什么是数字营销?包含哪些内容?
什么是数字营销？包含哪些内容？
数字营销 (Digital Marketing)这个词⼤家或许都不陌⽣，但这个词汇背后具体的概念、意义与特点，你⼜是否真的了解呢？下⾯就让雪吹西门诗来带⼤家详细了解⼀下吧！会计专业的就业前景和方向
数字营销
WHAT ：数字营销是什么？
所谓数字营销，就是指借助于互联⽹络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销⽬标的⼀种营销⽅式。数字营销将尽可能地利⽤先进的计算机⽹络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。哈尔滨旅游景点
数字营销是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，⽐如电话、短信、邮件、电⼦传真、⽹络平台等数字化媒体通道，实现营销精准化，营销效果可量化，数据化的⼀种⾼层次营销活动。
数字营销之前曾被看作是特殊领域的独⽴营销形式，但是，由于它提供了相同的受众沟通⽅式(只不过是以数字形式⽽已)，2003年开始已经经常被看作是能够涉及到绝⼤多数的传统营销领域(如直复营销)的营销形式。
WHY：数字营销有什么意义？
污到爆的情头在数字经济时代，传统企业实现数字化时，必须把数字营销作为⼀个重要的⽅⾯来关注，变⾰原本不能满⾜需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销⽅式。与数字管理、⽣产制造⼀道，数字营销作为⼀个热点，将成为数字企业的三个重要组成部分之⼀。
⼀般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对⽣产要素进⾏新的组合，从经济学的意义上讲，它不仅包括技术创新，也包括了营销创新。其中，数字营销就是创新的典型事物。
数字营销不仅仅是⼀种技术⼿段的⾰命，⽽且包含了更深层的观念⾰命。它是⽬标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、⽆纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、⽹上购买、⽹上出版、电⼦货币、⽹上⼴告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销⽅式和发展趋势。
HOW：数字营销的特点
集成性：
实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息⾄收款、售后服务⼀⽓呵成，因此也是⼀种全程的营销渠道。另⼀⽅⾯，企业可以借助互联⽹络将不同的传播营销活动进⾏统⼀设计规划和协调实施，避免不同传播的不⼀致性⽽产⽣的消极影响。
个性化服务：
数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。⽹络上的促销是⼀种低成本与⼈性化的营销⽅式。
更丰富的产品信息：
互联⽹可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使⽤⽅法等，甚⾄对常见的问题提供解答。⽤户可以⽅便地通过互联⽹查产品、价格、品牌等。
更⼤的选择空间：
数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨⼤的产品展⽰和销售的舞厅，使客户提供⼏乎⽆限的选择空间。
更低廉的成本优势：
在⽹上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以⾃主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费⽤，从⽽降低成本，使产品具有价格竞争⼒。前来访问的⼤多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多⽆⽤的信息传递，也可节省费⽤。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费⽤。
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更灵活的市场：
营销产品的种类、价格和营销⼿段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，⽹络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥⾏销⼈员的创新。
数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟⼈化、超前性、⾼效性、经济性等特点。由于利⽤了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销⼿段的基础上，增加了许多新的特质。
