1.总则 本大纲依据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》(CCAA-108 第2 版)(以下简称注册准则)制定,旨在通过统一的笔试,客观、公正、全面地考核参加考试人员满足注册准则中“2.4 知识要求”的程度,及其基本的个人素质情况,为CCAA 评价质量管理体系实习审核员注册申请人的能力提供依据。本大纲适用于拟向CCAA 申请注册为质量管理体系实习审核员的人员。 2.考试要求 2.1 考试对象 已完成符合注册准则2.2.4 要求的质量管理体系审核员培训的人员。参加考试时,考试人员需提供本人身份证件和审核员培训证书原件。 考生应严格遵守考场规则(见附件一)。违反考场规则者,将取消考试资格和考试成绩。 2.2 考试方式 怎么看隐藏文件考试为书面闭卷考试,考试试题由CCAA 统一编制。 考试分为基础知识和审核知识两部分,分别安排在同一天的上、下午进行,每部分考试时间为2 小时。 参加基础知识考试时,考生不能携带任何参考资料;参加审核知识考试时,考生可参看 GB/T19001-2000 标准文本。 申请人可以一次参加两个部分的考试,也可以一次参加一个部分的考试,两个部分都合格方为通过考试。 2.3 考试频次及地点 考试原则上每季度末月组织一次,每次在北京和选定的国内大中城市设立考点。CCAA 将提前发文通知报名,申请人可在每次设立的考点范围内选择地点报名并参加考试,具体的考试日期、地点及安排在考试前1 个月公布。 2.4 考试费用 CCAA 根据《认证人员注册收费规则》收取考试费用。 报名截止后,无论是否参加考试,考试费用将不予退还。 2.5 考试的题型及分值 2.5.1 基础知识部分考试的题型及分值
非常6十1 2.5.2 审核知识部分考试的题型及分值
2.6 考试合格判定 基础知识部分和审核知识部分考试的满分均为100 分,每部分70 分(含)以上合格,两部分均合格方能通过考试。 2.7 考试结果发布 CCAA 将在考试结束后45 天内,公布考试合格人员名单。 3.基础知识部分的考试范围和内容 3.1 范围 a. 注册准则2.3.1 个人素质 b. 注册准则2.4.1.2 质量管理体系 c. 注册准则2.4.1.3 法律法规 3.2 内容 3.2.1 质量管理体系标准的发展概况 a.质量管理体系标准产生的背景及发展概况 b.ISO 9000 族标准的概念、意图 c.实施ISO 9000 族标准的意义
d.ISO 9000 族标准在中国的进展情况 3.2.2 ISO 9000 族标准的构成和特点 a.ISO 9000 族核心标准 b.ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004 的作用和相互关系 c.ISO 9001 与ISO 9004 协调一致的概念和异同点 d.ISO 9001 与其它管理体系标准的相容性 3.2.3 八项质量管理原则 a. 八项质量管理原则的含义 b. 与ISO 9001 标准的关系 3.2.4 质量管理体系基础 重点理解以下基础: a.质量管理体系理论说明 b.质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系 c. 过程方法 d. 文件的价值 e.持续改进 f. 统计技术的作用 3.2.5 术语和定义 理解GB/T 19000-2000 标准中的所有术语和定义。 重点理解以下术语及其相
互关系:质量、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性和要求。 3.2.6 GB/T 19001-2000 标准(以下序号以GB/T 19001-2000 标准的条款号为序) 1 范围 a. GB/T 19000-2000 标准的适用范围 b. 遵守法律与符合标准的关系,满足产品要求应包含的几项内容 白羊座女生 2 应用:标准要求的通用性、“删减”的原则 3 引用标准:引用的标准是GB/T 19000-2000 标准 4 质量管理体系土味情话大全撩女朋友 4.1 总要求 a. 建立、实施、保持质量管理体系并持续改进有效性的总体思路 b. 外包过程的识别和控制 4.2 文件要求 a. 质量管理体系文件 b. 质量手册必须包括的核心内容 c. 文件控制的目的和重要性,文件控制包括的七个方面的内容 d. 记录与文件的关系及控制要求,记录的作用
