客户不回开发信要如何继续跟进?
客户不回开发信要如何继续跟进？
对于外贸⼈来说每天都要写开发信都不是⼀件烦恼的事情，烦恼的是给客户发完开发信客户都不理会。遇到这种问题，我们要怎么去继续跟进客户呢？
我们⾸先要分析客户为什么不回我们信息的原因：
⼀：是否是处在假期当中，国外客户是⽐较注重假期的，⼀般假期当中都是不会回复消息的，交代好事情就开始出去旅游了。甚⾄于有时联系上了客户，客户都会说我在度假中，有什么事情等我休完假再处理，所以这个时候就不适合再给客户继续发跟进邮件。
之前有⼀次在合作的客户休假前确认了⼀个⼤订单然后告诉我要去休假⼀段时间，然后像⼈间蒸发了⼀样，发了好⼏封邮件客户都没有回复，这个时候内⼼焦灼的我忍不住给客户打了whatsapp电话，寒暄的和客户打了⼏下招呼客户就急冲冲的把电话挂了然后发信息告诉我：我现在在⽐利时旅游，车⼦抛锚好⼏天还没修好，现在正在解决这个问题，关于订单事情我结束假期会跟你联系的。然后等到客户休假结束上班的时候就给我回了邮件说感谢我的跟进。我们要换位思考，当我们休假时我们也不希望被⼯作打扰，所以我们要了解好每个客户国家的休假时间，不⾄于在客户休假期间打扰客户。
⼆：是否是邮件主题⼀看就是推销产品的邮件，或者邮件内容太过繁琐没有吸引⼒。邮件主题是客户会不会点开看邮件的关键，⼀定注意要新颖有吸引⼒，邮件内容也⼀定要格外注意简洁明了。
厚道的反义词
刚开始发推⼴邮件，标题我总是尽可能的详细以及把⾃⼰的联系⽅式⼀并带上，刚开始拿发软件发每天能成功发出10000+，到后来5000+，⼀直到后⾯2/3000+。都被客户拉⿊了，到后⾯基本都发不出去，然后换了更改了简短⽐较吸引⼈的标题之后发出去的邮件成功率⼜开始回升，具体要怎么写邮件主题和邮件内容我们接下来的内容会说到。
在我们分析完原因之后才能针对性的发跟进邮件，对症下药才能更见效果。我们先来说⼀下邮件的标题和内容要怎么写：
⾸先标题切记不要犯这两个错误：标题过长，让客户没有想看下去的欲望；以及标题明显突出产品名字，⼀看就知道是推销的邮件，很多客户会直接拉进垃圾箱。最好是标题能提起客户的兴趣和好奇⼼，⽐如可以写：do you know what popular in this year？这种勾起客户的好奇⼼，让客户不⾄于没打开就直接删除。
邮件内容⼀定要简洁明了，切勿长篇⼤论去介绍⾃⼰的，介绍公司，介绍产品。也许客户每天会收到数百封邮件，⼀些长篇⼤论的邮件如果不是什么重要的⼈发的客户可能会直接丢进垃圾箱不给予理会。那到底要怎么写才能吸引住客户，前⾯就有说过要先分析客户，我们发邮件之前就要先了解这个客户公司主打什么产品，⼤概都什么时候进⼝，每次进⼝量多少，从哪家供应商进⼝。这些都是我们的突破点，信件内容⾸先要突出我们能给客户提供什么样⼦的服务，我们有什么优势略胜于之前他那
家供应商，以及可以在第⼀封邮件⾥先突出公司最新款的⼀两款产品吸引住客户。可以从这⼏点去考虑：我们为什么要写邮件推产品给他，我们能给他带去什么好处？为什么他要换掉供应商？说服理由是什么？
前⾯都在说要怎么在第⼀封邮件把客户留住，⾸先不让客户把我们拉进垃圾箱才能进⾏下⼀步，接下来就开始讲到我们今天的重点：如何在客户不回复开发信的情况下继续跟进客户。
我相信不是所有客户都是你第⼀封邮件发过去之后就给你回复的，都是需要我们锲⽽不舍的继续跟进才能进⼀步的突破。在发完开发信之后的跟进步骤：
红米note2电信版关于保护环境的标语⼀：在发开发信的两到三天之后，可以给客户再发封邮件问客户是否有收到我们之前发的邮件，然后可以附上我们公司的样品间图⽚和⼯⼚的车间图⽚，以此来表⽰对客户的重视，也表明出我们公司的实⼒，让客户更加放⼼。建议第⼆封跟进邮件最好避开周⼀和周五，⼀般周⼀是⽐较忙碌的，要处理周末两天的事情，周五即将结束本周的⼯作，⼼情会⽐较涣散，不太愿意花费更多时间去处理新的邮件。弓弓打一成语
建议后期的跟进邮件不要把第⼀封的邮件重复发给客户，期待客户的回复，你要想，如果有⼈不停的给你发同样的邮件，你会是什么感受，明明是不想回却⼀直重复发来，也许这个时候你就会想着把这个邮箱拉⿊，再也不想收到这种邮件。
⼆：在前⾯的邮件发了两三天后客户依旧没有回复，可以尝试⼀下整理⼀下公司产品的报价单发给客户，同时给客户介绍⼀下当时卖得最好的产品，最好价格可以放到最低去吸引客户，报价单上最好是附上产品图⽚，⽅便客户看的时候能了解更多。
立冬吃啥三：如果客户还是没有回复，这时就可以拿搜索到的电话号码去打电话给客户了解⼀下详情，在打电话前⼀定要主动去了解更多的信息，可以在电话⾥表现出你对客户国家这个市场相当了解：当时的物流价格或者那边国家采购这个产品的具体情况，采购情况可以从海关数据⾥查询，这个就不多描述了。这样打电话的时候也许会收获意想不到的效果哦~在电话时要尽可能的去了解客户为什么没有回复邮件的原因，还有客户对什么产品感兴趣以及⽬标价是多少，想要什么样⼦的服务。
四：打完电话根据电话内容再给客户发⼀封邮件：可以表达不好意思打扰了，感谢客户的倾情告知。然后根据客户提出的问题再写⼀封书⾯的解答以及处理的具体⽅案，把客户感兴趣的产品再次标注上去以及能给到最低的优惠是什么样⼦的，并承诺会给到客户什么样⼦的服务。
五：如果客户⼀直不给予肯定回复也不下单，也不要⽓馁，归类在⼀个可跟进的表格⾥，平时可以在节⽇⾥多给客户发下问候语，在公司有新产品时给客户推荐过去，平时多刷刷存在感，不要让客户忘了⾃⼰，总有⼀天你会有机会，有些客户属于⽐较慢热，也或者之前的供应商没有出现错误，但你要相信没有永远的敌⼈也没有永远的朋友，坚持下去⼀旦那边出现差错你的机会就来了。
1分米等于多少厘米
做业务就是⼀个持之以恒的事情，滴⽔⽅能穿⽯，没有⼀⽇就能做成的永久单⼦，也没有攻不破的客户，⼈都是有缺点的，根据每次跟进得到的消息记录下来慢慢分析如何去突破客户的弱点，⼀直突破不了的客户也不要放弃，就不要花费太多精⼒去跟进，只需要和客户继续保持联系，相信客户终究会被感动，总会有奇迹出现跟进客户没有太过多的套路，也没有⼀层不变的技巧，每个⼈都有⾃⼰的⼀套跟进客户的办法，希望以上的步骤可以给⼤家带来总结出适合⾃⼰⽤的⽅法的思绪。

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