苹果iphone手机使用指引
尊敬的客户:
欢迎进入“沃”的精彩世界,使用中国联通全球最成熟的WCDMA的3G网络,全球最时尚的苹果iphone 3G/3GS手机。按照下面的指引您可以快速学会iPhone手机的基本操作。
一、
查看外观,检查配件
iP hone的基本外观是一个小盒子,以及相关配件如下
打开盒子后您可以见到的配件包括
1.数据线一条;
2.多功能控制耳机一个;
3.SIM卡槽开启器一个;
4.电源转化器一个;
5.同时还有我们的质量保修卡以及产品基本功能说明书各一份。
二、
Iphone手机的各项按键使用
苹果iphone手机的各项按键功能说明如下:
三、
放置 USIM卡
使用附件中提供的SIM卡槽开启器以垂直方向将从SIM卡槽边的小孔处将SIM 卡槽顶起,然后将SIM卡放入卡槽中,将SIM槽连通SIM卡一同放入iPhone 中。
四、
开关机操作
关机状态下长按手机顶部的右端的“睡眠键”,屏幕出现苹果标志,可以实现开机,(如果没有出现,请先充电再试)。
开机状态下长按手机顶部的右端的“睡眠键”,屏幕出现关机的提示,划动箭头从左端到右端,可以实现关机。
五、
快速上手
1、
进入主界面,轻按左下角的标志,进入电话界面,轻按键盘输入号码,或在“通讯录”、“个人收藏”、“”、“短信”或iPhone内几乎任何位置中的电话号码,都可以打电话。要使用iPhone耳机接听电话时,请按下中央按钮。再次轻按中央按钮可结束通话。
2、
轻按“短信”图标。在“收件人”栏中键入姓名或电话号码,或者从通讯录中选取某个联系人。编写短信,然后轻按“发送”。要发送照片,请轻按照相按钮。
要删除或转发整条短信或短信的一部分内容,请轻按“编辑”。要从“短信”列表中删除整个对话,请用手指扫过该对话,然后轻按“删除”。
3、拍照,视频录制
轻按手机主页面上的“相机”按钮,iPhone3GS可随意选择对焦范围,在轻按屏幕下的的相机图标,就拍照成功了。滑动“相机/视频”,轻按屏幕下方的图标既是开始录制视频。再按一下就是停止。
4、语音控制功能(仅限3GS)
按住主屏幕按钮直到出现“语音控制”屏幕出现并出现嘟的一声。可以通过对着麦说话来控制手机操作。可以再“设置”>“通用”>“多语言环境”>“语音控制”中选择语言种类。
语音拨号:说“call(呼叫)”或“dial(致电)”,然手说出联系人的姓名或者是号码,若出现错误请说“错”、“不是那个”、“不对”或“不是那首”。控制音乐播放:可通过说“播放”或“播放音乐”来播放音乐;说“暂停”或“暂停播放音乐”,也可以说“播放上一首”、“播放下一首”来控制iPod。说“取消”退出语音控制。
5、手机上互联网功能
轻按Safari图标进入浏览器,轻按地址栏可以输入网址,然后轻按“前往”。轻按屏幕下方最右端图标可以打开新的窗口。新页面的左上角的红叉用来关闭此页面。
轻按搜索栏,键入要搜索的内容,然后轻按“Google”,轻按搜索结果列表中的链接,以打开网页,当然也可以将搜索引擎设为Yahoo,从主屏幕中选取“设置”>“Safari”>“搜索引擎”>“Yahoo!”。
打开网络页面轻按底部“+”键,可以将该页面添加至书签,并可以编辑标题,以便之后查看。
6、电子罗盘功能
首次使用指南针时需要校准,以8字形摆动iPhone即可。与地面全屏的握住iPhone,指南针会转动显示北方,当前位置出现在屏幕顶部,轻按“i”键在正北和磁北见转换。轻按“指南针”界面中左下角的按键,“地图”会打开,蓝原点就是手机所在位置,在“地图”中轻按左下角并显示您面朝的方向。
联通苹果手机iphone销售基本流程指引得的组词
为了确保iphone手机销售过程的顺利,保证用户购买过程的良好感受和体验,给出iphone手机销售基本流程和规范用语要求,请参照执行。
销售流程以满足客户感性、个性、多样化的需求,融合其参与性、互动性,给用
户以惊奇的感受激发他购买。
销售基本流程环节如下: 环节
内容 具体操作 备注
(销售准备环节) 准备销售时需要的相关资源 1、 熟悉iphone 的产品知识,(材料见培训PPT )
2、 熟悉iphone 的演示技巧(材料见培训ppt )
3、 熟悉iphone 的资费政策(材料见公司文件)
黑玫瑰花语4、 销售演示iphone 手机一台(3GS 版),及相
关配件(数据线,充电器,耳机,取卡针) 5、 电脑(或手提)一台,预装iTunes 软件,(电脑要求可以上互联网) 6、 Iphone 资费政策相关宣传页 7、 每个销售人员熟悉iTunes 帐号申请流程,并拥有2~3个自己申请好的iTunes 帐号用于销售演
示;
8、 打印给客户的iphone 手机快速使用A4页
资源缺一不可,不了解
产品或没有
相关销售器
具,不能销
售。
1、产品介绍
