电子政务现与需求调查问卷(贵阳市地方税务局)
电子政务现状与需求调查问卷（贵阳市地方税务局）
请您配合如实填写如下问卷，谢谢！
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单位名称
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信息化主管
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被调查人情况
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一、基本情况调查
1.1 贵单位共有多少个直属部门？（    ）
1.2 贵单位共有多少位工作人员（包括各级领导）？  (    )
1.3 贵单位当前所处的信息化发展阶段是：           
A酱牛肉的家常做法、个别流程信息化阶段（处于已完成或正在建设个别流程信息化阶段）
B、内部集成阶段（处于各个子信息系统已基本整合阶段）
C、管理变革阶段（已完成各子系统整合，进入服务创新阶段）北京游玩
1.4 贵单位信息化建设是否主要遵从上级的统一安排？
    A、是  B、不是  C、主要是自己建设  D、上级安排＋自主建设
1.5 您担任这项（信息化）职务（        ）年
二、信息系统基础设施情况
2.1 贵单位信息化的资金来源为（    ）
A 上级拨款  B 本单位自筹  C拨款+自筹  D其它请注明           
2.2 信息化预算的制定情况：           
A、具有单列的信息化预算  B、分散在各项办公预算中  C、无成文的信息化预算
2.3 贵单位截至目前信息化总投资预算数额为（    ）
A 1亿元以上 B 5000万元~1亿元 C 1000万元~5000万元 D 500~1000万元 E 100~500万元 F 100万元以下
2.4 影响贵单位信息化设施采购行为的主要因素为 （    ）（可多选）
A网红饭 厂商知名度  B 所采购设施的品牌知名度  C 所采购设施的性能价格比  D上级统一采购
2.5 现有信息化硬件装备（不包括废旧淘汰设备）主要有（    ）（可多选）
A 服务器  B 台式PC机  C 笔记本电脑  D其它网络设备 E 其它设备________
2.6 贵单位平均每百人拥有_______  台办公计算机
A 1－10  B 11－30    C 31－50    D 51－80  E 81－100
2.7 贵单位内部网的建设状况？
A、已建立运行    B、正在建设或计划建设    C、未计划
2.8 贵单位Internet接入情况
（1）上网方式
A、拨号上网  B、宽带（ISDN、ADSL等）C、专线（DDN等）D、其他
（2）出口带宽
A、 128K－512K(含)  B、512K--2M(含)  C、2M－10M(含)  D、10M以上 
                                                         
2.9 贵单位截至目前的信息化基础设施的资金投入主要集中在 （  ）：
A、硬件    B、软件   C、网络设施相册里图片怎么合成一张图  D、其它 （请注明）         
2.10 贵单位以政府采购招标建进行信息化建设？ A、是  B、否
    如是，是由信息中心负责招标、议标吗？ A、是  B、否
三、信息化管理资源与制度
3.1 贵单位是否设置了信息管理部门：（    ）
A无  B有专职部门（10人以上）C有专职部门（20人以上）D有专职部门（30人以上） E、有专职部门（40人以上）  F、其他         
3.2 贵单位信息化工作最高主管领导的职务：           
A、 局长    B、副局长    C、其他（请注明）         
3.3 贵单位是否建立了信息化领导小组 （        ）
3.4 贵单位信息中心（或类似机构）的级别是：           
A、局级  B、处级  C、科级  E、未定
3.5 贵单位信息化专业人才的学历及人数
博士学历
    人
本科及大专学历
    人
硕士学历 (含双学位)
    人
中专学历
    人
3.6 贵单位是否有专业人才聘用及培养计划  A、有  B、无
3.7 贵单位的信息化培训情况，接受过的请打勾（可多选）
AAA、局领导  C、处、科级领导  D、工作人员
3.8 贵单位在信息化管理制度方面(可多选)__________。
A. 建立了软硬件资产管理数据库并有专人维护 
B. 建立了IT 基础设施运行管理规章
C. 建立了应用系统管理及维护的规章   
D. 硬件、软件建设都有详细的预算
3.9 请指出贵单位制定 IT 基础设施计划方面的现状(可多选)__________。
A．制定了信息化建设中长期规划
B. 定期评估和修订建设规划
C. 制定了灾难备份及恢复计划


