高速公路常识
1、什么是高速公路？
是指能适应年平均昼夜小客车交通量为25000辆以上，专供汽车分道高速行驶并全部控制出入的公路。一般能适应120公里/小时或更高的速度，要求路线顺畅，纵坡平缓，路面有4个以上车道的宽度。中间设置分割带，采用沥青混凝土或水泥混凝土高级路面，为保证行车安全有齐全的标志、标线、信号及照明装置；禁止行人和非机动车在路上行走，与其他线路采用立体交叉、行人跨线桥或地道通过。
2、高速公路的定义中包含哪三项基本特征？
汽车专用、各行其道和全线封闭三项基本特征
3、高速公路的特点什么？
快速、高效、经济、安全、舒适。
4、发展高速公路的意义是什么？
（1）服务于全面建设小康社会目标，促进国土均衡开发，提高经济竞争力；
（2）促进区域经济协调发展和城镇化进程，满足“汽车化社会”公众出行的需要；
（3）服务于现代物流业的发展，促进综合运输体系的完善；
（4）提高运输安全性，保障国家安全。
5、我国公路等级如何划分？
按公路在全国公路网中的地位可划分为国家干线公路（简称国道），省、自治区、直辖市干线公路（简称省道），县公路（简称县道）和乡公路（简称乡道）；按公路通行能力和计算行车速度可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。
6、《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分？
答：公路桥梁、公路隧道、公路渡口。
7、我国现行的公路路线编号规则是什么？
由一位（公路管理等级代码）和（三位数字）构成。公路管理等级代码中（G）为国道代码，S为（省道代码），（X）为县公路代码，Y为（乡公路代码），Q为其他公路代码。
8、我国国道的编号有什么规律？国道的命名和编号由哪个部门确定的呢？
我国国道中，以“1”字开头表示由北京为起点，辐射全国；以“2”字开头表示北南走向；以“3”字开头表示东西走向。国道的命名和编号由国务院交通主管部门确定。
9、我国第一条可通行汽车的公路建于何时何地？
1906年；广西镇南关至玉龙。
10、高速公路里程长度排在世界第一、第二位的是那个国家？
第一美国，第二中国。
11、我国大陆第一条高速公路是哪条高速？在哪年正式通车？
泸嘉高速公路，1988年10月31日正式竣工通车。
12、我省第一条高速公路是哪条？全长多少公里？何时开始修建？何时通车？
我省第一条高速公路是太旧高速公路；全长144公里；于1993年5月18日开始修建；于1996年6月25日全线贯通。
13、山西第一条高速公路太旧高速公路的简况？
太旧高速公路，起点是太原武宿，途经榆次区、寿阳县、阳泉市、平定县槐树铺，终点是与河北省交界的旧关，全长144公里，出省后通过河北省石青高速公路与京石高速公路相接。
太旧高速公路按双向四车道，全封闭、全立交高速公路标准进行设计和建设，1993年5月18日奠基，分三段建设：东、西段1993年6月破土动工，1995年10月1日建成通车；中段工程于1994年11月20日正式开工，1996年5月26日主体工程完工。1996年6月25日全线建成通车。
14、国家“7918”高速公路网途经山西省境内的高速公路有1条放射线、1条纵线、3条横线和1条联络线具体指哪几条高速？
放射线G5京昆高速、纵线G55二广高速（编号）、联络线G5512晋新高速、横线G18荣乌高速、横线G20青银高速、横线G22青兰高速。
郭小俊15、根据08年省政府批准的我省高速公路网调整规划，我省高速网人字骨架几纵几横几环？
3纵11横11环。
16、我省高速公路网布局“三纵十一横十一环”是怎样的交通规模？
规划中的我省高速公路网“三纵十一横十一环”，由原规划中确定的4050公里调整为6300公里。全省所有的县可在30分钟内上高速，实现全省高速公路网络化。2009—2010年间，在建设项目将达到40个，到2010年，全省高速公路达到3000公里，2013年达到5000公里。到2015年，规划的高速公路网基本建成。
17、2010年、2011年我省已开通运营的高速公路里程是多少？
2010年开通3002公里，2011年开通4010公里。
18、2011年底，请说出我省出省界收费站有几个？他们分别是？
出省口收费站共13个。分别是：得胜口、孙启庄、石咀、旧关、东阳关、丹河、平陆、泽州、风陵渡、蒲掌、龙门黄河大桥（禹门口）、军渡、荣河。
19、大运高速公路路经哪些地市？全长多少公里？
大运高速公路北起大同，南至运城，纵贯全少，穿越大同、朔州、忻州、太原、吕梁、晋中、临汾、运城等地市，全长666公里。
20、我省高速公路向社会推出的“三项承诺”是什么？
①进入收费广场的车辆等候时间超过8分钟免费放行。
学前教育就业方向及前景②工作人员不得随意搭乘过往车辆。
③无乱收费、乱。
21、请写出全国省、自治区和直辖市的简称？
北京（京）、天津（津）、上海（沪）、重庆（渝）、黑龙江（黑）、吉林（吉）、辽宁（辽）、河北（冀）、河南（豫）、山西（晋）、甘肃（甘）、内蒙古（蒙）、山东（鲁）、江苏（苏）、安徽（皖）、浙江（浙）、福建（闽）、湖南（湘）、湖北（鄂）、贵州（黔）、广西（桂）、广东（粤）、云南（云）、青海（青）、西藏（藏）、宁夏（宁）、陕西（陕）、四川（川）、新疆（新）、江西（赣）、海南（琼）、台湾（台）、香港（港）、澳门（澳）
22、什么是公路“三乱”？
乱收费、乱设卡、乱
23、我省交通运输公众电话是多少?
