径?
A、打电话叫快递员来取    B、到学校固定的代寄点        C、到快递公司            D、其它
18、您喜欢以何种方式接收快递?
A、到指定的地点接收      B、送货上门
C、电话联系再定地点      D感恩父亲的话简短煽情、其它
19、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务:[多选题]
A、包装服务      B、送货上门      C、代收代签服务        D、财产安全保险      E、寄存服务      F、其他
20、如果快递公司为你的快递物件提供特定包装,但将合理收费,您是否同意?
A、同意            B、不同意
21、你会对快递的贵重物品买保险吗?:
A、会              B、不会
22、你是不是在校大学生?
23、您对快递公司有什么建议或要求吗

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