※※大学※※学院考试卷
网络销售与实务A 卷（三）答案
考试形式：当堂开卷 考试时间：90分钟
一、判断对错题（10小题，每小题1分，共10分） 1. 网络营销是强式营销，是一种全新的理论。（ × ）
2. 国际性的网络营销是不同国家之间，企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。（ √ ）
3. 运用网络媒体发布广告，评价广告效果比较困难，很难准确地知道有多少人接受到所发布的广告信息。（× ）
4. 企业通过网络来拓展公共关系具有很多优势，企业只要开展了网络公关活动就一切万事大吉。（ × ）
5. 网络用户的一个基本特点是喜新厌旧，即用户的关注度会随着广告上网时间的增加而降低。（ √ ）
6. 软文就是一种文字广告，多是由公司内部策划人员或者广告公司文案来撰写，即在一篇新闻稿、使用心得、趣味故事等文章里嵌入广告，以此来宣传企业或商品。（ √ ）
7. 信息传播是通过广泛点击和转发，营销更多的是借助转发、粉丝、评论数量等，曝光率低（ × ） 8. Online to Offline 是将消费者从线下吸引到线上，即消费者在实体店体验后，选择好商品，在线上平台进行交易完成支付。（ × ）
9. 博客营销是一种基于个人思想、体验等表现形式的知识资源，通过网络传递信息，基于博客平台的新型网络营销手段，是对提高销售量是一种新颖的、行之有效的方式（√ ）
10. 大数据主要包括数字型等结构化的数据，文本、视频等非结构化信息不属于大数据的范畴。（ × ）
二、单项选择题：10小题，每小题1分，共10分。 1. 以下不属于网络调研的特点的选项是( D )。 A.及时性 B.共享性 C.经济性 D.主观性 2. 网络广告策划的首要关注是（ A ）。
A.确定网络广告目标
B.进行市场调研
南宁市公交车路线C.确定网络广告的目标受众
全国新高考一卷有几个省D.选择网络广告发布渠道 3. （ C ）是常见的网络广告形式，又名“横幅广告”，是互联网最为传统的广告形式。
A.按钮广告
注册机械工程师B.分类广告
C.旗帜广告
D.视频广告 4. 网络事件营销获得成功的首要条件是（ A ）。
A.良好的创意
B.公众的关注
C.抓住时机，善于“借势”
D.力求完美
5. 病毒式营销与其他营销方式的最大区别是（ A ）。 A.利用了目标受众的参与热情 B.利用了发起者的积极性 C.利用了网络媒体的开放性 D.利用了网络媒体的公平性和便捷性
6. 企业的每次传播活动都必须加强消费者对品牌的好感，因此，进行事件营销必须确保以（ B ）为底线。
A.热点事件原则
B.社会公益原则
C.公众关注原则
D.事件炒作原则 7. 软文创作无需忌讳的是什么？（ D ）
A.论文式软文
B.无病呻吟
C.缺乏真实性
D.诚信本性 8. 在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是（ A ）。 A.支付宝 B.阿里旺旺 C.淘宝助理 D.淘宝直通车 9. 大数据营销的核心是（ B ）。
A.精准营销
B.预测分析
C.个性化营销
D.移动互联网
10. 沃尔玛将尿布和啤酒摆放在一起销售的方式采用的下列哪种营销策略？（ B ） A.精准营销 B.关联营销 C.定制营销 D.免费营销
三、多项选择题：10小题，每小题2分，共20分。 1. 网络广告发布渠道包括（ ABCDE ）。
张敏演过的电影A.企业主页
B.博客、微博、等自媒体平台
C.搜索引擎网站或内容网站
D.专类销售网
E.友情链接 2. 网络营销调研的及时共享性表现在（ ABC ）。
A.在互联网上企业发布的调查信息能在任何时间、任何地点迅速传递给连接上网的任何用户
B.网上调研是开放的，使得网络调查信息具有共享性
C.相比传统市场调研的先调查后分析，网络调查者可随时看到阶段性结果
D.通过网络开展市场调查能有效缩短调查时间
E.网络调查者无法在调研过程中看到调研的阶段性结果
学习中心：___________________ 专业：_________________________ 姓名：______________________ 学号
：_____________________ -学院：______ 专业：___ 姓名：___ 学号：_______ ---------------------------------------------密-----------------------------------------封-----------------------------------------线--------------------------------------
3. 下列属于网络事件营销特征的是（ ABCD ）。
A.投入小、产出大
B.影响面广、关注度高
C.隐蔽的目的性
D.具有一定的风险性
E.无风险、回报率高
4. 按照博客的用户划分，博客可以分为（ DE ）。
A.普通博客
B.微博客
C.名人博客
D.个人博客
E.企业博客
5. 大数据营销常用的方法主要有（ ABCDE ）。
A.关联营销
B.微博营销
C.营销
D.移动端营销
E.定制营销
6. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括（ ACDE ）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A.股东
B.竞争对手
C.分销商
D.顾客
E.企业职员
7. 适合网上销售的产品的特征主要有（ ABCE ）。
A.体积小
B.附加值高
C.具有独特性
D.体积大
E.品牌知名度高
8. 以下属于软文营销的特点的是（ BCDE ）。
A.本质是非广告
B.低成本高回报
C.易制造诚信
D.表现形式丰富
E.易为企业树立良好的口碑
9. 平台的账号可分为以下哪三大类？（ ACE ）
A.个人账号
B.企业号
C.公众平台
D.
