2023服务自查报告(精选3篇)
2023服务自查报告（精选3篇）
2023服务自查报告（精选3篇）
2023服务自查报告 篇1
    "汽车以旧换新'窗口自查报告
    门头沟区纪律检查委员会：
    今年，我窗口根据门头沟区纪律检查委员会的要求，以建设"服务一流，众满足的政务服务窗口'为目标，坚持市政务服务中心窗口工作"高起点、高标准、高效率'，坚固树立服务意识，坚持以科学进展观和"三个代表'重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高全体窗口工作人员两个文明素养为根本，突出思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深化开展众性创建活动，为完成"国家汽车以旧换新'工作任务，供应了精神动力和智力支持。先将相关工作总结如下：
    一、加强文明单位创建领导工作，落实各项创建措施 "汽车以旧换新'窗口为联合窗口，各
猎狐电视剧剧情介绍个联合单位领导班子高度重视文明单位创建工作，将创建工作纳入单位年度工作目标，坚持一把手亲自抓，分管领导详细抓，确定特地人员抓日常事宜，形成了齐抓共管的格局。坚持精神文明目标管理，将制度建设、环境面貌、思想政治学习、职业道德、行业作风、遵纪守法、社会公德、家庭美德综合治理等方面的创建内容项目进行考核，并与年终考核、评优、晋升等挂钩，促进职工精神文明创建工作乐观性。乐观开展"文明办事窗口'称号等多种形式的创建活动，文明建设深化人心，文明风气日渐昌盛。
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    二、努力加强规范化服务的建设
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    根据区纪律检查委员会的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，规范着装，统一配臵了身份公示牌，办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情;听从招商投资大厅的工作支配，乐观参与招商投资大厅组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广阔市民的查阅、查询，自觉接受众日常监督。
    三、以学习实践科学进展观活动为契机，促进"三个文明'建设工作的深化开展
    我窗口在县委学习实践活动办公室和县委检查指导工作组的关心指导下，以"践行科学进展观，构建和谐新地税，服务灾后恢复重建'为主题，紧紧围绕"党员干部受教育、科学进展上水平、人民众得实惠'的目标要求，扎实开展学习实践活动，圆满完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段的各项规定动作。通过开展深化学习实践科学进展观活动，进一步提高了办事窗口窗口各工作人员落实科学进展观的思想熟悉;进一步理清了办事窗口落实科学进展观的工作思路;进一步增加了办事窗口服务众和社会的工作力量。"汽车以旧换新'窗口队伍整体形象在社会各界和车主心目中得到提升。有力的促进了联合窗口"三个文明'建设工作。
    四、从抓细节开头，为广阔车主做好服务，提升窗口形象
    (一)严格执行国家相关政策法规。我窗口严格贯彻国务院《关于转发进展改革委等部门促进过大内需鼓舞汽车家电以旧换新实施方案的通知》(国办发【20xx】44号)、国家商务部等十部委《关于印发汽车以旧换新实施方法的通知》(财建【20xx】333号)和北京市商务委员会等三部门《关于做好实施国家汽车以旧换新与本市黄标车淘汰政策连接工作的通知》(京环发【20xx】219号)精神，做好"汽车以旧换新'窗口的相关工作。深化加强对国家各部门相关政策的解读，严格执行审批手续。严禁"双向补贴'和"一车多补'等状况的发生。
    (二)在政策范围内，乐观为车主谋福利。在严格审批手续的前提下，努力做到"把车主的事情当做自己的事情'和"把车主的困难当做自己的困难'遇到补贴难题，乐观寻求解决方法，第一时间向上级反映相关问题。截至8月13日，我窗口共办理"汽车以旧换新'政策补贴330份，补贴金额287.89万元。为国家扩大内需、更好的完成"国家汽车以旧换新'任务目标做出了乐观贡献。
    (三)准时、精确     录入有关资料。窗口工作人员根据"汽车以旧换新'政策的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，仔细细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入国家或北京市汽车补贴申请管理系统，各部门均审批、签字、盖章。今年，我窗口受理的300余份补贴申请，其数据资料都能准时、精确     的录入国家或北京市汽车补贴申请管理系统或做到了准时的上报。
    (四)实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，便利了办事众，提高了工作质量和效率;对于不能解决的状况，窗口工作人员根据首问负责的原则，不推诿、不扯皮，乐观与上级相关业务处室联系，热忱细致做好解释工作;对于不属于本岗位工作范畴的，急躁具体地告之
到相应窗口进行询问或办理，精确     告知相关窗口的位臵或相关部门电话;对于接件工作中遇到事多量大的状况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急众之所急，想众之所想，实现服务承诺。
赞美黄河的诗句    (五)为办事众供应热忱、微笑的服务。窗口工作人员一贯注意仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事众，热忱接待，急躁解答，乐观引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受众询问1000余人次(含电话询问)。窗口的优质服务，收到了广阔车主的始终赞扬。
    五、遵纪守法、严于律己
    窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝"吃、拿、卡、要'等不廉洁行为的发生。对于前来的办事众，不论地位凹凸，关系亲疏，都能一视同仁，热忱接待，仔细办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持"公正、阳光'，实现了全年无投诉。
    六、做好窗口本职工作，努力完成任务
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    "汽车以旧换新'联合窗口作为一个整体，统一思想，相互协作。由区环保局，区商务委分别带头，乐观做好政策的宣扬工作：在区电视台发布政策，做相关的政策解读节目;印制宣扬单5000余份;宣扬进社区，宣扬进各个汽车拆解企业;在区影剧院广场、斋堂文化活动广场等人员集中地区，宣扬政策，发放宣扬册。窗口各部门通力合作，加快补贴审批手续，努力缩短补贴资金到位期限。窗口对遇到的问题，乐观与国家、北京市等相关部门联系，通过等形式报送信息，乐观向上级反应广阔车主的状况，努力成为车主和上级部门联系的纽带。

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