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房地产经纪行业违法违规行为举报投诉
怎样去建委投诉黑中介-转
2010年05月08日 星期六 00:00
具体的投诉过程是：
按照建委的投诉流程，其实是可以直接去区县建委投诉的，这样也更快更直接。但是你直接去，很有可能被拒（我第一次去建委投诉就是被忽悠出来了，还直替建委的工作人员唏嘘，就是被人骗了还帮人数钱那种），至于原因，也许是怕工作麻烦，也许另有原因。我们的目的是投诉成功，维护自己的权益，建委的工作我们监督不了，也就别去计较了——据市建委的同志说可以举报他们，但是估计很难很难，我没有尝试过。
银行贷款业务1、 建议大家去北京市房地产交易网上投诉，理由上面说了。投诉会派发到区县建委，这样他们就不敢不受理了。网上投诉的网址是：疫情补助金怎么申请
剪纸的由来北京市房地产交易管理网站上的网上投诉（不让贴，只好你们自己）， 填写前应先在word中编辑好，
以免提交不成功前功尽弃——我碰到数次。也可以打电话投诉，市建委的是63958811-6，比较好打，而且接电话的人态度很好也比较耐心。
2、投诉的相关信息及材料：
关于公司的信息可以从北京市企业信息系统上面查询到，建议大家把相应的信息打印下来，网上投诉和到区县建委都有用。
注意：如果大家发现他们没有在注册地址没有办公的话，可以到分管的工商局投诉。
2、投诉提交后，可以打电话63958811-6确认，这是市建委的，接电话的人很耐心，会告诉你后面应该怎么操作。 3、去区县建委的质量安全科补充材料——关键步骤
去区县建委的目的是要他们受理投诉，也就是填写《北京市房地产经纪纠纷投诉登记表》，要看着他们签字并填写受理时间，而且拿到复印件。一旦受理就表示你的问题能够解决了。如果你想事情得到解决，就得盯住负责投诉的工作人员，拿出就算是住在这里也要填写《北京市房地产经纪纠纷投诉登记表》的决心——我去补充材料的时候，负责接待的人中间还躲到其他办公室，我转了一圈把他给出来了。中间给市建委打了四五个电话，市建委相关工作人员也给他打了数个电话。最后他不肯签字填写受理时间，我只好拿出无赖的态度：你今天要是不给我签字，我就不走了。
区县建委的地址和电话网站上都能查到，去之前多打电话没有坏处。
注意所有材料都要带原件和复印件——有可能不会给你提供复印机的。必须要带的材料有：
身份证、合同、收据或发票、你在网站上投诉内容打印件
还可以准备的材料有：一切与中介公司往来的收据发票等；如果你去过经纪公司，他
们公司门市的照片也可以作为证据。一定要拿到尽量充足的证据，否则建委很可能会以没有证据而把你打发走，对他们来说某某人可以作证这种说法是压根就不会理睬的。其间如果遇到他们不愿意受理的请况可以向市建委反映，他会给你想办法。
4、理论储备
为了跟建委的工作人员斗智斗勇，还得充分武装自己的理论知识，我去投诉的时候，问到任何跟政策相关的问题得到的回答要么是含糊其辞，要么就是我记不清了，甚至还说你自己到网上查去，最可恶的他们还会欺骗你。所以还应该带上以下东西，并且要事先仔细阅读，尤其是“关于印发《北京市房地产经纪行业动态监督管理暂行办法》的通知”中的北京市房地产经纪行业违法违规行为计分标准，尤其是靠后面的部分，就是那些会对中介处罚的条款——这个才是能够制约中介的法宝：
祭英烈留言简短北京市房屋租赁代理资金监管暂行办法
北京市房地产经纪纠纷投诉处理管理规定
北京市房地产经纪行业动态监督管理暂行办法如何查询个人档案存放在哪
城市房地产中介服务管理规定
北京市房屋租赁管理若干规定
5、其他途径
其实12315也是投诉途径之一，但是跟建委一样工商部门也会用各种方法把你拒之门外，但是只要你态度够坚决，就可以使问题得到解决。大家可以看长丰康盛贴吧里面的实例
“黑中介”坑蒙拐骗 房客投诉无门“冒充”建委
来源： 中国网 关键字：黑中介；建委；李女士；老总；中介公司 作者：张鹏 2010-11-24 16:14
