企业区域服务商规范考试
1、获得上门线索后,只会不断升级,不会降级(错)
2、接到线索后,需当天联系客户(对)
3、,需要着工装和工牌(对)
4、为用户配置后台时,需取得用户同意后再操作(对)高考后多久可以查成绩
5、并上传凭证后,不论用户后续的活跃是否达标,都可以获得200元的上门补贴。
(对)
6、商的门槛有哪些?(ABD)
朝鲜和韩国的关系A、老服务商(曾经接过线索):北上广深服.务商月度累计申请奖励企业数≥15家,其他城
市服务商月度累计申请奖励企业数≥10家
B、新服务商(从未接过线索) :北上广深服.务商月度累计申请奖励企业数≥10家,其他
城市服务商月度累计申请奖励企业数≥8家
C、上申请奖励数仅看自拓客户中使用服务码和渠道码报备的企业
D、企业服务商入门考试、企业区域服务商成长计划、企业服务商硬件培
训课程,三门同时通过≥5人
7、关于惩罚机制,下列说法正确的是(ABCD)
A、申请奖励企业数<;规定家数,则取消次月线索分配资格
B、2次当日联系率<80%,取消次月线索分配资格
C、每月差评数量> 2条,取消次月线索分配资格快乐的节日歌词
D、被取消3次后,不得重新加入商行列减肥早上吃什么早餐好
8、商内部,什么样的公司成员才可以支撑(B)
A、没有要求
B、需要通过要求的学习地图认证的成员
C、需要完成实名认证的成员
D、需要有报备客户和服务经验的成员品
9、周末和节假日分配的线索,要求什么时间段联系(C)
A、及时联系
B、24h内联系
C、假期结束后的第- 个工作日联系即可
D、无要求
10、远程服务后,服务商可能获得哪些奖励(A)
A、日用户达标后,可以参与基础的阶梯奖励
B、200元上门门补贴
C、考核大礼包
11、这个月提交的.上门资料,审核通过之后将在什么时间段获得奖励(B)
A、提交当月
B、提交次月统一结算
C、提交资料的隔天
12、关于,以下说法正确的是(A)
A、在线索页面,可以看到线索的来源,应当根据来源调整与用户沟通的话术
B、收到线索后,可以直接获取到用户的手机号进行联系
C、用户预约服务之后,就可以对服务商进行评价
D、联系客户时,可以直接告知用户自己是企业官方的团队
手工制作花朵13、联系客户时,可以直接告知用户自己是企业官方的团队(ABCD)
A、客户手持纸质名片,与上门人员合影
B、.用户持营业执照与上门人员合影
C、除合影外,还需要补充名片照片,照片要求企业名称清楚
D、除合影外,还需要补充营业执照照片,照片要求企业名称清楚
14、上门后,客户不愿意合影,应该怎么办(AB)
魔兽世界暗月马戏团怎么去A、上门人员与营业执照在公司前台合影(前台需有公司名称)
B、另需额外在确认表加盖公司章,章子要求清晰可识别企业名称
C、上门人员自行拿确认表合影即可
15、完成后,需要提供哪些凭证才可以获得200元上门补贴(AB)
A、签字确认表
B、着工装和工牌与用户在前台的合照
C、单独拍摄用户的前台
D、不需要提供凭证

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