E.第三方接入平台
10. 下面有关星巴克O2O营销说法正确的有（ ABCDE ）。
A.建立网上社区，使线上为线下服务
B.门店普及免费网络，吸引线下消费者
C.利用社交网络，高效进行品牌推广
D.移动互联网时代积极进行O2O探索
E.星巴克已经建立了+网络社区+社交媒体三者紧密结合的线上运营思路，实现了线上和线下的高效融合四、填空题：5小题，每空1分，共10分。
1. 全球最大的搜索引擎是，最大的中文搜索引擎是。
答案：谷歌、百度。
2. 是指企业间的电子商务，在电子商务活动中居于地位。
答案：B2B，主导。
3．随着APP营销的不断发展，APP的营销模式现在主要分为：、和这两种模式。
周公解梦梦见两条蛇答案：APP植入广告模式、用户参与模式
4．随着O2O模式的发展，形成了下面两种商业模式：模式和模式。
答案：Online to Offline （线上到线下）、Offline to Online（线下到线上）。
5. 营销平台主要包括个人账号，公众平台两大部分，其中，公众平台又包含了：、和企业号。
答案：服务号、。
五、简答：5小题，每小题4分，共20分。
1. 何谓嵌入式营销？
答案：嵌入式营销是一种基于顾客价值链的新型产业营销方式，在对产业顾客价值链分析的基础上，综合考虑顾客需求和竞争对手的行动，寻企业资源能力与顾客盈利模式之间独特的价值匹配，并将其嵌入到顾客的价值链上，使营销活动成为顾客创造价值的不可或缺的一部分，从而建立长期稳定的营销关系。
2. 何谓用户类软文？其主要作用是什么？
答案：用户类软文，即面向终极消费者或产品用户的文章，其主要作用为扩大企业在用户中的知名度与影响力，博得用户的好感与信任，最终能够引导用户进行消费。
答案：与传统营销相比，大数据营销的优势具体表现在以下3个方面：
（1）提高企业营销效率；（2）提升客户体验；（3）促进营销平台互通互联。
3. 何谓网络营销中的免费营销策略？
江门一日游答案：免费策略是指企业通过免费手段来销售产品和服务，从而形成庞大的消费体，塑造企业的品牌形象，然后再通过广告费、增值服务等方式获取利益的新型商业模式。
4.何谓营销？
答案：营销是网络经济时代企业对营销模式创新的一种网络营销方式，主要利用手机、平板电脑中的移动APP进行区域定位营销，借助微、公众平台，微会员，微推送、微活动、微支付等方式形成了一种线上线下互动的营销方式。
5. 什么样的产品适合O2O营销？
答案：（1）产品本身适合在线上展示；（2）产品具有线下和线上的结合性；（3）产品在消费完后的回头率越大越好。
六、论述：3小题，每小题10分，共30分
1. 论述网络消费需求的特点和趋势。
答案：网络消费是一种全新的消费方式，与传统的消费方式相比，网络消费需求呈现出如下的特点和趋势。（1）回归个性化消费；（2）消费需求的差异化明显；（3）消费者获取商品的信息更加充分；（4）对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；（5）价格是影响消费心理的重要因素；（6）网络消费者需求的超前性和可诱导性。
在此基础上展开论述。
2．论述网络营销产品的价格特征。
答案：网络营销产品的价格特征如下：
网络营销产品的价格特征
（1）低价位
网络经济是直接经济，因为减少了交易的中间环节，所以能够降低网上销售商品的价格。另外，由于网络信息的共享性和透明性，使得消费者可以方便地获得商品的价格信息，因此要求企业必须要以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。如果产品的定价过高或降价空间有限，那该产品不太适合在网上销售。（2）消费者主导
消费者主导定价是指消费者通过充分的市场信息来选择购买或定制自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品或服务。在网络营销过程中，消费者可以利用网络的互动性与卖家就产品的价格进行协商，这使得消费者主导定价成为可能。
（3）价格透明化
在网上，产品的价格是完全透明的。网络消费者足不出户，通过轻点鼠标就可以查询到同一产品不同卖家的报价信息，如果商家的定价过过高，将会很难销售出去。
2．试论述公众平台服务账号的具体功能。
答案：为企业提供更大的服务，提高商家用户管理能力，帮助企业实现全新的服务平台。具体功能如下：
（1）1个月（自然月）内仅可以发送4条发消息。
（2）发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
（3）服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个的文件夹，点开可以查看所有服务号。
（4）服务号可申请自定义菜单。
在此基础上展开论述。
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