202210携号转网政策考试
202210携号转网政策考试
您的姓名： [填空题] *
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经营单元： [单选题] *
○市本级
○鄞州
○海曙
○余姚
○慈溪
○北仑
○镇海
○江北
○宁海
○奉化
○象山
○高新
○杭州湾
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部门或支局或代理商名称： [填空题] *
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是否营业员 [单选题] *
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○是
○否
所属营业厅名称： [填空题] *
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依赖于第4题第1个选项
1. 携号转网后还可以使用原运营商的积分和权益吗？（）. [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
2. 杭州其他运营商手机号码是否可以携入宁波电信？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
3. 携入号码是否可以直接加入其他客户名下的融合套餐做副卡？（） [单选题] *
A. 可以(正确答案)
B. 不可以
4. 是否可以委托他人办理携号转网？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
5. 卫星移动号码是否可以携号转网？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
6. 用户到营业厅办理解除协议时，能否告知要请示领导后等2-5个工作日才能办理？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
7. 单位产权的移动号码是否可以直接办理携号转网？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
8. 原电信号码携出后，过了一年又从其他运营商携回电信，请问本次携回后是否可以过户？（） [单选题] *
A. 可以(正确答案)
B. 不可以
9. 证件类型是临时身份证的移动号码是否可以直接办理携号转网？（） [单选题] *
A. 可以(正确答案)
B. 不可以
10. 是否可以陪同客户到其他运营商营业厅办理携号转网？（） [单选题] *
A. 可以
B. 不可以(正确答案)
11. 携号转网服务相关政策文件有哪些（） *
A.《电信条例》(正确答案)
B.《电信服务规范》(正确答案)
C.《携号转网服务管理规定》(正确答案)
D.《中国电信携号转网服务实施细则》(正确答案)
12. 携号转网需要满足什么条件（） *
A. 已在携出方办理个人真实身份信息登记入网(正确答案)
B. 处于正常使用状态（非挂失、停机等）(正确答案)
C. 与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与携出方已约定缴费时间和方式(正确答案)
D. 与携出方无营销活动协议，或已解除营销活动协议(正确答案)
E. 与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制(正确答案)
F. 距离最近一次携号转网已满120日（自然日）(正确答案)
13. 用户在中国电信办理携号转网携入服务时，应当提供下列哪些材料（） *
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A. 携出方登记的号码实名入网的有效证件(正确答案)
B. 委托代办的必须有委托书及代办人有效证件
C. 有效的携出授权码(正确答案)
D. 申请携出服务的号码相对应的移动电话卡(正确答案)
14. 以下哪些业务属于携号转网后受影响的业务，且需要在申请授权码前做好相关业务变更（） *
登不上去
A. 主副卡副卡
B. 一号多终端(正确答案)
C. 亲情网主(正确答案)
D. 支付宝代扣
E. 个人银行代扣
F. 宽带拆机在途工单
15. “靓号”携号转网的规定是哪些（） *
A. 携出要收违约金
B. 携入靓号要求低消和预存
C. 携入靓号不要求低消和预存(正确答案)
D. 携入靓号不需要单独签靓号协议(正确答案)
16. 用户在运营商办理完携入手续后，哪种场景下可以向办理携入的运营商申请取消携入（） [单选题] *
A. 在运营商办理携入后至下一个整点进行网络切换前(正确答案)
B. 1个小时内
C. 1天内
D. 不可以
17. 携入业务办理必要步骤有哪些（） *
A. 用户在办理携入前重新申请授权码
B. 携转授权码核验通过后，应先与用户签订纸质敬告用户书（携入用户）再点击业务办理(正确答案)
C. 要用户等候整点过后，让用户换卡并拨打网间语音和测试正常后再离厅(正确答案)
D. 办理携入时，应向用户主动告知携号转网风险包括可能需要更新手机终端等内容(正确答案)
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18. 手机号码携入电信后，通过以下哪几种方式可以验证号码携入成功了（） *
A. 拨打任一电信号码成功
B. 接听任一异网号码的来电(正确答案)
C. 编辑短信“102”发送到“10001”，可以收到10001的短信回复(正确答案)
D. 可以收到异网号码发送的短信(正确答案)
E. 可以收到电信号码发送的短信
19. 移动公司号码申请授权码的正确方法有（） [单选题] *
A. 编辑短信“SQXZ#证件号码#用户姓名”（字母不分大小写），发送至10001
B. 编辑短信“SQXZ#证件号码#用户姓名” （字母不分大小写），发送至10086
C. 编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”（字母不分大小写），发送至10001
D. 编辑短信“SQXZ#用户姓名#证件号码”（字母不分大小写），发送至10086(正确答案)
20. 以下关于授权码表述正确的是（） *
行政介绍信
A. 授权码有效期为1小时(正确答案)
B. 授权码有效期为2小时
C. 授权码过期可使用需办理携号转网的号码重新申请(没有次数限制)(正确答案)
D. 授权码过期可使用需办理携号转网的号码重新申请(有次数限制)
21. 每日20:00之前办理携号转网手续后，何时生效（） [单选题] *
A. 立即生效
B. 办理完携号转网手续后的下一个整点生效(正确答案)
C. 24小时候生效
D. 次日生效
22. 携号转网的流程包含那几步（） *
A. 查询携出资格(正确答案)
B. 申请授权码(正确答案)
C. 办理携入(正确答案)
D. 缴纳携号转网服务费
E. 完成转网(正确答案)
23. 对于存在在网约定期限限制的协议的，用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件后，中国电信将在___小时内允许用户携号转网，对于存在携号转网受影响业务的，
用户申请办理解除携出限制服务后，中国电信将____允许用户携号转网（） [单选题] *
A. 24小时，24小时
B. 24小时，即刻(正确答案)
C. 48小时，24小时
D. 即刻，即刻

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