个人与团队-005
第一大题 单选题
1、关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ ）。
A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B、挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D、合理处理剩下的想法
答案：A
2、SMART原则中的M代表（ ）。
A、明确的
B、可衡量的
C、可达到的
D、有时间规定的
答案：B
3、电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（ ）。
A、匿名性
B、权威的损失
C、更多人员参与
D、同步性
答案：B
4、SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
答案：D
5、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A、四个阶段中前两个阶段最重要
B、学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C、任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D、从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
答案：A
6、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（ ）。
A、不良的学习经历
B、惧怕新的方式
自动化专业是学什么的C、自信果断
D、缺乏时间
答案：C
7、办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（ ）。
A、凡事都追求完美
B、给自己规定一项任务开始和结束的时间
C、把重要的工作放在前面做
D、对自己的能力有信心
答案：A
8、小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。
A、小李的观点正确，只要是计划，就有用
B、小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法
C、小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D、他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
答案：D
正时皮带9、小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（ ）。
A、分析自己何时工作效率最高
B、严格执行计划
C、延长工作时间
D、养成并坚持良好的工作习惯统招生
答案：C
10、如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。
A、保持自己基本利益
B、不侵犯他人利益
C、不惜一切代价
D、为自己获取最大利益
答案：B
11、时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（ ）。
A、需要在什么时候达到沟通目的
B、如何说服沟通对象执行某项任务
C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备
D、参与沟通的人什么时间有空闲
答案：B
12、李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ ）。
A、正确的形式
B、适度的费用
C、合适的人员
D、正确的内容
答案：D
13、讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ ）。
A、语速
B、音量
C、声音补白
D、音调
答案：C
14、工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（ ）。
A、从上到下形式
B、从中间到上下形式
C、从下到上形式
D、平级形式
答案：B
15、在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（ ）。
2017年开学第一课A、讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
B、讲话过程中目光能够与听众接触
C、目光扫视会场
D、当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
答案：A
16、在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（ ）。
A、利用职权
B、大声斥责
C、持有轻蔑的态度
D、其他选项都对
答案：D
17、查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（ ）。
A、权力文化
B、角文化
C、强势文化
D、任务文化
答案：C冷睨天下之传奇菱七
18、公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是（ ）。
A、交货实时信息
B、服务质量的变化信息
C、新设备的生产信息
D、客户需求信息
答案：D
19、许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。
A、责任
B、自由
C、尊重
D、正直
答案：C
20、在平衡计分卡中，员工满意度属于（ ）角度的指标。
A、财务
B、学习与成长
C、客户
D、内部流程
答案：B
21、李总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（ ）。
A、特别工作团队
B、质量团队
C、供销团队
D、自我管理型团队
答案：B
22、宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。
A、相互缺乏沟通或误传消息
B、对有限资源的竞争
C、相互侵犯
D、优先权的冲突
答案：A
23、优秀团队具有很多优势，不属于优秀团队优势的是（ ）。
A、团队工作效率高
B、能够灵活地适应环境的变化
C、具有团队使命感
D、增强独立完成各自工作的能力
答案：D
24、六顶思考帽方法中，不同颜的帽子代表不同的思考方式，其中白的帽子代表（ ）。
A、创新与改变
B、中立与客观
C、警示与批判
D、整体与控制
答案：培虎皮兰怎么养B
25、小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
A、协作
B、对抗
C、折中
D、迁就
答案：A
26、决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ ）。
A、冲破壁垒和阻碍
B、按照标准分析解决方案
C、思考不可思议的问题
D、提出不寻常的想法和解决方案
答案：B
27、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A、提高货品上架率
B、每月组织一次对公关部的培训
C、提高公关部的宣传能力
D、在一个月内，招聘两名销售主管
答案：C
28、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角，最重要的是（ ）。
A、导师
B、教练
C、培训师
D、鼓励者
答案：D
29、在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（ ）。
A、团队整体效率提高了多大幅度
B、工作中的错误率减低了多少
C、成员的工作效率提高了多少
D、教师的授课条理是否清晰
答案：D
30、李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。
A、头脑风暴法
B、PEST分析法
C、德尔菲法
D、目标管理
答案：D
31、小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。
A、可达到的
B、可实现的
C、可衡量的
D、有时间期限的
答案：B
32、王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。
A、市场占有率
B、合同成交率
C、销售额
D、顾客意见调查表
答案：D
33、身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。
A、在做出反馈时，口头语言比身体语言准确
B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息
D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
答案：C
34、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。
A、保健因素
B、促进因素
C、激励因素
D、沟通因素
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