近来，租房行情大涨，租赁纠纷频发，不少黑中介也活跃起来，想在这轮行情中浑水摸鱼捞一把。本月初，记者接到读者。房东李女士和“北漂”租户小林声情并茂地给记者讲述了他们是如何一步一步陷入黑中介的圈套――被“演技超强”的房托儿打动，被满身刺青的“老总”威胁，自己受骗还差
点被黑中介告上法庭……作为一个普通老百姓，面对黑社会一般强横的黑中介该怎么办？到底什么部门能管管这些黑中介，公安、法院、工商还是建委？
意外的是，这起案件不久前有了一个戏剧性的收场，黑中介最后竟然服软了，退房退钱。在为受害者高兴的同时，记者仍有疑虑，为什么老百姓非得动用一些“非常手段”才能维护自己的利益？
骗子
登场
有这本事真该当演员
“黑中介真是防不胜防！”这是房主李女士见到记者的第一句话。她在广安门附近有一套100多平方米的三居空着打算出租，因为怕遭遇黑中介，11月初，她自己在网上发布了租房信息，特地注明“中介免谈，只对个人”，很快电话接二连三地来了，“全是
中介打来的，差点把我烦死，最后好不容易有一个小伙子说是个人求租，我就答应他来看了房。”
这个自称小王的年轻人留给李女士的印象很好，他说自己是北京人，和女朋友、妹妹共三人用这个房子，“看上去老实极了，表情特别诚恳，而且是一口北京话，自称是一家企业区域销售负责人。看完房他说很满意，当时就拿出了2000元订金，我就相信他了，现在想来，他有这本事真该去当演员。”
两天之后，小王和一个朋友小刘一起来到李女士家，双方签订了租赁合同。签约的时候，李女士发现了一些疑点，首先，小王一直自称北京人，可身份证上却赫然是安徽一个村庄，对此小王解释是“他从小在北京长大的”；还有，小王拿来的是一个中介公司的房屋租赁合同，他说自己不会写合同，就从中介公司的一个朋友那里随手拿了一份，这样比较省事。虽有些疑虑，但李女士对小王的信任占了上风，她只是在合同里加了一条“只限3人居住”，正是这一条，为她日后与黑中介斗智斗勇的战局中增加了胜算。
而当时，李女士还并未觉察危机逼近，在小王的一再催促下，她甚至都没来得及仔细研究一下合同，就签了字。小王很痛快地付了三个月的房租15000元，双方成交。
事发报警
刺青“老总”满不在乎
小王身上的那些疑点让李女士总觉得有点不踏实，两天之后，她回去看房。还没进楼，一位邻居就向她抱怨：“你家怎么那么吵啊？大半夜还人来人往，好像都是中介带来看房的……”李女士大吃一惊，上楼一看，果然看见一屋子不认识的人，而且已经有两家人分别住进了两个房间，一对外地小夫妻，还有“北漂”小林。好几家中介正忙得不亦乐乎，正打算把这个房子分租给5家人。
李女士上前质问，那些办事员很无辜的样子，称这是一家中介发布的房源。李女士立即拨打小王的电话，电话已经关机。她忽然发现，屋里一中介中有个人很面熟，俨然是那个小刘。躲闪不及的小刘被逮个正着，他确实是一名中介，而那家中介的名字，正是小王两天前让李女士签的合同上的那家中介名称。李女士立刻明白了，小王和小刘都是一伙的，小王就是所谓的“托儿”，以个人名义租房，骗房主签合同，然后他迅速“人间蒸发”。
李女士向两家租户说明了情况，限他们两天之内搬走，否则停水停电，然后报了警，一大人到了派出所。在李女士的一再催逼下，小刘把他们公司的“老总”叫到了派出所。“那个老总一身刺青，完全是黑社会打手模样，大摇大摆地到了派出所，态度特别嚣张，对我们说，你告
我们去呀！我才不怕呢，我有法律顾问！”
警察支招
去起诉或建委投诉
李女士没有想到，在派出所等待处理的几个小时里，那个满身刺青的“老总”(事后她才得知这人并非老总，只是个出来吓人的打手)还“苦口婆心”地给她上了一课。那“老总”很得意地拿出一份合同，就是李女士当初和小王签的那份，当时李女士未仔细看。上面赫然写着“此房屋三年内委托给丙方代理租赁，
丙方代为寻租户”等条款，丙方指的就是他们这家中介。“不等你告我们，我们就能先到法院告你！”“刺青男”继续威胁道。
“这份合同完全是在你们欺诈的情况下签的，根本不能成立！”李女士据理力争，这时民警过来了，称这种事派出所解决不了，让他们都先回去。但民警私下给李女士支招，称这种事最近发生得挺多，一个方法是到法院打官司，还可以到建委去投诉他们，因为建委是专门管这些中介的，“不管去哪儿，都要做好长期作战的准备，还要对人！”
