电信行业相关指标(DOU、MOU、ARPU、ARPM)与词汇
电信⾏业相关指标（DOU、MOU、ARPU、ARPM）与词汇
电信⾏业常见指标
DOU（平均每户每⽉上⽹流量）
MOU（平均每户每⽉通话时间）
教师节感恩老师的话电信最便宜套餐MOU：minutes of usage，每⽤户每⽉平均通话时间)，可以统计⾄每年或者每⽉
ARPU（每⽤户每⽉平均收⼊）
Average Revenue Per User，指的是⼀个时期内(通常为⼀个⽉或⼀年)电信运营企业平均每个⽤户贡献的通信业务收⼊，其单位为元/户，衡量电信运营商业务收⼊的指标，也是衡量⽤户价值的重要指标。
ARPU注重的是⼀个时间段内运营商从每个⽤户所得到的收⼊。
ARPM（每分钟通话平均收⼊）
ARPM：Average Revenue Per Minute
交往圈
引⽤⽂献：基于移动通信交往圈的家庭⽤户识别研究
炼铁实习报告不同于个⼈⽤户，⽤户是通过⼀定的社会交往关系联系在⼀起的，因此，需要归纳研究个⼈⽤户之间的联系和特征，然后通过特点的关系将个⼈⽤户组合在⼀起，从⽽形成客户。对于电信企业来说，个⼈⽤户就是⼀个个在⽤的号码，号码之间的联系也即相互之间的通信交往等。因此，需要将⽤户之间的交往构建成交往圈，然后从交往圈中进⾏客户的识别。
通常，⼤部分电信⽤户的消费⾏为很⼤程度上会受到其周围⼈的影响。⽐如：选择什么样的运营商、选择购买的终端品牌和型号、选择加⼊的套餐和活动形式、⽤户选择增值业务时都会受到其周围⼈的推荐，也会参考其交际圈内⼈员的实际使⽤情况。
通过⽤户交往圈，发掘⽤户之间的紧密关联关系，更加深⼊的连接客户，增加营销机会
混沌馅儿的调制方法
英语四级评分超套
包括：超套⾦额、超套次数
流量超套：个⼈使⽤流量超出套餐标准。
mpv排名
语⾳超套：个⼈使⽤语⾳通话超出套餐标准。
低消保号
例
中国移动取消了存在10年之久的8元飞享套餐，该套餐被移动的⽤户称为“保号套餐”，因为移动很多⽼⽤户的号码都绑定了各种东西，很难更换，还要保证号码不被注销，所以才⽤了最低消费的套餐来进⾏保号，等待携号转⽹政策到来，转向其它两⼤运营商
集团双降⽤户
集团双降⽤户是指集团成员当⽉MOU,DOU较前3个⽉均值均下降30%及以上。
本⽹⽤户/异⽹⽤户
移动联通电信 是不同的⽹ 移动对移动就是本⽹⽤户 移动对联通就是异⽹

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