介绍iphone 型号,颜 动作:面带微笑、平视客户,眼神中充满自信与温和。 语言:“先生/小,欢迎光临!有什么可以为您服务的吗?” 语言:“先生/小,我们公司现在有iphone 手机业务,我厅有苹果手机,可供您随时体验。” 介绍: 联通销售的iphone 手机有3个版本,分别是第二代Iphone 的8G 内存的3G 版,有黑,第三代iphone 的16G 内存的3GS 版,有黑和白,以及32G 内存的3GS 版,有黑和白。
第三代iphone 比第二代iphone 在速度上和功能
上比第二代强很多。(引导用户进入演示环节)
1、要很有信心的给用户介绍一款高档,热销,非常好的产
品;
2、细分,辨
别用户的需
求意向 2、产品演示 演示iphone 产品最突出的几项功能
语言:“先生/小,您现在看的这款手机就是全球销售的iphone 苹果手机,它可以打电话,上互联网,听歌,
玩8万种游戏等,有各种最新的功能,
鱼儿在水里游来游去小学生科学知识有兴趣的话,我可以演示各个给你看看,集中欢迎您可以体验操作一下这部手机的各项功能。”
1、
提示用户必须是使用
手指肚的部分划动界面;
2、
告知用户会很快习惯iphone 的操
演示功能: 1、 演示多点触摸的界面 划动界面,告知用户多点触摸屏的感受 2、 演示手机上网的功能, 上联通iphone 门户联网首页,展示放大和缩小,竖向和横向屏幕时网页展示方向的自动切换,演示用iphone 在联通iphone 门户看资讯,电视的方便,清晰,流畅的感觉,演示添加联通iphone 门户到主界面标签的功能,演示删除主界面标签的功能 3、 演示iphone 手机的拍照(视频)功能 用iphone 现场拍照片(录视频),并打开给用户看,介绍非常清晰,查看方便,可以放大,缩小等。 4、 演示语音控制打电话(3GS 版本) 用语音演示如何 5、 演示安装的软件,游戏等功能 安装一个带重力感应的赛车游戏,如ASPHALT4精英赛车等游戏 安装sonic lighter 等系列可以利用麦克风吹起操作的游戏等 以及其它比较好玩的游戏 6、演示其它功能 演示天气,通讯录,地图等其他功能。 作方式,而且会很方便; 3、告知iphone 与电脑同步备份保存相关信息资料非常方便; 4、可以联电脑将电脑的歌曲复制到手机; 3、资费介绍
介绍联通iphone 的各项销售资费 语言:“先生/小,刚才为您演示的iphone 手机目前我司有多种优惠的销售资费,相这样的手机,可以为你带来很多个方面的功能,只是一台手机,就相当一部普通手机,一台笔记本,一个mp3/mp4音乐播放器,一个上网卡,一个电子书,一部数码相机”等功能,现在热卖的第二代8G 版礼包价是5999元,,第三代16G 版礼包价是6999元,32G 版礼包价是7999
元。 。。。。。。”
1、重点突出iphone 手机相当多个电子产品的功能集成,
2、仔细计算,价格是非常优惠
介绍:
1、介绍公司iphone的各项资费政策,具体参照公司的相关文件。
家中财位2、提示产品热销,数量有限,可以先购买先体验。
4、业务办理按照iphone的销售流
程,做好业务办理语言:“先生/小,请跟随我到受理处办理相关手续。”
介绍:
引导用户到业务办理区办理业务,尽量用最短的时间办理好业务。
5、产品检查指导用户检查iphone
产品的外观和配件是
否齐全
语言:“先生/小,这是你购买的崭
新的iphone手机,咱们确认下型号和
颜。”
介绍:
1、产品包装非常简洁,环保;
2、配件:包装盒,手机,数据线,充电器,耳
机,取卡针,说明等
3、指导用户检查确认手机外观,屏幕,按键等
功能,确保完好;
1、确认产品
外观良好,
配件齐全
6、帮助用户激活
帮助用户激活iphone 语言:“先生/小,接下来我会花
20~30分钟教你如何去使用iphone
手机。首先第一步,我帮助你先激活
这部机器”。
介绍:
1、教用户认识手机各项按键
2、教用户取出和插入USIM卡托,放入USIM
卡
3、教用户手机开机操作
4、教用户识别电脑上安装的iTunes软件和下载
的地址
5、教用户如何用数据线连接电脑操作
6、帮用户进行激活操作,并指导用户整个激活
过程。
1、解答用户
对激活的疑
问;
2、教用户使
用USIM卡
的插入,取
出;
3、教用户开
关机的操作
7、使用指导参照提供给用户的
“使用指引”和包装
盒内的快速使用手册
知道用户使用
语言:“先生/小,激活后,您的
联想笔记本一键恢复iphone手机就可以正式使用了。接下
来我们来一起看下这部手机的如何使
用”。
1、教用户使
用基本的各
项功能
2、指导用户
可以登录联
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