3.10 贵单位如何管理 IT 基础设施运行质量(可多选)__________。
A．在信息中心内部使用一套评价 IT 基础设施运行状况的技术指标？（如网络连通率）
B．将系统的维护及服务标准化或协议化
C．与相关厂商和第三方服务提供商签订服务等级协议

3.11贵单位在用户信息系统事故报告方面(可多选)__________。
A．安排有专人集中处理此类问题
B．信息中心设有事故报告电话
C．详细询问并记录有关情况
D．采用一套标准程序处理此类问题

3.12 贵单位收到用户系统故障报告后如何进一步处理该事故(可多选)__________
A．将事故分类，对不同类别的事故采取不同的处理方式(是、否、计划采取)
B．建立了事故升级机制(是、否、计划采取)
C．上述处理手段都已经形成正式的规章制度

3.13 贵单位在网络运行状况监控方面(可多选)__________
A．无监控措施或不能实施有效的监控。
B．使用网络设备自带的软件监控部分网络的运行
C．用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况
D．定期分析上面的工具（软件）所收集的数据

3.14 贵单位在IT管理上采用的方法体系是(可多选)_____________
A．ITIL（IT基础设施运营管理领域标准）或BS15000
B．MOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准）
C．COBIT（主要用于IT审计的标准）
D．PRINCE2（英国的IT项目管理标准）
E．BS7799/ISO17799（信息安全管理标准）
F．无


3.15 贵单位对信息化项目的投资是否进行成本分析（      ） A、是  B、否

3.16 贵单位在安全管理方面
A．制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度
B．实行分级控制和（或）访问控制
C．定期进行对 IT 基础设施安全状况进行风险评估
D．制定了针对各部门的安全意识教育计划

3.17 贵单位对系统运行状况的评价指标是：
A．财务指标（如非计划停机导致的损失）
B．系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）
C．服务满意度指标（包括机关内部和外部的满意度调查）
四、应用系统
4.1 贵单位是否建立了政府网站（公众信息网）  A无  B有
4.2 贵单位是否应用办公自动化系统 A是  B否  C 即将应用
4.3 贵单位是否应用电子签章处理公文 A是  B否  C 即将应用
4.4 贵单位是否应用财务管理系统 A是  B否  C 即将应用
4.5 贵单位是否应用人力资源管理系统 A是  B否  C 即将应用
4.6 贵单位是否应用决策支持系统 A是  B否  C 即将应用
4.7 贵单位是否应用网络安全系统 A是  B否  C 即将应用
4.8 贵单位是否应用政府采购招投标系统 A是  B否  C 即将应用
4.9 贵单位是否已经建立和采用了统一的信息编码体系（      ）
A 是的，全部采用 护士节祝福语大全B 部分采用 C 完全没有使用
4.10 贵单位是否应用视频会议系统  A 是  B 否
4.11 贵单位是否应用税务登记系统 A是  B否  C 即将应用
4.12 贵单位是否应用纳税申报系统 A是  B否  C 即将应用
4.13 贵单位是否应用发票管理系统 A是  B否  C 即将应用
4.14 贵单位是否应用网上审批及投诉系统 A是  B否  C 即将应用
五、应用效果评价
5.1 信息化对政府决策的支持程度：（  ）
A、 基本没有支持; B、 有所支持：C、很多支持  D、高度支持
5.2. 贵单位是否已经无纸化办公？（    ）
5.3 贵单位系统安全状况是（    ）A、很好  B、较好  C、一般  D、较差
5.4 您对贵单位网站质量的评价是（    ）A、很好  B、较好  C、一般  D、较差
5.5 贵单位网站内容更新的频率是（  ）A、每天  B、2～4天  C、每周  D、其他
5.6 贵单位信息化的应用是否起到了降低人力成本的作用
A 是  B 否  C 不明显
5.7 贵单位信息化的应用是否起到了降低物力成本的作用

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