物业客服碰到难缠问题及答案
一、当业主提出管理费是包含公共水电费分摊？
历代王朝表答：物业管理费不是包括公共水电费的分推，公共水电费分推是指：园区的道路路灯、楼道照明，二次供水加压，变压器变损（小区公用变压器至住户），水泵、电梯等运行产生使用的电费。管理用户，公共绿化养护用水，由物业公司承担，不在分推范围之内。
二、业主要求在自家花园建造亭子、假山、湖边围栏，该怎么回复？
答：为了保障业主购买的物业得到保值和增值，及配合小区景观的统一，发展商根据本楼盘的特设计了亭子款式让业主选择，业主可根据款式挑选其中的一款自行施工单位进行设计施工，但施工前必须到物业公司客户服务中心申报批准后方可进行。总的要求：无论亭子、假山、园林、防护栏、须做到与环境和谐自然。
三、为什么只能选用开发商提供的凉亭及雨蓬方案？
答：进行私家花园园林小品施工建筑时，只能选用开发商提供的凉亭等园建方案，是因为，
园区目前还在八年级上英语作业本 开发建设中，还没有通过园区的整体综合验收，开发商提供的凉亭等园建构筑建是通过建设规划部门审批 备案的，故不会影响园区的整体综合验收，如业户坚持要选用自己的园建方案，则须报建设规划部门审批
同意备案。另一方面，开发商提供的雨蓬方案，只是为某些户型的生活必须而设的。（如解决某些户型晾晒衣服务问题)
北京工商银行几点下班四、因房子存在质量问题，业户能否拒交管理费？ 黄千硕
答：房子质量问题是由开发商造成的，不属于物业管理公司负责的范畴，因物业管理与房屋买卖是两种不同的独立的法律关系，物业管理公司与开发商是两个不同的企业法人，业户一般不应该因开发商的问题而拒绝交付物业管理费。业户只要实际接收了物业，在拥有该物业的过程中己享受了服务，就有缴交管理费的义务，对于房屋质量缺陷，业户可另行与开发商协商维修。
五、进行私家花园改造时，须注意什么？
答：进行私家花园改造时，业户须注意：尔冬升姜大卫秦沛是什么关系>如何查询商标注册情况
1、人工湖边须保留二米以上的原生绿化带：
2、私家花园名贵树种及树杆4料以上树木禁止移位及更换：
3、进行园林小品建筑施工须向物业管理单位申报审批：
4、不准往人工湖边及湖里倾倒泥土及污水排放。
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