基于以上特点，数字营销具有许多前所未有的竞争优势：能够将产品说明、促销、客户意见调查、⼴告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在⼀起，进⾏⼀对⼀的沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。
这些营销活动不受时间与地域的限制，综合⽂字、声⾳、影像、⽹⽚及视听、⽤动态或静态的⽅式展现、并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能、相当于创造了⽆数的经销商与业务代表。
数字营销浮现的背景
由数字营销引起的重要背景，有以下5个因素。
湖南卫视跨年晚会阵容官宣1、不是产品价值，⽽是体验价值
“购买”价值在过去⽽⾔被判断为是否符合 “产品或服务本⾝的功能、性能、便利性等”。发达国家由于产品过多，产品和服务本⾝并不是价值，⽽是购买⼈期待什么样的体验或经验才是价值。⼈们不仅仅满⾜于产品，⽽是把钱花在⾃⼰的⼈⽣和⽣活价值上了。这样的动态会给“消费者第⼀次怎么去接触产品或服务，购买后体验什么样的⽣活和什么样的售后服务”有关的⽣活周期带来影响。为了继续满⾜这样的要求， IT技术是⾮常必要的。
2、移动的兴起
统称为“移动”通信功能的移动终端爆发性的普及了全世界，实现了“⽆论什么时候、⽆论在哪⾥都能连接”的环境。⼗⼏年前，被称为“⽆处不在”的社会名副其实的实现了现在的电视、家⽤电器等，汽车⾥也搭载了通信功能。这种现象在消费者社会⾥导致了创新的变⾰。例如，在上班的公共汽车⾥⽤智能⼿机上⽹看菜谱，并在⽹上订购晚餐菜单所需要的材料。⼏年前，根本就想象不到会有这样的今天。
3、选择地的多样化，媒体间激烈的竞争，竞争的加剧
当今除了地球上真实存在的实物，⼿机⾥放不下的⼏乎就没有了。热门商品⾥存在很多数不清的竞争产品。在过去客户信息的来源主要是通过媒体才能接触到这些商品信息，但随着时代的潮流，媒体的⼒量变弱，时代之间的差异也增⼤。⽬前由于媒体和内容在不断地多样化，所以消费者接触媒体的时间也变得多样化、时间化。对于媒体企业和⼴告主等产品或服务提供⽅来说，所谓的“媒体接触时间的
竞争”状态在深化。换句话说是消费者的“在头脑⾥的竞争份额”。⼜换个⾓度从竞争的意义上来讲，过去的电视竞争只有在有限的电视台之间进⾏的。后来成为现在的出租录像、电视游戏、现在所使⽤的移动设备。
4、Omni Channel
Omni Channel是把共同的体验通过所有客户接触点并约束给客户的构造。为了实现Omni Channel前提是不仅包括企业内部（组织、业务、信息系统）也包括外部（交易处、合作商、委托商等）的⼴义的客户管理系统的建设。积极利⽤IT 技术成对当前来说已成必然。
5、技术的提⾼
把IT运⽤在营销以⽹站为中⼼的互联⽹和邮件营销。
数字营销的构成因素
数字营销⾥有与客户直接有关系的，也有只利⽤在企业内部的。如何去看待许多数字营销的构成因素是⼀个难题，也认为会有很多其他意见。接下来介绍的领域虽不能包括全部，但是会⽤领域类别介绍重要的技术。
1、WEB领域
是很久以前存在的技术，并被称之为⽹站营销。是与WEB SITE（所谓⽹站）有关的技术集合。SEM（search 引擎/营销）、SEO（search引擎最佳化））、CMS(信息管理系统)、WCM(⽹站信息管理)、LPO(着落页最优化)等有关。
2、REAL 领域
该分类是着眼于直接与客户接触的商店。O2O（on line to off line）、AR（增强现实）、积分卡、⾃动⾏动观察、电⼦⽀付、数字标志、GPS（全球定位系统）、GEO-FENCE等有关。
3、DirectMarketing领域
以推送式直接给客户发送信息等。例如：SNS、邮件、客服。
4、ADTECH/Cloud 领域属鸡女最佳婚配属相
整个⼴告技术在这⾥被分类。已被确⽴为在最近⼏年⾥最为发展的领域、⾼度被分⼯化的数据流通功能，凭新技术新加⼊的企业也是多领域。例如：SSP（供给侧平台），DSP（需求侧平台），RTB（实时投标），（三3PAS背叛），标签管理、⽬标市场、⼴告评论整整⼗年，视频⼴告等。⼤多数“Cloud”系统利⽤提供，EC（电⼦商务）API等。⼤多
数“Cloud”系统被利⽤提供，计划和EC（电⼦商务）API等链接。
5、PLATFORM 领域
基本上需要通过提供商企业内部存在的数营销IT基础技术的领域，才能使从客户数据库CRM发展过来的领域变为中⼼。CRM，DMP（数据管理平台），IMC（整合营销传播、营销⾃动化等有关。
6、ANALYTICS 领域
通过数字分析技术处理BI（商务智能）、营销分析、推荐等。

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