管理沟通自检自测1
单选题：（共70道试题，每题1分）
1、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）
A．谈结果
B．谈感想
C．谈过程
D．谈方案
参考答案：A
yyfc2、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）
经典犯罪电影A．支持
B．熟悉
C．诚意
D．支配
参考答案：A
3、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）
A．回避式
B．折中式
C．迎合式
D．强迫式
参考答案：C
4、“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）
会计职称考试报名条件A．接近吸引律
B．对等吸引律
C．诱发吸引律
D．光环吸引律
参考答案：D
5、在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（）
A．开放区域
B．盲目区域
C．隐蔽区域
D．未知区域
参考答案：C
6、“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）
A．民主型
B．开拓型
C．业务型
D．放任型
参考答案：B
7、用于要求严谨，需要记录备案的沟通方式为？（）
A．口头
B．书面和非语言
C．电话
D．传真
参考答案：B
8、什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？( )
A．个体沟通
B．人际沟通
C．组织沟通
D．口头沟通
参考答案：B
9、假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式是采取什么管理模式？( )
A．命令式
B．指导式
C．支持式
D．授权式
参考答案：A老师节日快乐祝福语简短
10、声调高的人给人以紧张、缺乏自信与情绪化的负面印象，声调低的人则让人感觉稳重老练。这是音质暗示的什么策略？( )
A．声调的变化
B．声音的印象
C．语速的选择
D．音量需适中
参考答案：B
11、适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象，同时，也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？( )
A．声调的变化
B．声音的印象
C．语速的选择
D．音量需适中
参考答案：C
12、声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？( )
A．声调的变化
B．声音的印象
C．语速的选择
D．音量需适中
参考答案：D
13、如果对一个十分重要而又时间要求紧迫的任务采用委托式沟通，势必不能准确完全传递出信息，致使任务不能如期完成。这是下行沟通的什么障碍？（）
A．管理者的沟通风格与情境不一致
B．接收者沟通技能方面的差异
C．沟通各方心理活动的制约
D．不善倾听
参考答案：A
宁波邮编14、下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀，主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍？( )
A．管理者的沟通风格与情境不一致
B．接收者沟通技能方面的差异
C．沟通各方心理活动的制约
D．不善倾听
参考答案：C
15、在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？( )
A．管理者的沟通风格与情境不一致
B．接收者沟通技能方面的差异
绿食品有哪些C．沟通各方心理活动的制约
D．不善倾听
参考答案：D
16、没有充分理解信息的情况下就妄下结论，在内心表示赞同或否定。这样的沟通结果可想而知。这是下行沟通的什么障碍？( )
A．接收者沟通技能方面的差异
B．沟通各方心理活动的制约
C．草率评判
D．编码环节语意上的歧义
参考答案：C
17、只有在命令、计划和政策执行过程出现偏差时，才进行沟通。是减轻沟通任务的什么原则？( )
A．例外原则
B．排队原则
C．关键时间原则
D．授权原则
参考答案：A
18、管理者应该按轻重缓急来处理信息沟通，不太重要的会议、约见、信件、电话和报告都可以延后或改期。是减轻沟通任务的什么原则？( )
A．例外原则
B．排队原则
C．关键时间原则
D．授权原则
参考答案：B
19、管理者应该在恰当的时间向员工传递信。是减轻沟通任务的什么原则？( )
A．例外原则
B．排队原则
C．关键时间原则
D．授权原则
参考答案：C
20、鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声方面的联想。这是音质暗示的什么策略？( )
A．声调的变化
B．声音的印象
C．语速的选择
D．音量需适中
参考答案：A
21、团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角？( )
A．领导者
B．谋略者
C．信息员
D．协调员
参考答案：A
22、一般在0～0．5米，因为交谈者有意识地与对方频繁地进行身体接触。适用对象为父母、夫妻、恋人或知心朋友等。这是那种沟通距离？( )
A．亲密距离
B．私人距离
C．社交距离
D．公众距离
参考答案：A
23、一般在1．2～3．5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？( )
A．亲密距离
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论