记者到李女士报警的派出所，民警称，在处理这样的问题时，警方权力和手段有限，“按照法律，在处理这类问题时我们只负责治安纠纷，至于合同是否有效是否属于欺诈，我们没有能力分辨，那是越权行为。”
投诉繁琐
做好打持久战的心理准备
从派出所回来后，李女士左思右想，觉得向法院提起诉讼是最佳渠道。可咨询了律师之后，她却发现事情并不像想得那么简单，问题就出在她草率签下的那份合同上。李女士算了算，打官司需要搜集证据、需要大量的时间精力、律师费诉讼费加起来最少要几千元，有可能耗费几个月甚至半年到一年，成本太大了。
李女士把希望转移到投诉上，她拨打了建委的信访举报热线，接待人员称需要提交一份详细的书面情况，他们会转给相关的业务部门，李女士照办了。但至今这事已经解决完了，建委却还没任何答复和下文。为此，记者拨打了市建委信访办的电话询问，接待人员很耐心地听记者讲述了这起骗租案件的经过，当记者追问何时才能解决，接待人员称，按照信访工作的规定，60个工作日内肯定会给当事人一个答复。
到这时，李女士才明白了民警所说的“长期作战”的意思。记者在网上搜了一下，发现不少和李女士一样遭遇的市民正走在投诉黑中介的“漫漫长路”上，甚至还有“达人”总结出了投诉的若干心得。帖子称：
“可以直接去区县建委投诉，这样也更快更直接，但是你直接去，很有可能被拒， 建议大家去北京市房地产交易网上投诉，投诉会派发到区县建委，这
样他们就不敢不受理了；如果你想事情得到解决，就得盯住负责投诉的工作人员，拿出就算是住在建委也要填写《北京市房地产经纪纠纷投诉登记表》的决心；一定要拿到尽量充足的证据，否则建委很可能会以没有证据而把你打发走；最后，还得充分武装自己的理论知识，熟读《北京市房地产经纪行业动态监督管理暂行办法》等一系列法律法规，让接待人员无法不重视你……”
投诉的繁琐和等待的时间让李女士有些灰心，尤其是当她上网查询发现，这家黑中介劣迹斑斑，对她实施的那几招手段已骗了很多人，不少人表示已经向很多主管部门投诉过，但是为什么这家黑中介
至今还这样嚣张地存在着呢？
魔兽剧情 被逼无奈
非常规手段出奇制胜
似乎所有的途径都无法把自家的房子从黑中介手中及时“解放”出来，李女士和老公决定无奈之下用“非常规手段”解决这个问题，于是，使事件发生逆转的戏剧性一幕上演了。
事发第三天，李女士的丈夫王先生来到了这家黑中介的办公地点，声称自己是建委的(实际上他在建委下属一家公司工作)，要求公司老总出来说话，并且作出一副非常强硬、盛气凌人的态度，工作人员被唬住了。不一会儿，公司负责人终于露面了，当然不是那个满身刺青的家伙。这个老总一开始还气焰嚣张，态度蛮横，声称“打到法院也不怕，有合同白纸黑字作证，房子肯定不会退给你们……”王先生对此早有准备，声明自己有充分的证据证明是在受到欺诈的情况下签的字，合同根本无效，而且合同写明“只限三人居住”，中介分租给多人从中牟利是违约在先……一番据理力争之后，王先生抛出了杀手锏，“我在建委认识很多专管你们中介的人，你要是想被吊销资质就接着这么干！”听到王先生说出的几位主管领导的名字，那个老总态度来了个360度大转弯。他不横了，也会笑着说话了，“演技超强”的小王也向王先生连连道歉，最后双方两清，中介退房退钱。
但租户小林就没那么幸运了。他仅住了两天就被迫搬走，虽然三个月房租退了，但是800元的中介费他们死活不退。他也打了建委举报热线，还打了12345市政府热线，都说让等待答复。记者在网上查到，不少像小林这样被黑租户表示，最有用的手段竟然是“骚扰”，例如狂发帖指名道姓骂这家无良公司，或有空就拨打中介业务电话……有时候竟然会见效，黑中介不胜其烦退钱了事。这大概也属于一种“非常规手段”，小林打算试试。
自曝内幕
多次上演“金蝉脱壳”
那天那个老总态度转变后，和王先生称兄道弟，大套近
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