0351-96500
24、我省高速公路公众电话是多少?
0351-12122
25、山西省气象是多少?
。
26、高速公路精细化管理的定义？
通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，规范内部的管理行为和人员的工作行为，充分发挥高速公路公益性和公众性功能，在高速公路养护、收费、路政、信息监控、服务区管理等各个方面实现“精、准、细、严”的要求，提高高速公路运行服务质量、管理效率和管理效益，向社会公众提供满意的服务产品。
27、高速公路精细化管理的核心指导思想？
倡导顾客服务导向，实行刚性制度约束，规范人的工作行为，强化责任落实，以期形成优良的执行文化。
28、高速公路精细化管理的目标是什么？
道路更加安全畅通；环境更加和谐佳美；管理更加规范高效；服务更加优质文明；对内实现效益和效率提升；对外实现客户满意。
29、高速公路精细化管理的主要任务？
系统地解决经营管理和服务过程中的各个关键环节及其主要控制点的匹配性。
30、高速公路精细化管理方法？
复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化。
31、高速公路精细化基本原则？
以“精、准、细、严”为基本原则。
32、高速公路精细化管理的“五精四细”是指什么？
精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细
分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解
为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。33、高速公路精细化管理的基本方法？
建立高速公路精细化管理体系和编制其标准时，应采用适宜的管理方法和管理技术。
在建立标准体系时应采用系统管理方法，将本标准体系或其子标准体系所涉及的事务，按其内在规律建立起有机联系。
在对活动过程进行控制时可采用过程控制理论和技术对过程进行分解。
0是奇数还是偶数运用PDCA管理模式与方法，对活动过程进行有效的控制和评价，并持续改进。
34、服务创新年活动中，提出服务方式的四个转变是什么。
实现服务方式由被动性服务向主动性服务转变；
管理式服务向人性化服务转变；
由粗放式服务向科学化服务转变；
世界第一等谐音歌词由封闭式服务向开放式服务转变。
35、“十二五”我省高速公路管理发展的指导思想是什么？
深入贯彻落实科学发展观，坚持树立“更好地为公众服务”的理念，以全省建设国家资源型经济转型综合配套改革试验区为契机，全面构建“更安全、更畅通、更高效、更和谐、更经济、更便捷”的高速公路网络；
语言表达技巧加快高速公路率先向现代服务业转型发展的步伐，坚持“以运营一体化推进路网效能最大化、以精细化推进行业规范化、以信息化推进管理现代化”为主线，不断提升行业整体管理水平；
以高速公路运营管理向经营管理转变为方向，大力推动全省高速公路的转型跨越，努力为我省经济社会的又好又快发展提供服务支撑保障。
36、“十二五”我省高速公路发展目标是什么？
全力打造平安高速、绿高速、科技高速、温馨高速、智能高速、人文高速，力争达到路网运行一体化、运营管理精细化、公共服务品牌化、应急保障常态化、智慧调度智能化、资源配置最优化。
37、建立窗口形象监督机制，完善服务质量监督体系，应当做好哪些工作？
建立内部监督机制、建立社会监督机制、加强和完善投诉事件处理程序
38、请说出我省高速公路“六比六看服务创优”竞赛活动的具体内容是什么？
养护管理比技能，看畅通能力；
收费管理比放行，看窗口建设；
路政管理比规范，看执法效能；
服务区管理比温馨，看服务质量；
信息监控比快捷，看协同应变；
综合管理比素质，看工作绩效。
39、我省高速公路实施“五大工程”包含哪些内容？
形象工程——收费管理
畅通工程——道路养护
阳光工程——路政执法
温馨工程——服务区服务
素质工程——队伍建设
40、我省高速公路管理“六高”目标指什么？
高质量工程、高效率管理、高科技手段、高素质队伍、高品位服务、高效益经营41、高速公路职工标准？
1、有良好的政治素质和道德品质
2、有事业心和责任感
3、善于学习，业务能力强
4、有创新精神
5、善于沟通，集体观念强you will not get hurt
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