5 管理职责 5.1 管理承诺的内容和证据 5.2 以顾客为关注焦点的体现,与7.2.1、8.2.1 的关系 5.3 质量方针的制定要求和管理要求 a. 质量方针应包括的两个承诺、一个框架 b. 质量方针的管理要求及与质量目标的关系 5.4 策划的控制要点 a. 质量管理体系策划与质量目标的关系 b. 质量目标应包括的内容,质量目标的管理要求 c. 质量管理体系策划的内容与要求 5.5 职责权限和沟通 a. 内部沟通的内容、目的、方法和措施 5.6 管理评审 a. 管理评审的目的与要求 b. 管理评审输入、输出内容 6 资源管理 a. 识别质量管理和产品
自传 入党达到质量要求所需的人力资源、基础设施和工作环境 b. 能够胜任工作人员的范围和能力要求 c. 满足能力要求的措施及其评价 d. 基础设施和工作环境所涉及的范围、要求和含义 7 产品实现 7.1 产品实现策划 a. 产品实现策划的对象、范围及4 项内容 b. 质量策划和质量计划的理解 7.2 与顾客有关的过程 a. 产品要求包括的4 个方面 b. 产品要求评审的目的、对象、时机、方法和内容 c. 组织与顾客沟通的安排与控制 7.3 设计和开发 a. 产品设计和开发策划应确定的内容 b. 产品设计输入与设计输出包括的内容,设计输入与输出的关系 c. 产品设计评审、设计验证、设计确认的内涵和区别 d. 产品设计更改的控制要点 7.4 采购 a. 对供方评价和选择的要求,评价的方法 b. 评价、选择和再评价供方的准则
坑爸犯 c. 采购过程的控制要求 d. 对采购信息的基本要求,采购信息的内容应充分和适宜 e. 适当时应包括a)、b)、c)3 个方面的要求的具体含义 f. 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 a. 生产和服务提供的策划及其控制的对象、范围和要点 b. 如何从过程方法角度控制生产和服务提供的过程 c. 过程确认的目的、对象和要求 d. 标识的三种形式和作用及其区别 e. 顾客财产识别、控制的范围及控制要求 f. 产品防护涉及的对象、内容、要求与方式 7.6 监视和测量装置的控制 a. 监视和测量活动的区别,监视和测量的范围,校准和检定
的关系 b. 对测量装置的控制要求 8 测量、分析和改进 a. “顾客满意”的概念及识别和获取的要求 b. 内部审核的时间要求,内部审核的目的、作用及实施要求 c. 过程监视和测量的目的、对象、内容、方法及要求 d. “过程的监视和测量”与“产品的监视和测量”的区别 e. 对产品特性进行监视和测量的要求,对放行产品和交付服务的规定 f. 对不合格品控制的要求 g. 数据分析的要求 h. 持续改进的概念,持续改进的方法和活动 i. 纠正、纠正措施和预防措施的理解 3.2.7 质量管理专业基础 对 ISO/TR 10017:2003《ISO 9001:2000 的统计技术指南》的理解,重点掌握: a. 描述性统计:趋势图(也称“运行图”),散布图,直方图 b. 过程能力分析的概念、表述及计算 c. 抽样,GB 2828.1-2003《计数抽样检验程序第 1 部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划》 d. 统计过程控制(SPC)图的概念 3.2.8 法律法规 a.《中华人民共和国认证认可条例》 b.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》(国家质检总局令2004 年第61 号) c.《中华人民共和国产品质量法》 第一章 总则 第二章 产品质量的监督 第十二条至第十七条 第二十条 第二十一条 第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 d.《中华人民共和国标准化法》 第一章 总则 第二章 标准的制定 第六条 第七条
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